吉爾·斯皮格爾（Jill Spiegel）接任 PGA 巡迴賽超市總裁，為男性主導的高爾夫業務做出重大舉措：問答

吉爾·斯皮格爾（Jill Spiegel）已被提升為美巡賽超市總裁，這一舉動使她成為高爾夫行業最高級別的女性高管之一。

作為高爾夫領先零售商的長期採購主管，斯皮格爾自 2011 年以來一直在 Superstore。她從迪克沙利文手中接過對公司日常運營的更大控制權，迪克沙利文將執行主席的頭銜添加到他的首席執行官職位上，並將專注於發展戰略向前。

Spiegel 之前是 Superstore 的高級副總裁兼首席營銷官，這意味著她負責監督場館層面的所有營銷和財務規劃。 她現在負責 Superstore 在美國的 54 個地點的運營和規劃，以及電子商務、營銷和建設。 以下是 Spiegel 關於有機會承擔 PGATSS 所有者兼董事長 Arthur Blank 所說的“企業的關鍵日常運營”的一些話：

您是零售行業 37 年的資深人士，但您對接下來的事情有多興奮——對您和 PGA Tour SuperStore 來說都是如此？

“迪克 11 年前僱用我時，我們剛剛開設了 11 號店。我們今天是 54 家，接下來幾個月是 58 家，到年底是 70 家。 成為過去十年，尤其是過去三年增長的一部分，真的很有趣，也很有意義。 我來的時候，店面支持中心有30個人，現在有150多人。所以，我們真的打下了基礎； 不僅是我，還有迪克和領導團隊。 我們正處於可以應對這種增長並開設所有這些商店的地步。 這太棒了。 能得到升職，我很興奮。 我們仍處於增長模式。 我們並沒有放緩，如果有的話，增長將加速到更大的程度。 隨著我們繼續增長，我期待著擔任更大的領導角色。”

高爾夫一直在使其參與者基礎多樣化，尤其是女性，而且我們還看到高爾夫公司的高管層中有更多的參與者。 這次升職有多大意義，讓您在這項運動中成為非常精選的公司？

“如果你看看我的背景，我在百貨公司（包括 Belk 和 Macy's）工作，這真的是以女性為主。 當我來到這裡時，很長一段時間以來，我都是領導團隊中唯一的女性。 這對我來說從來都不是問題，我也沒有受到任何不同的對待。 （高爾夫）製造方面更多地是男性主導，所以需要一些時間來適應。 但一開始這對我來說實際上是一個好處——我覺得我帶來了不同的觀點。 現在在過去十年中發生了很多變化。 （PGATSS）領導團隊中還有另一位女性。 我們公司有很多女性擔任董事職位，如果你看看我們商店支持中心的組合，我們的男女比例幾乎是 50/50。 在這些男性主導的行業中，女性發生了很多非常好的變化和很多積極的勢頭。 真的很高興看到它確實使這次促銷活動非常有意義。 總的來說，整個高爾夫行業的女性領導者並不多。”

大量參與商品銷售，您已經看到並幫助推動了高爾夫領域的一些顯著發展。 您認為零售方面最重大的變化是什麼？

“有很多。 我們的核心品牌仍將佔據業務的最大份額。 但我有非常優秀的服裝商人，他們的背景和我一樣。 他們總是在外面尋找新品牌。 我記得當我們第一次涉足 Under Armour 時，他們在短短幾年內就從第 8 名到第 1 名。 喬丹·斯皮思（Jordan Spieth）與此有一點關係。 但你永遠不知道下一個大品牌會是什麼。 印花polo衫是過去幾年的一大趨勢。 我們沒有大到不能測試用例的東西，一旦我們獲得牽引力，我們就真的將它最大化。 我們在我們的商店裡看到了很多品牌，比如 Bad Birdie、William Murray、Chubbies，我們的服裝商人是最早使用較短內接縫的品牌之一。 我們正在銷售 7 英寸男式短褲，誰會想到呢？ 幾年前，一切都在你的膝蓋上。 她穿著連帽衫，穿著慢跑褲。 這就是其中有趣的部分。 它變得更加隨意，你甚至會在球場上看到這一點。 除了服裝之外，還有很多技術，你在高爾夫球場上聽到更多的音樂。 我們正在銷售很多（布什內爾）Wingman 揚聲器和所有那些有趣的小玩意。 總的來說，這項運動的知名度非常高，不僅看到了女性和年輕人，還看到了年輕人。 目前，這是一項“很酷的運動”。 希望這種情況會繼續下去。”

高爾夫在很大程度上是一種生活方式活動，那些真正熱衷或致力於打球和消費的人與其他參與運動不同。 隨著高爾夫在過去幾年中真正復興，這個機會意味著什麼？

“我們將一切都與 2019 年（Covid 之前）進行比較，與 90 年相比，我們（2022 年的收入）將增長 2019% 以上。每個人都屏住呼吸進入 2022 年，因為我們在兩年內實現瞭如此顯著的增長. 我們在 2021 年上半年的業務量比整個 2019 財年的業務量都多，這真是令人震驚。 但是你已經看到很多高爾夫球場以外的零售商回饋了 20% 到 25%，而我們還沒有看到這種情況。 輪次（比賽）保持在 20% 的增長只是表明這項運動並沒有放緩。”

您如何看待公司的實體零售和在線業務之間的差異？

“從 2019 年到 2021 年，我們的電子商務業務增長了兩倍。2022 年令人高興的是它正在收縮一點。 我們的實體業務非常健康，很高興看到人們回到商店。 我們也非常關注電子商務，我們希望擴大該渠道，但我們不想為了我們的實體店而發展。 我們希望客戶進來體驗我們的試穿能力，上課，在我們的果嶺上推桿，在我們的擊球區擊球。 因此，這是一個非常重要的優先事項，但我們不想將業務從實體業務轉移。 我們希望我們的電子商務增長是漸進的。”

五年後你想去哪裡看美巡賽超市？

“我們將繼續增長。 我們在 Covid 期間開了三家店。 我們繼續踩油門。 在過去的幾年裡，我們利用了房地產機會，我們將繼續這樣做。 我們知道還有很多空白。 我們今年將開設的所有八家商店都位於新市場：夏洛特、大華盛頓特區、費城、弗吉尼亞州費爾法克斯、密爾沃基。 明年我們將在博伊西和堪薩斯城開設門店，還有很多我們沒有涉足的市場。我們的目標之一也是幫助發展高爾夫運動，當我們進入新市場時市場，我們不只是從競爭對手那裡竊取份額。 是的，我們可能會得到他們的一些業務，但我們正在提升整個市場。 很高興看到這不僅僅是從一個零售商到另一個零售商的轉變，它確實為這項運動帶來了更多的認識。”