曼哈頓梅賽德斯-奔馳向潛在技術人員出售新技術

梅賽德斯-奔馳美國公司並不是唯一一家試圖幫助其經銷商招募和培訓足夠的技術人員以保持其高利潤服務部門正常運轉的公司，而這家德國豪華汽車製造商的美國分支機構並不是唯一一家在這項任務中面臨巨大挫折的公司。 整個行業面臨的最大障礙之一是讓年輕人了解汽車經銷店實際上是一個多麼高科技的環境。

電動汽車的出現——例如梅賽德斯-奔馳現在基於其 EQS 全電動平台推出的車型——正在幫助改變這個方程式，使其對行業有利。

“電動汽車中的高壓系統確實改變了汽車行業，隨之而來的是對維修知識和技能的不同要求，我們有能力與學校合作，引進具備基本技能的入門級技術人員對這些系統的理解，”梅賽德斯-奔馳曼哈頓技術人員學習和開發助理經理帕特里夏詹姆斯告訴我。

紐約的大型經銷商應對這一挑戰的另一種方式是將潛在的技術人員候選人帶到商店。 它與當地高中合作，將一群孩子帶到其服務部門，在那裡他們可以看到最先進的電子診斷和維修設備，並會見技術人員，他們可以用這些設備讓他們眼花繚亂，並讓他們對致力於全電動汽車等新技術的前景。

“大多數時候，他們都很驚訝，”詹姆斯說。 “他們明白為什麼這不是那種你剛來一兩年就來的地方。 環境和我們的團隊成員幫助他們思考這裡的職業發展和機會。”

經銷商還參加當地的招聘會。 “作為該國唯一一家公司所有的梅賽德斯-奔馳經銷店，以及梅賽德斯-奔馳的名字，有時會推銷自己，”詹姆斯說。 “在 [公平] 的桌子上，我們告訴求職者這裡的機會，以及我們如何尋找的不是想要兼職工作的人，而是想要來梅賽德斯-奔馳工作的人。 我們希望培養自己的技術人員，如果他們是優秀的團隊合作者，他們可以晉升。”

如今，在許多年輕人被引導相信他們可以通過工作和雇主跳房子的勞動力市場上，要求新員工做出長期承諾是否是一個不常見的信息？

“是的，是的，”詹姆斯說。 “但我們的方法引起了很好的共鳴，候選人會關注他們在我們技術團隊中的職業發展和機會。”

事實上，James 說，在與當地學校合作幫助招聘未來的技術人員時，“我們往往會遇到的一個問題是，他們能多快晉升並成為一名系統技術人員。 我們能夠回答這個問題，因為我們了解他們的課程以及他們的發展道路。 我們可以與他們協商，讓他們知道他們的起點是什麼，以及他們如何從那裡發展。”