為什麼亞馬遜想要銷售吸塵器

最近宣布亞馬遜將收購 Roomba 吸塵器製造商 iRobot。 仍有一些“障礙”需要跳過，例如股東和監管部門的批准，但這筆交易看起來很有希望。 那麼，亞馬遜為什麼要涉足吸塵器業務呢？

它沒有！

至少不是為了簡單地銷售吸塵器。 它想要做的是進一步深入到客戶的日常生活中，而亞馬遜在這方面做得非常出色。 亞馬遜 Prime 會員超過 200 億，其中 157.4 億在美國。 根據一篇文章 今日美國由 Motley Fool 的 David Chang 撰寫，亞馬遜 Prime 會員平均每年花費 1,400 美元。 非亞馬遜 Prime 會員每年花費約 600 美元。

想要更多數字？ 根據 2022 送料器 調查 在 2,000 多名美國消費者中，56% 的人每天或每周至少訪問亞馬遜幾次，高於 47 年的 2019%。但光是訪問還不夠。 XNUMX% 的消費者每周至少在亞馬遜上購物一次。 XNUMX% 的人幾乎每天都購物。

亞馬遜已經成為我們生活的重要組成部分。 吸塵器公司會這樣做嗎？ 不是真的，除非它是 iRobot 的真空吸塵器。 關於 iRobot 的一些歷史可能會揭示亞馬遜為何對此次收購感興趣。

iRobot 由麻省理工學院人工智能實驗室的三名成員於 1990 年創立。 最初，他們的機器人用於太空探索和軍事防禦。 大約十年後，他們憑藉 Roomba 吸塵器進入了消費領域。 2016 年，他們剝離了國防業務，並將重點轉向消費產品。

iRobot Roomba 是一款智能吸塵器，可在客戶不在時進行清潔。 機器人真空吸塵器在家中四處移動，繞過沙發、椅子、桌子等障礙物。隨著時間的推移，擁有由 AI（人工智能）驅動的內存計算機的 Roomba 會了解您的家。 這意味著亞馬遜有能力了解你的家。

這與亞馬遜的智能設備 Alexa 了解客戶需求的方式並沒有什麼不同。 就像 Alexa 記住生日、購物習慣、最喜歡的披薩配料、什麼時候吃藥、什麼時候起床等等一樣，“智能吸塵器”也會了解客戶的家。 這是 Alexa 功能的自然延伸，從而使亞馬遜能夠為其客戶提供更好、更相關的服務。

為了完成這項工作，亞馬遜將獲得進入客戶家的權限。 毫無疑問，有些客戶可能會對亞馬遜擁有此類信息感到不舒服，但讓我們現實地看待這一點。 如果您是（或曾經是）數億亞馬遜客戶中的一員，那麼它已經擁有大量關於您的信息。 如果隱私是一個問題，亞馬遜肯定會遵守一些規定。 他們已經比任何人都更了解他們的客戶。 這只是對他們已經知道的內容的一小部分補充，並提供了更大的能力來提供非常個性化的體驗。

這正是亞馬遜計劃做的事情。 就像它結合了 Alexa、Ring 和 eero Wi-Fi 路由器一樣，Roomba 將添加到亞馬遜的連接功能套件中，讓客戶的生活更輕鬆、更方便。

如果你看看亞馬遜從賣書到零售領域幾乎所有其他東西的方式，並且你認識到它成為其客戶生活結構一部分的戰略，你就會明白為什麼真空吸塵器，特別是 iRobot 的機器，有道理。