週二，非同質代幣（NFT）平台 OpenSea 在 Metalink 上推出了伺服器，為經過驗證的藏品所有者提供了直接的支援、回饋和更新管道。 此外，OpenSea 表示將不再透過 Discord DM 提供客戶支援。 Metalink 是一款面向 NFT 社群的協作應用程序，為用戶提供了一個查看其收藏價值並監控其相關即時交易來源的地方。 此外，Metalink 上託管的頻道是令牌門控的，這意味著需要 NFT 或社交令牌的所有權證明才能存取內容。
據 OpenSea 稱，在詐欺者開始在其 Discord 頁面上冒充支援人員後，該平台正在做出轉變。 身為加密愛好者，@seanbonner 寫入:
「[事情是這樣發生的]人們會去 OpenSea Discord 並發布他們的支援票。 同時，攻擊者會監視這些管道，然後透過 DM 聯繫冒充 OpenSea 支援的人，並提供有關其支援聲明的資訊（以進行詐騙）。”
OpenSea 社群負責人 Stevey Tromberg 在今天早上發給 Metalink 社群的信中表示：
「我們的目標是創建一個直接管道，讓您與 OpenSea 互動，以獲得支援、提供回饋、接收更新並分享任何其他訊息，以幫助我們更好地為您服務。 我們將有來自 OpenSea 的專門社群支援人員每天在 Metalink 上工作幾個小時。 所有這些人都將被標記為經過驗證的 OpenSea 員工（在 Metalink 平台上）。”
Tromberg 解釋說，入職過程將緩慢開始，首先是 Cryptopunks 的所有者，然後是 Bored Apes，然後是 World of Women 等。 「如果沒有訊息請求、查看誰擁有哪些 NFT 的能力或無縫驗證，就很難在其他聊天平台上感到安全，」他總結道。
去年，區塊鏈專案已經大規模遷移到 Discord 等社交平台，以便更好地與不斷增長的社群進行溝通。 然而，也有大量詐騙者利用複雜的方法來損害加密貨幣愛好者的資金。 一個值得注意的例子是，香港 NFT 專案 Monkey Kingdom 在駭客首次攻破 Grape（一種用於在 Solana (SOL) 上驗證用戶的流行軟體）後損失了 1.3 萬美元。
他們利用該漏洞接管了 Money Kingdom 工作人員的管理帳戶，該帳戶又在 Monkey Kingdom Discord 的公告頻道中發布了一個網路釣魚連結。 一些點擊該連結的用戶將他們的錢包連接到一個虛假網站，認為他們正在為即將到來的下跌購買 NFT，但資金卻被耗盡。
來源：https://cointelegraph.com/news/opensea-customer-service-migration-from-discord-to-metalink-to-more-adequately-protect-its-community