邁阿密熱火隊技術團隊將數據服務擴展到 NBA 及其他地區

601 Analytics 是邁阿密熱火隊業務運營部門的初創科技集團，於 2020 年 XNUMX 月首次擴展了他們收集數據的創新方法， 簽訂“開創性的許可協議”與對手 NBA 球隊密爾沃基雄鹿隊合作。

此後的兩年裡， 601分析 根據大流行的開始、職業體育運動的停擺以及隨後體育經濟的重新開放，他們繼續開發他們的平台，並被 NBA 選中為整個聯盟提供票務和數據平台。熱火商業戰略執行副總裁馬修·賈法里安（Matthew Jafarian）。

“以前都是手動的，”賈法里安說。 “[球隊]必須向聯盟辦公室發送一份報告——這是我們售出的門票數量，這是我們的出勤率——但現在我們已經自動化了整個過程，NBA 直接利用票務平台數據為每個團隊。”

除了為 NBA 提供平台外，601 還開始與 Ilitch Holdings 的子公司 Ilitch Sports & Entertainment 合作，該公司代表 NHL 的底特律紅翼隊和 MLB 的底特律老虎隊，以及這些球隊的場地、小凱撒競技場和 Comerica公園。 雄鹿隊與 601 的合同也超出了最初協議的條款。

“看到需求真的很有趣，”Jafarian 說，他補充說 601 還與美國和歐洲的團隊和場地進行了交談。 “大流行加速了現有趨勢，推動了數字票務和非接觸式銷售。 現在，所有這些數據都隨之而來。 所有這些團隊都在說，“嘿，我們知道我們需要跟上潮流。 我們如何快速做到這一點？ 我們如何從中獲得價值？” 我們正在繼續增長，緩慢而穩定，但市場正在迅速推動我們。”

2020 的首席運營官 Edson Crevecouer 表示，601 年 601 月中旬的 NBA 停擺對 XNUMX 來說是一個挑戰——沒有球迷出席，也沒有數據可收集——但它允許該集團對平台進行“重大改變”。以及熱火隊戰略和數據分析高級副總裁。 “當體育運動停擺時，我們有一個非常獨特的時間專注於創新和研發。 我們把所有的時間都花在了對產品的真正投資上，”Jafarian 補充道。

新的、更全面的報告可實時處理任何 Heat 比賽或音樂會在 FTX Arena 的觀眾人數。 更多的戰略目標，從季票銷售到管理企業合作夥伴關係，都可以以近乎確定的準確度進行規劃和預測。 參與者的綜合檔案可以跟踪一個人的食品和飲料購買傾向或您上次購買與團隊相關的商品的時間，所有這些都可以被團隊用來比以往更有效地管理銷售和場內工作人員。

Jafarian 表示，NBA 已經完全接受了這個平台。

“過去需要一個半月才能完成的工作，現在可以在一周內完成。” 該平台也滿足了聯盟的安全和網絡合規要求，Crevecouer 說這一點將他們與任何當前或未來的競爭對手區分開來。

“我們正在解決該行業的某些關鍵問題，尤其是在數據保護和所有權方面，”Crevecouer 說。 客戶保留對任何收集到的數據的充分使用，保持對平台及其使用的控制。 “我們先於行業的需求。 [但]我認為我們也為不久的將來做好了準備。”

然而，該平台的遠見卓識也帶來了一系列挑戰。 “我認為我們最大的挑戰就是意識，”賈法里安說。 “人們不知道我們在做什麼。 我們領先於市場，我們提供的服務超出了一些球隊和聯盟目前所能處理的範圍。 我們的產品比他們更成熟。 所以我們進行的很多對話都是“嘿，我們如何從零到 60？”

“[但是]我們想分享改變了我們組織的東西，因為我們知道那裡很有價值。 在過去的幾十年裡，運動隊發生了顯著的變化。 我們現在是數十億美元的組織。 我們不再是夫妻店。 我們是擁有數百名員工的複雜組織。 我們開始表現得像這樣。 我認為我們需要創建一個解決方案來滿足那個時刻。 我們想與其他人分享它，因為它使我們的業務變得更好。 使我們運行得更高效、更有效。 我們只是說，'嘿，讓我們把這個提供給其他人。 看看人們如何接受它是非常有趣的。”