什麼是零售縮水和有組織的零售犯罪？

幾年來，縮水、零售犯罪和有組織的零售盜竊這些術語一直在政客、警察、貿易團體和該國最著名的零售業高管口中迴盪。

政治家和警察部門已經對零售盜竊事件的增加發出了警告，並呼籲加強執法和起訴以打擊盜竊行為。 

貿易團體和零售商一直在抱怨縮水對利潤的影響，並警告說隨著時間的推移，這可能會導致商店關閉、員工保留問題、安全問題和投資回報下降。 

所有這些政黨都敦促通過立法，他們認為這將更好地裝備執法人員打擊日益增長的趨勢並抓住責任人。 

到底什麼是收縮？ 它與零售犯罪和有組織的零售盜竊有何不同？

這是您需要了解的有關該主題的所有信息。 CNBC 通過採訪貿易協會、零售商、執法官員和公開可用的記錄（包括證券備案、調查數據和零售收益電話會議記錄）收集了這些信息。

當零售商使用“收縮”一詞時，他們指的是資產負債表上應有的庫存與實際庫存之間的差異。 

Shrink 從各種因素中捕捉庫存損失，包括員工盜竊、入店行竊、行政或收銀員錯誤、損壞或供應商欺詐。 

例如，一家零售商的資產負債表上可能有 1 億美元的存貨，但計數可能只顯示 900 億美元的商品，這表明它因縮水損失了 100 億美元。 

但很難弄清楚這些物品是如何丟失的。 縮水可以指任何事物，從過期食品到破損的泡菜罐，從收銀員撥錯電話的化妝品到一瓶被盜並隨後在網上轉售的阿司匹林。 

根據全美零售聯合會使用 94.5 家零售商的數據進行的 2021 年研究，包括入店行竊和有組織的零售犯罪在內的收縮，使零售商在 90.8 年損失了 2020 億美元，高於 2021 年的 63 億美元。 這是最新的可用數據。 

接受調查的公司估計，零售盜竊佔這些損失的 37%，員工或內部盜竊佔 28.5%，流程和控制失誤佔 25.7%。 未知損失和其他來源佔其餘部分。 

然而，這些數字主要是估計值，因為零售商很難弄清楚一件物品是否因其他原因被盜、丟失或丟失。 這不像小偷會告知零售商他們所帶走的商品。 

擁有商業財產保險的零售商可以承保不可預見的損失，例如盜竊，具體取決於保單。 目前尚不清楚哪些零售商擁有此類保險，如果有，承保範圍是多少。

在過去的幾年裡，零售商將低於預期的利潤歸咎於零售盜竊、縮水和有組織的零售盜竊。 這個問題並沒有在這個財報季消失。 

今年五月， 目標, 美元樹, 家得寶（Home Depot）, TJ Maxx, 科爾 和 Foot Locker的 所有人都將縮水、零售盜竊或兩者兼而有之列為利潤下降或毛利率下降的原因。 

塔吉特上一財年因縮水損失了約 763 億美元，並表示預計縮水將在本財年削減超過 1 億美元的利潤。

Foot Locker 表示，與去年同期相比，大幅折扣和零售盜竊事件的增加導致其第一季度的利潤率下降了 4 個百分點。 該公司表示，對商品利潤率的打擊是“由更高的促銷活動推動的”。 目前尚不清楚零售盜竊對結果的影響有多大，或者促銷是否是利潤損失的主要原因。

家得寶表示，由於“收縮帶來的壓力增加”，其毛利率略有下降。

在過去， 沃爾瑪, Best Buy, Walgreens, 洛斯 和 CVS 都將縮水和零售盜竊列為一個問題。

XNUMX 月份，沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫 (Doug McMillon) 告訴 CNBC，盜竊率比歷史上“更高”。 “如果隨著時間的推移不糾正這種情況，價格將會更高，並且/或商店將關閉，”他說。 

不過，其他人表示問題已經穩定下來。

此前曾就零售盜竊問題發表過言論的百思買表示，收縮水平已經穩定在大流行前的水平。 該公司表示，由於其銷售的電子產品價格昂貴，其商店已經設防防盜。

XNUMX 月份，Walgreens 的首席財務官 James Kehoe 表示，在過去一年收縮趨於穩定後，該公司的擔憂可能被誇大了。 

“也許我們去年哭得太多了，”基歐在與投資者的財報電話會議上說。

Kehoe 說，去年銷售額的縮水率約為 3.5%，但截至 XNUMX 月，這一數字更接近“中間值”。 他還表示，公司將考慮不再僱傭私人保安。

處理有組織的零售盜竊的主要聯邦機構國土安全調查將這種活動定義為“作為犯罪企業的一部分，兩個或兩個以上的人通過盜竊和/或欺詐從零售場所非法獲取有價值的物品” ”

NRF 將有組織的零售盜竊定義為“大規模盜竊零售商品，意圖轉售商品以獲取經濟利益”。 該貿易組織表示，它通常涉及一個多層次的犯罪企業。 

最底層是助推器，他們是從商店偷東西的人。 然後，他們將這些物品交給擊劍者，擊劍者以產品成本的一小部分支付助推器。 

然後擊劍者轉售這些物品。 他們經常在網上、非正式的街頭市場或什至其他零售商處銷售商品。 有時，產品出口到國外。 

有組織的零售盜竊和入店行竊之間的界限可能模糊不清，但它們截然不同。 

有組織的零售盜竊涉及更大的犯罪企業。 傳統的入店行竊通常是基於需要或出於其他不涉及與他人合作精心轉售商品的原因。 

零售盜竊或入店行竊的一個例子可能是偷一件 T 恤的青少年或偷食物的窮人。

入店行竊和協同盜竊是古老的犯罪行為，但許多專家表示，有組織的零售盜竊隨著網上購物的興起而增長，這使得團體能夠接觸到更多的顧客。 

過去，擊劍者經常在跳蚤市場或聲名狼藉的小型零售店等非正式場所卸下贓物。 但隨著在線市場的興起，犯罪集團現在可以接觸到廣泛的消費者。

一些專家表示，在 Covid 大流行導致廣泛的商店關閉和封鎖之後，電子商務成為消費者購物的主要方式，這導致有組織的零售盜竊活動增加。

“有了 Covid，越來越多的消費者在網上購物，而不是在實體店購物，因此犯罪分子從他們的非法活動中獲得了更多利潤，這只會加劇問題，”Lisa LaBruno 說，高級執行副總裁 零售業領袖協會的零售業務。

她說：“這一直追溯到缺乏問責制，以及犯罪分子由於可以躲在電腦屏幕後面而獲得的巨額利潤。” 

有組織的零售盜竊也有所增加，因為相對於武裝搶劫或毒品交易等其他犯罪活動，它的風險較低。 

例如，當個人盜竊價值不到 1,000 美元的商品時，紐約會指控小偷盜罪。 如果罪名成立，被告將面臨最高一年的監禁。 但除了賠償之外，他們還可以獲得緩刑、社區服務和罰款。 

此外，由於最近對該州保釋法的刑事司法改革，在紐約被控犯有小偷盜罪的人幾乎總是在被捕後自動獲釋。 

相反，武裝搶劫在紐約屬於重罪，處罰要嚴厲得多。 

監督特工約翰威利斯是國土安全調查夏洛特外地辦事處有組織的零售盜竊特別工作組的一員，他說，他因這種做法而被捕的人將犯罪的低風險性質作為實施犯罪的原因.

“當我第一次來到夏洛特時，我逮捕了一些人，他們在犯下 [有組織的零售犯罪] 違法行為之前，他們是毒販和暴力罪犯，他們在州和聯邦監獄中度過了一段時間，用於暴力犯罪和毒品交易，”威利斯告訴 CNBC。 

“他們只是說，‘我賺了更多的錢。 如果我被抓住，我真的什麼都不會發生。 所以他們出獄後說，‘我們吸取了教訓，我們不要吸毒和傷害他人，讓我們開始偷東西吧，’”他說。

此外，許多零售保安人員在目睹盜竊時採取“放手”的方式，特工威利卡斯韋爾補充說，他是同一工作組的成員。 保安人員經常被指示在發現盜竊行為時立即致電執法部門。 

“如果助推器知道他可以進去，他可以扯掉他們，而且他這樣做時不會遇到任何類型的阻力，當然，對他來說，風險與回報會增加。 他知道那是他需要去的地方。 他不必從別人的後院偷這個他可能會被槍殺的地方。 他知道他可以走進商店，他可以敲詐他們，”卡斯韋爾說。

有組織的盜竊團伙最常盜竊的物品往往是購物者最需要的物品。

當消費者在諸如 Amazon 和 易趣, 一些特定物品極有可能來自有組織的盜竊集團。 

執法部門消息人士告訴 CNBC，非處方藥是迄今為止被盜和在線轉售的最大一類物品，而過敏藥物是最大的子類。 消息人士要求匿名，因為他們未獲授權就此事發言。

消息人士稱，2022 年，一家零售商僅損失了價值 2.9 萬美元的抗過敏藥物。 

在在線市場上購物時，消費者應謹慎購買 Zyrtec、60 或 90 片、Allegra 和 Claritin。 消息人士稱，其他可能被盜的非處方藥包括 Prilosec、Nexium、CQ10、Advil、Tylenol 和 Prevagen。 

消息人士稱，目前，面霜也成為目標，其中包括玉蘭油、露得清、Roc 和歐萊雅等藥店品牌的產品。 

-附加報告 CNBC 的梅麗莎·雷普科