隨著野火再次肆虐，這就是 90210 明星 Shannen Doherty 如何擊敗她的保險公司來修復她被火災蹂躪的家

隨著今年成為美國野火有記錄以來最嚴重的一年，了解您的保險選擇從未如此重要。

以好萊塢女星 Shannen Doherty 為例。 因為她沒有讓她的保險公司擁有最終決定權，她的財富增加了 6.3 萬美元。

不，這不僅僅是因為她的新電影的薪水 受歡迎的位置 本月早些時候首播。 2018 年，她在加州的房子在一場野火中受損後，她提出了房主保險索賠。

多家媒體報導稱，約有 100 億美國人感受到高溫警告的影響，而野火在 12 個州肆虐。 美國西部有超過 4 萬處房產處於高風險和極端風險之中 最近的數據. 這意味著許多人將需要提交保險索賠，以嘗試修復對房屋的損壞。

在 Doherty 2021 年的案件中，State Farm 支付了大約 1.1 萬美元來清潔和維修她的房屋並提供臨時住房——據 Doherty 說，這遠遠不夠，她提起訴訟以支付她必須自費支付的一系列其他費用。

聯邦陪審團一致認為，State Farm 未能付款是“不合理且沒有正當理由的”，判給她賠償損失的錢，外加情緒困擾和律師費。

在馬里布的家中，您可能不會過著名人的生活方式，但您也有發言權。 如果您的索賠被拒絕或您的報價低於您應得的數額，您可以採取以下措施。

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1. 收集盡可能多的信息

您的第一步應該是回到您的房主保險單，並確保它確實涵蓋了您的要求。

例如，大多數標準政策不包括地震、洪水或下水道備份。 您可能會發現公司有義務支付的金額的其他指定排除或硬限制。

故事繼續

一旦您確信自己沒有得到欠款，就該打電話給您的保險公司詢問原因了。

您可能無法聯繫到審查您案件的特定理賠員，但堅持要聽取他們的理由。 如果您要知道如何繼續，該信息是必不可少的。

這一步可能很粗糙，具體取決於保險公司客戶服務的質量。 在判決前接受電視採訪時，多爾蒂說，在最終受夠了之前，她從索賠理算員傳遞到理賠員。

如果您對所獲得的客戶服務質量不滿意，這是另一個理由 找一家更好的保險公司.

2. 支持您的原始索賠

希望與您的保險公司的電話可以讓您深入了解您的申請中缺少什麼。 現在是尋找加強它的方法的時候了。

• 您還有其他照片、視頻或證人證詞要添加嗎？

• 您是否表明您已盡一切努力防止或減輕損害？

• 您可以打電話到商店或檢查您的電子郵件以追踪任何丟失的收據嗎？

• 您是否在承包商投標中提供了足夠的細節以顯示修復損壞需要什麼？

下一個選項將花費您一些錢，但它可能是值得的。

考慮聘請第三方評估師或公共保險理算師。 獨立專家可能會告訴您，您的保險公司一直都是對的——或者他們可以在競爭時充當強大的盟友。

你可以期望花費 在$ 200和$ 500之間 對於這項服務，根據 LendingTree 的 ValuePenguin 網站。

3. 要求您的保險公司重新考慮

有時，您可以通過再給您的保險公司一次改正的機會來獲得您想要的結果。

根據一些批評者的說法，保險公司通常會首先提供低價報價，以使後續報價看起來更具吸引力。 無論如何，在清楚了解您要尋找多少的情況下進行談判。

您的保險公司可能有一個您必須遵循的正式上訴程序。 或者，您可以要求對您的理算員的評估進行審查或從另一位理算員處重做。

無論哪種方式，此時您都可以使用收集到的所有額外信息。

無論發生什麼，與誰交談，都要記下筆記。 寫下姓名和日期，並以書面形式詢問信息。 您希望盡可能多地記錄，以防在此階段您的問題沒有得到解決。

4. 尋求公司和解

如果您陷入僵局，您的保險公司可能會同意外包決策。

一些公司使用一種稱為仲裁的方法。 中立的第三方將聽取雙方意見並做出最終決定。

另一種可能性是，您和您的保險公司都將聘請獨立的估價師，這些估價師將共同選擇一名調解員。 當三個人中的兩個人同意時，就會做出最終決定。

提醒一句：在您同意任何類型的和解之前，請檢查該決定是否具有法律約束力。

你不得不接受結果——即使你不喜歡它——如果你打算採取其他行動，這將是一個問題。

5. 向您所在的州投訴

由於保險受到監管，消費者可以向州政府尋求幫助。

您所在州的網站是最好的起點。 查看哪個辦公室處理保險投訴，然後了解如何提出投訴。

一些州更喜歡在線申請。 您可以在首次提交時附上證明文件，並確保在投訴中包含您想要的結果。

如果州政府同意您的保險公司存在惡意行為，它將聯繫該公司以解決問題。 政府將充當您與保險公司之間的中介。

這可能是問題的結束——或者它可能會鼓勵您採取最後一個可用的選項。

6. 將你的鬥爭告上法庭

聘請律師可能非常昂貴，而且當您開始這個過程時，全部費用可能不會立即顯現出來。

如果您想要的支出與提供的支出之間的差異很大，那麼您只會考慮走這條路——就像在多赫蒂的情況下一樣。

她的故事表明，為自己的利益而戰確實可以付出代價。 這場胜利為她受損的房屋、她的律師費以及她在此過程中遭受的情緒困擾付出了代價。

只知道勝利並不能保證。

考慮更換保險公司

無論您的保險公司在整個過程中表現如何，您的糾紛很有可能會破壞你們的關係。

畢竟，當您不得不全力抗擊這場災難時，很難相信您的保險公司會保護您免受下一次災難的影響。

好消息是，在索賠結束之前，您不需要堅持使用當前的保險公司——而且四處尋找新的保險公司也是一個發現可觀節省的機會。

將保險索賠存檔可能會導致您的保費增加，但並非每家公司都會如此嚴厲地對待您。 可能影響您的利率的所有其他因素也是如此，例如您的婚姻狀況和 信用評分.

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