西南航空公司是如何崩潰的

當西南航空公司在航班中斷後重新分配機組人員時，它通常依賴於一個名為 SkySolver 的系統。 這個聖誕節，SkySolver 不僅沒有解決很多問題，而且還 幫助創造了最近記憶中最嚴重的行業崩潰.

航空公司高管和勞工領袖指出技術系統不足，尤其是 SkySolver，是原因之一 為什麼一場殘酷的冬季風暴變成了一場災難. Southwest 高管表示，SkySolver 對確定哪些飛行員和空乘人員可以在哪些航班上工作的任務規模感到不知所措。 船員調度員不得不手動梳理記錄。