改善營銷福祉的 4 種方法

您最後一次檢視行銷策略的有效性是什麼時候？

儘管這一直是大多數公司內部的熱門話題，但行銷人員卻錯過了加入對話並確保外部訊息傳遞也滿足消費者需求的機會。

最近 美國國立衛生研究院的研究 研究了消費者行為和人們的購買意願在不確定時期如何變化。 數據表明，行銷人員會考慮心理因素來滿足消費者的實際需求和感受。

鑑於我們知道行銷直接影響消費者行為，提高行銷的福祉也可以增加受眾。 為了幫助您做到這一點，並紀念心理健康意識月，我們確定了以下四種方法。

1. 擴大你的代表性

行銷人員需要關注的最關鍵領域之一是代表——無論是在你的團隊還是在你的行銷中。 根據《富比士》CxO 成長調查 2.0，CMO 在未來 24 個月內有五個關鍵行銷重點。 其中兩個包括建立更多元化的行銷團隊，並在行銷活動中提升不同的聲音和觀點。

廣告中的展示是關鍵（特別是當您考慮到 企業排放佔全球 64% 的客戶在看到他們認為多樣化或包容性的廣告後採取了一些行動）。 儘管如此，你的團隊中的代表性以及你為他們提供的機會也是必不可少的。

聽起來像是標準的建議並不一定是標準的做法。 根據 For(bes) The Culture 的 美國企業界調查中的黑人和棕色人種63% 的黑人和棕色人種專業人士表示，他們沒有獲得與白人同齡人相同的機會。

如果沒有真實的代表，行銷人員就有可能失去客戶、員工或兩者兼而有之。

2.考慮肯定式行銷

多年來，行銷一直傾向於向消費者展示他們可以成為什麼樣的人。 然而，讓消費者了解他們現在的身份可能是更好的策略。 看看 鷹巢 她是最早放棄超級名模並在廣告中展示普通人的品牌之一。 甚至 希克男士刮鬍刀品牌最近轉向肯定性行銷來慶祝客戶的個性。

肯定您的客戶並擁抱真實性可以幫助您與消費者建立聯繫，並建立品牌共鳴和信任。 回到前面提到的 NIH 研究，考慮消費者的痛點和他們的需求，但要考慮他們在當今世界的身份和位置。 從那裡開始，減少關註消費者的願望，而更專注於肯定消費者。

3. 透過（有價值的）回饋來引導

根據《富比士》的研究，超過一半 (57%) 的 CMO 認為富有同情心、同理心的行銷活動比強調產品或服務功能的行銷活動更能引起消費者的共鳴。 然而，對於如何做到這一點卻存在分歧。

在同一項調查中，當被問及他們認為消費者在購買產品或服務時最重視什麼時，超過一半 (58%) 的 CMO 指出品質。 相較之下，不到四分之一（24%）的人表示他們將社群意識與品牌或產品連結起來。

更有趣嗎？ 只有 8% 的 CMO 指出消費者的個人價值觀與他們購買的品牌相符。 要填補這種脫節，請考慮尋找 數據和回饋 從您的客戶那裡了解他們想要什麼和重視什麼，然後讓這些數據引導您的行銷。

您也可以從團隊那裡獲得回饋，因為只有 29% 的執行長表示，他們會定期就哪些措施有效、哪些措施無效尋求員工回饋，並根據這些回饋採取行動。 畢竟，您的員工也是消費者。 （請參閱下面的說故事者聚焦，了解領導者如何利用同理心來建立成功的團隊。）

4. 審核團隊的健康狀況

員工福祉可以提高從生產力、創造力到員工敬業度等各個方面，這一點至關重要，因為 35% 的最高層主管認為，員工敬業度是衡量數位轉型計畫成功與否的重要組成部分。

好消息？ 當被問及首席人力資源長正在採取哪些行動來應對勞動力短缺和創紀錄數量的員工離職時，42% 的人表示正在尋找減輕員工壓力和焦慮的方法，33% 的人表示提供更具競爭力的福利方案（例如醫療保健、休假）。

值得慶幸的是，其他主管也同意這一觀點——43% 的高階主管表示，改善員工的心理健康和整體福祉是首要任務。 但您目前的福利策略是否適合您的行銷團隊？ 考慮進行檢查，因為四分之一的首席人力資源長認為，他們組織明年最大的人才缺口將出現在行銷和銷售領域。

如果您需要協助改善您的健康策略， 從 SAP 取得這些提示.

額外提示：調整你的薪酬

透過將高階主管薪酬與更高的業務秩序掛鉤，展現您對建立一支以健康為導向的團隊的承諾。 根據我們的數據，64% 的 CHRO 同意組織應將高階主管薪酬與實現 DE&I 和環境永續承諾掛鉤。

閱讀： 透過重新調整行銷預算來建立信任和推動包容性的 4 種方法

講故事的人的聚光燈

Atlassian 和 Forrester 對 750 多名 IT 和工程主管進行了調查，發現雖然大多數受訪者承認協作對於業務績效的重要性，但只有 35% 的人認為這是首要任務。

作為團隊協作和生產力軟體的領先供應商，Atlassian 希望向企業領導者傳達這樣的訊息：開放式協作模式（優先考慮員工體驗的領導策略）是增強團隊合作的明智方法。

他們希望《富比士》能夠為最高管理層領導者創建和分發引人入勝的內容，以便高階主管可以看到開放協作的力量和潛力。

Atlassian 和福布斯發布了一篇關於如何促進開放協作以幫助團隊蓬勃發展的高級帖子。 Atlassian 的研究是支柱，動畫插圖有助於以與主題緊密聯繫的方式展示主要發現。

再加上策略性的發行策略，《Premium Post》透過數據驅動的故事敘述成功地吸引了全球的高級讀者。

你自己看： Atlassian 的開放式協作藍圖

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