為什麼你可能會租而不買你的下一張沙發

在最終搬到加州之前，室內設計師菲利斯·哈賓格(Phyllis Harbinger) 的一位富有客戶的孫子剛從大學畢業，選擇租用家具，而不是為他和女友在紐約地區找到的一套公寓購買家具。

「他們說，『我們不知道自己想做什麼。 我們不想與任何事物聯姻，我們想要永續發展，」時尚技術學院室內設計系助理系主任 Harbinger 說。 「這一代人非常熱衷於重複利用、重新購買的心態，為他們和他們的孩子拯救地球。”

租賃辦公家具有悠久的歷史，但租賃家居家具的需求一直在增長，尤其是在年輕消費者中，他們比老一輩更喜歡移動的生活方式。

Feather 和 Fernish 等線上家具新創公司為客戶提供一次租賃家具的能力，租期最短為三個月，如果他們願意，可以選擇在合約期內或合約結束時更換家具。有些不同。

Feather 和 Fernish 是「滿足那些有很多錢但沒有時間去購買家具的人的需求，也許也不想擁有大型、笨重的家具，因為他們希望再次搬家——而且這是一個更年輕的選擇。」可持續家具委員會執行董事蘇珊·英格利斯(Susan Inglis) 表示。

她說，這些新創公司提供的先租後買的選擇也吸引了那些沒有足夠的錢立即購買但想要立即開始居住的優質物品的人。

Feather 的客戶大多是 20 多歲和 30 多歲，在城市生活和工作。 該公司總裁兼營運長伊利斯卡普蘭(Ilyse Kaplan)在一封電子郵件中寫道，這項服務非常適合剛搬家或即將搬家、與室友住在一起、每六個月到一年搬一次家的人。

卡普蘭說，對於搬到新州的人來說，這也更便宜，搬家費用可能在 4,300 美元到 4,800 美元之間，甚至在大多數城市沿街搬家，平均費用為 1,250 美元。 Feather 客戶“可以每月花 105 美元租一套基本的單間公寓，或者每月花 1 美元租一套基本的一居室公寓。”

Feather 指出，自 Covid-19 爆發以來，新住宅租賃量“顯著增長”，遠程和混合工作開始，財務不確定性加大，以及對更靈活的生活安排的需求。 卡普蘭說：“隨著大流行的影響，生活條件發生了變化，我們發現餐廳物品減少了，取而代之的是功能更齊全的家庭辦公物品。”

IKEA等實體家具品牌也正在探索租賃模式。 對於這家瑞典零售商來說，嘗試租賃是到 2030 年過渡到循環商業模式的宏偉計劃的一部分，目標是最終僅使用可再生或回收的原材料，改進設計原則以減少產品在使用時的磨損。組裝和拆卸，以及翻新和重新利用舊貨或其組件。

Ingka Group 循環創新團隊的循環商業設計師 Kicki Mulbeck 在一封電子郵件中寫道，宜家於 2019 年開始測試循環家具訂閱模式，但由於疫情相關的限制，其進度有所延遲。 Ingka Group 是宜家品牌的主要特許經營商，在 32 個市場開展零售業務，約佔宜家總零售額的 90%。

基於先前在多個歐洲國家進行的測試，該公司於 2 年在六個市場有限推出了名為 IKEA Rental 的 B2021B 版本：芬蘭、瑞典、丹麥、挪威、西班牙和波蘭。 默貝克表示，在測試了多種合約選項（包括合約期限和銀行合作夥伴）後，宜家正在評估結果，然後再決定下一步。

英格利斯認為，租用更高品質家具的興趣是對近幾十年來日益流行的「快速家具」的抵制，「快速家具」依靠更便宜的材料來迎合更游牧的生活方式，最終往往被扔進垃圾掩埋場。

她說：“人們厭倦了一次性的垃圾，而整個家具行業幾年前就非常努力地轉向人們會扔掉的家具，這對自己造成了傷害。”

Feather 目前服務於美國十大市場，包括紐約、華盛頓特區、舊金山和洛杉磯，即使在租賃期內，如果客戶的空間、需求或美學偏好發生變化，也可以免費更換一件家具。兌換給每個住宅客戶，並且額外的變更需要付費。 目前約有 14% 的客戶使用掉期選項。

卡普蘭說，“我們正在積極努力，透過多次翻新和重新部署每件家具，使各種家具遠離垃圾掩埋場”，並指出家具目前約佔所有垃圾掩埋場廢物的 7%。

雖然Feather 的家具採用耐用材料和組件系統設計，以幫助完成這一過程，「當家具被認為不再適合下一個客戶時，我們的第一步是與FloorFound 的志同道合的合作夥伴合作，找到合適的家具。」新家。 如果我們無法轉售某件物品，我們將透過與仁人家園的合作來捐贈它，」卡普蘭說。 

英格利斯表示，她預計未來幾年提供翻新服務的零售商的趨勢將大幅成長。

在家具租賃變得更受歡迎之前，還需要解決客戶認知方面的挑戰。 宜家聽說尋求長期租賃的顧客表達了對如何保養產品以及如果物品損壞或處理不當的條款和條件的擔憂。 雙方都需要明確這一點。

IKEA發現，與年長消費者相比，年輕消費者更容易轉變思維以充分理解訂閱模式。 X 世代和老年消費者傾向於將訂閱與先租後買模式聯繫起來，這種模式歷來使他們比預先購買時支付更多費用，但也不包括零售商現在提供的維修、保養和退貨服務的總體範圍。

宜家特許經營商還需要開發數位產品追蹤系統，以便能夠擺脫線性銷售模式，將產品從一個客戶流通到另一個客戶，並擴大訂閱服務。

宜家已經在某些市場銷售翻新和改變用途的產品，​​並計劃將其擴大，作為其循環業務轉型的關鍵要素。 它還於 2020 年 30,000 月在瑞典埃斯基爾斯蒂納的一家購物中心開設了一家二手快閃店，專門針對銷售重複使用、有機或可持續生產產品的零售商。 在測試期的第一年，超過 2021 件宜家產品在快閃店獲得了第二次生命，XNUMX 年 XNUMX 月，宜家將該計劃又延長了一年。

「我們正在測試的圓形家具訂閱服務不僅涉及產品本身（儘管它們當然非常重要），而且還涉及了解客戶的需求和願望，並能夠滿足那些可能發生變化的需求。隨著時間的推移，」默貝克說。

- 作者：David Bogoslaw，CNBC.com 特別報道