想在大公司取得成功？ 成為企業家

Lizet Tymon，捷普公司資深供應鏈管理總監
極限
，有一個有趣的故事講述她如何從數百人之一晉級 從 Jabil 的多名經理晉升為這家財富 500 強公司的高級總監。

捷普（NYSE：JBL）總部位於美國。 該公司為企業提供合約製造服務。 Jabil 的 450 家客戶（來自 15 個不同行業）擁有品牌產品。 有時，捷普幫助設計產品。 然後捷普負責這些產品的採購和製造。 捷普也經常為客戶負責產品的包裝和最終分銷。 泰蒙女士對捷普產品的貢獻是一個被稱為「規劃即服務」的服務線。

使用合約製造商可以讓公司專注於其核心競爭力，而這些競爭力通常不是為製造、生產或供應鏈管理而設計產品。 捷普的客戶可以專注於行銷、銷售和支持，而捷普則專注於卓越的供應鏈。

捷普是一家大公司。 上一財年，該公司擁有超過 260,000 萬名員工，創造了超過 29 億美元的收入。 他們從超過 27,000 家供應商處採購。 製造在全球超過 115 個地點進行。 這些站點主要位於中國、匈牙利、馬來西亞、墨西哥、新加坡和美國。

Tymon 女士從 Tecnológico de Monterrey 獲得工業工程學位後，於 2002 年加入 Jabil。 在 2015 年領導需求規劃團隊之前，她曾擔任生產規劃師、整體規劃師、需求規劃師和庫存經理。捷普策略的一個重要組成部分是與客戶建立並維持長期關係。

泰蒙女士與一位客戶（一家銷售世界各地零售商使用的電子產品的公司）建立了特別密切的關係。 該客戶的零售客戶包括一些世界上最大的零售商。 商店員工使用顧客的產品來改善商店營運。

為了支援該客戶，捷普支援複雜的按訂單配置業務。 捷普製造的產品有數以萬計的不同配置選項。 生產完成後，捷普將最終產品直接運送給客戶的零售客戶。 簡而言之，這是一個高度複雜的供應鏈。

為了贏得這項業務，捷普承諾每年能夠週轉 12 次庫存。 他們只轉了四圈。 他們手頭上有超過 100 天的庫存。 他們應該少於30。

也許捷普不應該做出這些承諾，因為他們的客戶監督了需求規劃流程，然後將他們的預測轉發給捷普。 這通常是事情的完成方式； 客戶向合約製造商提供需求預測，合約製造商的工作就是執行該計劃。 雖然管理運輸（運輸規劃的外包）市場價值超過十億美元，但供應鏈規劃中的規劃即服務仍然是一個很小的市場。

但這位客戶就是無法獲得正確的預測。 預測經常發生變化，而且變化發生的時間往往太短，捷普無法調整對供應商的訂單。 雖然預測的總量是可以接受的，但產品組合的預測卻很糟糕。 不可避免的結果是高庫存水準。

Tymon 女士了解到 Jabil 已從一家名為 Kinaxis 的供應鏈規劃軟體公司購買了先進的需求規劃解決方案。 但該軟體只是擱置軟體，尚未實施且未使用。 在 Kinaxis 代表來到他們位於聖彼得堡的辦公室並演示了該軟體的功能後，Tymon 女士意識到這可能是捷普及其客戶面臨的需求規劃問題的解決方案。

她問：「為什麼沒有人使用這個？ 沒有好的答案。 它被忽視了。” 該公司在「坐在 Kinaxis 上！」時使用的是有限的自製工具和 Excel。

「這是我職業生涯的決定性時刻，」泰蒙女士說。 “為什麼不用它呢？” 她與決策者交談並開始為此建構案例。 她正在建立一個願景、一個商業案例和一個聯盟。 “沒有人指派我做這件事。” 她所在行業的商界領袖資助了對該商業案例的調查。 然後他們資助了一個試點，然後上線。

當 Tymon 女士提出 Jabil 為其客戶進行規劃並使用 Kinaxis 的主題時，客戶最初調查了自己實施 Kinaxis 解決方案。 他們最終認為這對他們來說可能沒有意義，然後他們調查了與捷普的規劃即服務關係。

「我們的員工為制定此提案並將其呈現給客戶付出了巨大的努力，」泰蒙女士說。 捷普推銷的理念是，更具協作性和信任性的需求規劃流程將改善客戶的現金流。 許多細節必須解決。 如何、何時、由誰來改變需求計畫？ “我們花了數週的時間來解決這些細節。” 但基於他們對與捷普的關係的信任（泰蒙女士在五年多的時間裡幫助培養了這種關係），他們認為捷普可以比他們做得更好。

雙方同意捷普將使用先進的規劃解決方案來確定所有再訂購點，進行庫存優化，並創建更具策略性的需求管理方法。 他們客戶的一位需求規劃人員最終加入了捷普規劃團隊。

在整個專案期間，Tymon 女士仍然需要支援其他 20 位客戶並執行所有正常任務。 讓這個項目到達終點線花了很長時間。

但這成為一項非常成功的措施。 泰蒙女士宣傳了該計劃的成功，並開始向其他客戶出售規劃即服​​務。 如今，有 20 個規劃即服務客戶。 對捷普來說，規劃即服務關係往往更具黏性，利潤也更高，儘管它們改善了捷普客戶的現金流。 規劃即服務的範圍包括預測協作、外包需求規劃和庫存最佳化。

隨後，捷普也決定在擁有 200 個業務部門的部門和遍布全球 3000 個站點、由 115 名供應鏈人員組成的社區中實施 Kinaxis 的 RapidResponse 解決方案套件。 該部門創造了捷普一半以上的收入。 Tymon 女士於 2015 年晉升為高級規劃總監，並領導了這項舉措。 她領導一個多功能團隊設計、開發和部署整合的銷售和營運規劃 (S&OP) 解決方案。 該套件包括需求規劃、物料約束規劃、訂單管理、產能規劃和供應商協作解決方案。 她還建立了一個卓越中心來支援 Kinaxis 解決方案，該解決方案負責新工具套件的培訓和實施。

Kinaxis 工具支援並發規劃。 並發計劃涉及在供應計劃、庫存計劃或需求計劃中建立場景，然後查看對一個計劃所做的更改如何即時波及到相鄰計劃。 這使得銷售和營運規劃流程更加靈活。 在 Kinaxis 之前，捷普處於一種更被動的模式。 現在，他們為許多不同的可能性做好計劃的能力大大增強了。

穩健的 S&OP 流程的關鍵之一是運行許多場景來了解如何最好地平衡需求與供應限制。 在捷普，公司的所有客戶在長達一個月的 S&OP 流程中都會運行 3,000 個場景。 但他們在解決方案方面的經驗已經成熟； Jabil 現在定期運行 5,000 多個場景。 「我們及時找到了解決方案，」泰蒙女士感嘆道。 “新冠肺炎來襲，我們需要運行更多、更多的場景。”

2019年，Tymon女士晉升為資深供應鏈管理總監。 她現在負責支援 Kinaxis 工具集，以實現全球所有部門的所有供應鏈規劃。 泰蒙女士是一位企業家，她為捷普公司創建了一條新的業務線。 企業家往往會得到回報。