您的聲譽就是您的品牌。 理解核心價值觀的力量。

播放 HardLookDope。 這是一個會吸引您的注意力並讓您牢牢記住的品牌名稱。 2017 年,當我在 SoHo 看到他們原來的商店時,我就印象深刻了。在見到店主 Jon Nelsen 和 Ebony Mackey 的前 XNUMX 秒內,我就知道他們就像他們公司的名字一樣酷炫和獨特。 我認識喬恩和烏木 播放 HardLookDope。

人們很容易陷入名稱、徽標和閃亮的營銷宣傳材料中,這些宣傳材料可以直觀地識別您的品牌,但即使是最酷、最吸引人的名稱或徽標也不是您的品牌。 你是你的品牌。 你的核心價值觀和你對這些價值觀的承諾就是你的品牌。 您的核心能力以及您展示和交付這些能力的方式就是您的品牌。 你說的和做的就是你的品牌。 您的聲譽就是您的品牌。

Jon 和 Ebony 喜歡努力玩耍(和工作),而且他們喜歡在做事時看起來很酷。 因此,當他們決定為他們想要設計和銷售的珠寶類型打上烙印時,他們知道這必須與他們的生活方式相吻合,因為正如喬恩所說,“我們不會放棄那個。 我們堅信樂趣、透明、造型以及可持續和可獲得的產品。” 所有這些信念都清楚地融入了他們業務的各個方面。

公司的核心價值觀定義了他們是誰以及他們代表什麼,並且必須嵌入到公司的標準、規範和行為中。

讓我們測試一下您公司品牌的表現如何。

列出您公司的價值觀,然後定義每一項價值觀對您和您的公司意味著什麼。

例如,在 Merchants,我們五個核心價值觀中的兩個是創新和社區。 對我們而言,創新意味著以有用的方式思考和行動。 因為我們有意將這種價值觀融入到我們的文化中,所以我們在過去五年中推出了八項新的內部業務和服務。 社區作為一種價值意味著回饋我們的時間、精力和資源,以創造一個更美好的世界。 為了強化這一價值觀,每位員工每年都會獲得兩天的帶薪休假來做志願者,並且所有員工在他們的績效評估中都標明了這一價值觀。

貴公司的核心能力是您的資產、屬性,以及您在從文化和領導力到產品和服務的所有領域中擅長的方面。

貴公司的三大核心能力是什麼?

在 Merchants,我們的核心能力之一是車輛租賃。 在 COVID 期間,當夏令營和大學突然關閉並且不再需要租用我們的客貨車時,我們將該業務的重點轉向了最後一英里、送貨上門和電子商務行業。 這是將我們的能力從一個行業中提取出來,並將其應用到對商家來說是新的行業的一個例子。

您準備好衡量您公司的品牌與其價值觀和核心能力的一致性了嗎?

1: 確定您的每個價值觀如何在您的品牌中傳達,以及它們在所有平台上是否清晰一致。

2: 評估是否:

  • 高層領導正在塑造公司價值觀。
  • 所有員工都理解並踐行公司的價值觀。
  • 您的價值觀清楚地體現在您提供的服務和產品中。

3: 傾聽您的客戶。 他們知道您是誰、您代表什麼以及您提供什麼嗎?

在牆上張貼您的價值觀或在您的網站上列出您的核心能力很容易。 這也毫無意義,除非整個公司每天都在尊重和實踐它們——即使是在過渡時期。

2020年,和疫情中的很多企業一樣,PlayHardLookDope也被迫調整適應。 他們不得不關閉他們的 SoHo 商店,隨後在威徹斯特獲得了機會。 紐約 SoHo 區和韋斯特切斯特區截然不同,但這並沒有阻止 Jon 和 Ebony 忠於他們的品牌。

“當 Jon 和我決定搬到 Westchester 購物中心時——它與我們的 SoHo 位置截然不同——我們的氛圍、我們的風格、我們如何佈置我們的空間,所有這些都保持不變。 我們不試圖融入。我們是不同的。 這是我們品牌的一部分。 我認為這對我們的客戶很重要。 他們希望看起來與眾不同,感覺與眾不同,並且仍然能夠在日常生活中佩戴我們的產品。 這就是他們所期望的,這就是我們所提供的。”

活出你的品牌。 尊重您的品牌。 成為你的品牌。

來源:https://www.forbes.com/sites/forbesbooksauthors/2023/05/30/your-reputation-is-your-brand/