消費者渴望成為元宇宙的活躍用戶，並對與健身、零售、醫療保健、旅遊和媒體相關的問題解決體驗表現出高度興趣
拉斯維加斯 -（美國商業資訊） - 根據埃森哲的調查結果，消費者和企業對元宇宙的興趣日益增長，作為創造者經濟和增強日常任務的工具，預計到 1 年底將推動 2025 萬億美元的商業機會（紐約證券交易所代碼：ACN）在拉斯維加斯消費電子展（CES）上發布。
根據研究，在接受調查的大約 55 名消費者中，超過一半 (9,000%) 將元宇宙視為創建內容和從內容中獲利的商機。 據稱，大多數 (89%) 最高管理層高管還認為元宇宙將在其組織的未來發展中發揮重要作用 對 3,200 名最高級別高管的平行調查. 調查結果估計，到 4.2 年底，公司收入的 1%（總計 2025 萬億美元）可能來自元宇宙體驗和商業。
調查結果表明，55% 的消費者希望成為元宇宙的活躍用戶，並且幾乎所有人 (90%) 都希望在明年這樣做。 消費者最想要的功能是易於使用的界面（70%）和訪問各種應用程序（68%），這些功能優於更多“形式”功能，例如華麗的耳機（55%）和功能個性化頭像 (55%)。
雖然遊戲對 59% 的元宇宙用戶具有吸引力，但只有 4% 的消費者將元宇宙僅視為遊戲平台。 事實上，70% 的人表示他們打算使用元宇宙訪問媒體和娛樂、健身、零售、旅遊和醫療保健領域的產品和服務。 這些偏好因年齡而異，年輕的消費者對媒體和健身更感興趣，而年長的消費者則以新的方式獲得健康服務。 儘管如此，所有人的共同點是希望加強他們每天已經做的事情，例如在家鍛煉的體驗（60% 的人提到）或改善與衛生專業人員的互動 (55%)。
“元宇宙作為技術和以人為中心的體驗的連續體，將引領我們數字生活的下一個時代，並改變業務的各個方面，”埃森哲元宇宙連續體業務集團高級董事總經理兼聯席負責人戴維·特雷特說。 “支撐這一切的是新產品和服務、數字資產、商業模式以及傳達存在感和表達感的技術能力的機會。”
埃森哲軟件和平台行業實踐負責人 Kevan Yalowitz 補充說：“消費者開始將元宇宙視為一種必不可少的工具，當它融入他們的生活時，可以簡化他們完成任務的方式並提高生產力。 能夠提供有形體驗以滿足關鍵興趣領域消費者需求的企業將在快速形成的元宇宙行業中獲得先發優勢。”
為了充分抓住機會，企業應該對元宇宙啟用的業務模型變化具有戰略意義，同時與所有利益相關者接觸以告知他們創造的體驗：
- 保持創意並保持簡單 – 企業應該只開發符合用戶心智模型的元宇宙體驗。 創造力仍然是關鍵，但這意味著回歸基礎並向上構建。 有了這種心態，企業就可以專注於正確的元宇宙戰略和運營模式。
- 從小處著手 – 企業應該以嚴謹、以客戶為中心的思維方式來處理元宇宙，巧妙地滿足他們的需求。 他們還應該專注於了解如何將元宇宙應用到業務的不同部分。
- 參與早期的構建塊—— Metaverse 和 Web3 生態系統正在快速發展並為價值創造提供新的機會。 這繼續為企業打開新的大門——只要他們快速而周到地瞄準正確的領域。
關於研究
埃森哲的發現是兩個研究項目的結果。 第一份報告基於對 9,156 名消費者的調查，探討了元宇宙中普遍存在的態度、偏好和用例。 第二份報告結合了建議、市場分析和對 3,200 名最高管理層高管的平行調查。 詳細了解埃森哲的兩份元宇宙報告：“進化，然後是革命“和”從可能的藝術到有形的藝術“
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