為什麼營銷領導者必須在 2023 年關注連通性和創新

對於全世界的體育迷來說，節後是運動真正開始升溫的時候，人們渴望在新的一年裡取得更多成就。大多數 CMO 也是如此，他們也在尋找可以改進的領域他們自己的公司為 2023 年提供產品，並確保他們在不斷變化的市場中保持新鮮感——而且至關重要的是，保持相關性。

在今天的大學橄欖球全國錦標賽之前，還有誰能比 AT&T 的媒體與讚助副總裁馬克賴特更好地幫助激勵營銷人員了解如何駕馭接下來發生的事情。

在加入 AT&T 之前，Mark 是 Anheuser-Busch, Inc. 的媒體、體育和娛樂營銷副總裁，如今領導 AT&T 的媒體戰略、規劃和執行。 他和他的團隊還負責管理他們對各種體育、娛樂和生活方式合作夥伴關係的讚助策略——一種營銷策略，使 AT&T 和作為營銷領導者的馬克能夠親自與多樣化和熱情的觀眾建立聯繫：

賴特： “我多年的營銷經驗告訴我，深入參與品牌形象各個方面的談判非常關鍵，而且要在最能激發你個人靈感的領域進行。 這將幫助你朝著永遠不會後悔的方向前進。”

Mark 認為，建立強大的關係是作為營銷人員磨練願景執行力的最直接方式：“良好的內部關係可以幫助您建立和留住更好的團隊，從而產生更大的成功，進而讓您有更多的自由和信任來執行創意想法。 良好的外部關係可以讓我們更好地了解整個市場、事物的發展方向以及我們可以創新的領域。”

AT&T 品牌在將此類創新引入體育運動方面的傳統讓他們與大學橄欖球合作，在九年前推出了有史以來的第一場大學橄欖球季后賽，從那時起，連接性的作用不斷增強，極大地影響了在家和比賽中的球迷經驗： “球迷在家中觀看時會獲得各種不同的角度和剪輯，那麼為什麼您不希望在觀看比賽時也能看到這些呢？ 對我們來說，移動設備應該處於每一種情況的最前沿，因為它可以讓我們幫助粉絲訪問附加的配套內容，讓粉絲更深入地體驗現場體驗，無論他們是在現場觀看比賽、通過手機還是 75 英寸電視觀看在家！

不僅僅是遊戲本身的粉絲體驗受到技術的影響； Mark 的願景是讓技術為球迷提供超越比賽的支持——“我們有互動式直播，您可以在其中觀看音樂會，從多個直接流式傳輸到他們的智能手機的有利位置中進行選擇。 球迷們甚至可以看到他們的英雄在這項運動中做他們喜歡的其他活動——例如，我們有海斯曼獎杯得主凱萊布·威廉姆斯在比賽前在成千上萬的大學橄欖球迷面前參加了一場“使命召喚”的現場直播，作為最後一站TimTheTatman 的 AT&T 路演。”

大學生自己捕捉、分享和發布大量內容已經不是什麼秘密了。 隨著學生部門大量使用數據，大學橄欖球比賽甚至得到了進一步放大。 對 Mark 來說，這是雙贏，創造了一個支持他所有團隊聯合營銷努力的飛輪：“在最近的冠軍賽中，我們看到數據超過了 20+ 百萬張自拍。” 有趣的是，馬克還看到越來越多的人認識到大學橄欖球的狂熱已經超過了大多數其他興趣：“大學橄欖球迷是終生的，而且每年都會增加另一種作物，所以儘管我們已經看到更多的興趣和類型吸引了一部分觀眾在數字時代，大學橄欖球保持並建立在其巨大份額的基礎上。 太多的大學橄欖球永遠不會太多！”

隨著 2014 年引入新的季后賽形式，馬克相信球迷希望看到一個明確決定的冠軍。 在兩場半決賽（佐治亞州對俄亥俄州立大學和密歇根州對 TCU）之後，馬克親自聽取了很多人的意見，其中技術為球迷提供了幾次近距離通話的最佳視角——有些甚至比現場的原始通話還要好。 “從一開始就與這種類型的創新聯繫在一起，這對我們產生了深遠的積極影響。 您可以幫助引導方向而不是對其做出反應，當這是一項無需動腦筋的創新時，消費者就會知道您正在倡導他們熱衷的事物的最大利益。 他們將你視為合作夥伴。”

在向希望在 2023 年引入類似創新的 CMO 提供建議時，Mark 認為他們應該仔細考慮對目標受眾進行更深入的了解：在有意義的層面上與您互動。 以大學生足球迷為例，他們是體育運動中最真實的“全能”粉絲群之一，他們在音樂、遊戲和支持事業等其他領域同樣充滿熱情，這讓您可以與更多人建立關係範圍。”

Mark 也堅信​​創新最終來自於人，你擁有越多的營銷頭腦，帶來不同的觀點，你就越有可能將全新的想法帶到桌面上：“作為營銷領導者，我相信賦予你的團隊權力構建今年和明年的趨勢。”