DoorDash 聯合創始人兼首席技術官 Andy Fang 將學校項目轉變為養活美國

American Dreamers 是與領先的亞裔美國企業家和商業領袖的一系列對話，他們在其中敞開心扉談論從他們的創業故事和公司建設到對抗種族主義並在美國取得成功的一切。

Andy Fang 是大家最喜歡的送餐應用程序 DoorDash 的首席技術官和聯合創始人之一。 Andy 和他的聯合創始人 Tony Xu 和 Stanley Tang 於 2013 年在斯坦福大學讀書時創辦了這家公司。 八年後，DoorDash 成為美國本土最大的物流公司，為數十萬商家和數千萬消費者提供服務，3 年收入超過 2021 億美元。DoorDash 於 2020 年上市，成就了還不到 30 歲的安迪，億萬富翁。 他大學畢業後的第一份工作還不錯！

在這些經過編輯的我與安迪談話的摘錄中，他向我講述了他的成長經歷、他和他的聯合創始人是如何創辦 DoorDash、他在從創意到 IPO 的過程中遇到的驚喜和驚喜，以及他面臨的一些挑戰隨著公司的發展，擴展技術堆棧和他自己。 我們還討論了他對亞裔美國人在矽谷和更廣泛的國家面臨的偏見問題的反應，安迪告訴我美國夢對他意味著什麼。

讓我們從你的家人來自哪里和你長大的地方開始。

我的父母都是從台灣移民到美國的。 他們遇到了我，並把我帶到了這裡。 我是四個孩子中最小的一個，在聖何塞附近出生和長大。 我去了斯坦福，我們在這裡創辦了 DoorDash，所以我想我從未真正離開過灣區。

你什麼時候開始接觸科技的？

我在矽谷長大，很早就接觸到計算機科學。 一個夏天，當我上小學的時候，我媽媽不想讓我只是坐在房子周圍。 所以她讓我和我的兄弟參加了基本編碼的暑期班。 我學會瞭如何用 Java 編寫一些 IF 語句和 for 循環，諸如此類的有趣的事情。

Java 實際上也是我的第一語言。 那個暑期編程課是如何最終導致 DoorDash 的？

好吧，我在斯坦福大學大一時遇到了我的一位聯合創始人 Stanley [Tang，DoorDash CPO]。 我們在同一個宿舍裡，我們會在旁邊修補和建造很多東西。 過去，我們構建了一個帶有群組消息的社交日曆應用程序，我們試圖說服我們的朋友使用它。 我們只是在探索網絡和移動技術，但實際上並沒有什麼結果。

然後我們參加了名為“創業車庫”的工程和商學院聯合課程。 這實際上就是我們遇到托尼 [Xu，DoorDash 首席執行官兼聯合創始人] 的地方。 托尼的媽媽是一名小企業主，我們三個人因為對利用技術幫助當地企業的興趣而聯繫在一起。

我們最終與灣區的數百家當地企業進行了交談，我們意識到送貨是一個痛點，這很有趣，因為你可能認為送貨已經解決了——披薩送貨一直存在——但是當你在 2013 年試圖在帕洛阿爾托送餐時，實際上只有達美樂和當地的中餐館。

所以我們開始測試一個名為 PaloAltoDelivery.com 的想法。 這就是 DoorDash 故事的開始。

托尼當時是 MBA 學生，而你們是本科生。 你的關係和角色是如何演變的？

我們實際上相處得很好。 我認為讓我們的創始團隊與眾不同的一件事是我們都尊重其他人帶來的東西。 托尼是個生意人，以前與一些投資者有過關係。 他尊重我們的專業知識，這對我來說是技術，而對於斯坦利來說，這更像是產品設計方面的事情。

那時是否清楚你將專注於工程而斯坦利將專注於產品？

是的，我認為從一開始就很明顯。 我在計算機科學方面擁有更廣泛的背景，而 Stanley 真正投入其中是因為他想構建東西。 所以這部分對斯坦利和我來說很容易描述。 當我們編碼時，托尼走上街頭，與商人交談。 角色自然有點到位。 但是我們仍然有很多有趣的創始故事，即在官方角色都不重要的情況下將產品推向市場。

你能分享一下嗎？

好吧，我們自己做了前幾百個交付，當時我們還在上學，所以我們會輪流。 我們中的一個人扮演調度員，而其他人則出去完成交付。 我會打電話，托尼打電話給我，告訴我要取哪些訂單以及按什麼順序，我試圖把它全部寫在便簽本上，同時還試圖找到停車位。 然後客戶想用信用卡付款， 哦，等等，我記得 Square 讀卡器嗎？ 而且因為我們在學校，我們最初只在工作日開放，從五點到八點，而我們的早期客戶（主要是斯坦福學生）大多希望在周末送貨。 這是瘋狂的。

你們什麼時候決定這不僅僅是一個學校項目？

那是在 2013 年春天。我和斯坦利在多家科技公司實習，等待夏天。 托尼從[斯坦福商學院]畢業。 所以，這對我們來說是一個真正的決定點，我們決定，好吧，讓我們全力以赴。那個夏天，我們將公司重新命名為 DoorDash，並真正致力於看看我們能做些什麼。

而現在，僅僅八年後，看看 DoorDash 已經變成了什麼樣子。 一路走來有什麼讓你吃驚的事？

它發生的速度比我想像的要快得多。 在某些方面，想想我們所經歷的旅程是不真實的。 就我們在市場上的時機以及我們能夠說服哪些人加入我們公司而言，我們走到了這一步是非常幸運的。 對我自己來說，尤其是一個沒有人脈網絡的大學畢業生，當時很難說服工程師和你一起踏上信心的飛躍。

我們必須做的是在人們在行業中變得可信之前押注他們，因為那些是我們負擔得起的。 這些人通常願意承擔這些風險，尤其是在他們還很年輕的時候。 我們早期的理念是投資於“y-intercept 斜率”——相信人們的潛力並為此進行招聘。 我認為即使在今天這也非常適用於我們。 結果，我們能夠建立一個非常強大的團隊。 當我想到過去八年時，我們所獲得的許多驚喜都是能夠與我們一起進步並擴大規模的人。

有沒有什麼不愉快的意外？

儘管我們的公司發展得非常好，我們的內部指標也很好，但我們在 2016 年和 2018 年籌集資金時遇到了困難。這是投資者社區的熊市週期。 它迫使我們屈服，對財政負責，並實現盈利增長。 不過，這對公司來說是一段相當艱難的時期。 在此期間，我們看到許多不同部門的大量人員流失，但我們也有很多人堅持下來了。

我希望我們會再次經歷困難時期。 這是不可避免的。 但我認為，我們建立的 DNA——堅持不懈、專注於客戶、以最低的細節運作——核心 DNA 植根於我們的領導力和與我們一起忍受的人中。 我非常有信心，下次我們面臨障礙或挑戰時，我們將能夠克服它們。

如你所知，亞裔美國人，尤其是東亞人，在高管層的代表性不足。 許多人認為，其中一個原因是認為東亞人缺乏這里人們所說的領導能力或執行力。 我知道你的職業道路是非典型的，在某些方面你還處於職業生涯的早期階段，但你是否感受到或目睹了這種偏見？

這是我聽說過的，但鑑於我們的創始團隊在東亞有如此強大的代表性，我認為我們並沒有太大的感覺。 不管有什麼看法，這都不是 DoorDash 的現實。 希望我所擔任的職位向其他具有相似背景的人表明，沒有什麼能阻止他們作為企業家或高管完成偉大的事情。

作為技術聯合創始人，在開始時基本上只有你自己，然後隨著規模擴大，你面臨的最困難的技術挑戰是什麼？

一開始，我會說最困難的技術挑戰只是試圖讓事情更快地完成，因為這是達到我們下一個里程碑的最重要的事情。 我們必須為客戶、Dashers、商家、內部支持工具、運營商工具、啟動和管理區域以及新市場構建大量產品。 當您從頭開始時，您必須構建大量的產品。 並且有很大的壓力要全面推出最低限度的產品來支持我們所有的外部和內部受眾。

隨著我們變得越來越大，挑戰在於找到保持或提高速度的平衡點，同時確保您的系統能夠適當地擴展。 我們在擴展架構方面遇到了一些挑戰，這對我來說是一次令人羞愧的經歷，因為我從未監督過大型分佈式系統。 因此，我們必須從外部聘請確實有這種經驗的工程師，進來並決定將我們的技術堆棧放在哪裡。 對我來說，放棄很多這樣的決定對於我們能夠達到下一個水平是至關重要的。

八年前，你們夢想創辦這家公司，它的成長速度比你想像的要快得多。 你現在在夢想什麼？

DoorDash 有幾件事讓我們非常興奮。 送貨顯然是我們將繼續支持的事情，但我們希望將 DoorDash 上的產品擴展到餐廳之外。 我們在便利店、酒類和雜貨店看到了很多希望。 而且我認為還有很多其他機會可以幫助客戶與餐廳建立聯繫並與商家進行更多互動，而不僅僅是通過交付，無論是訂購取貨還是在應用程序上瀏覽商家。 在接下來的幾年裡，我們還想嘗試和探索一些有趣的垂直領域。

另一個對我們來說也很有趣的維度是成為一家更真正的全球化公司。 我們幾年前在澳大利亞和加拿大推出，今年在日本和德國推出。 因此，我們著眼於繼續擴大我們的地理足跡。

你和其他一些亞裔美國商界領袖簽署了一份 公開信 幾個月前，他譴責了最近一連串的反亞裔種族主義和暴力事件。 對於這段反亞裔仇恨加劇的時期，你能分享一些想法嗎？

我清楚地記得看過拜登總統呼籲針對亞裔美國人的種族主義浪潮的剪輯，這對我來說很有趣，因為在這個國家長大，我不記得以前有一位總統專門談論亞裔美國人社區. 所以，我認為我們被認可的事實是進步的標誌。 同時，我認為還有更多工作要做。 作為亞裔美國人社區的商界領袖，我認為我們有責任宣傳並譴責針對我們社區的仇恨。

我是移民，你的父母是移民，你是移民的孩子。 我們都是相對較新的美國人。 你喜歡美國的什麼？

我開始欣賞的一件事，尤其是在過去幾年中，是美國如何保護個人主義觀念和創造自己的生計。 作為移民的兒子，我很感激我能夠追逐我的創業夢想並看到它蓬勃發展。 我認為追求幸福和機會自由是非常美國的理想。 夢想並讓夢想成為現實的機會非常特別，我熱愛這個國家。

我們從談論你的家庭開始。 我們為什麼不也到此為止。 當你經歷這段瘋狂的旅程時，你的家人扮演了什麼角色？

他們在整個過程中都非常支持。 他們總是在我的角落裡，這對我保持腳踏實地至關重要。 作為創始人，有時會感覺世界正在向你傾倒。 我很感激我的家人在那裡支持我度過所有的高潮和低谷。

你的父母傳授給你哪些你認為對你的成功最重要的教訓或價值觀？

我的父母教會了我一種勇氣——我有可能做偉大的事情。 對於很多人來說，邁出創辦公司的第一步通常是最艱難的一步。 但我一直覺得這是我想做的事情，並且覺得我可以做到。 而且我認為不懼怕信仰的飛躍並將自己置於不舒服的位置——這來自我的父母。 我也很感謝他們，因為在你的舒適區之外通常是你成長最多的時候。

謝謝，安迪，我喜歡更多地了解你。 感謝您構建 DoorDash。 我每天都是這樣吃的！