沃爾瑪提供更深的汽油折扣以吸引和留住訂戶

隨著雜貨店和加油站的價格攀升， 沃爾瑪 週三表示，它將提供更大的燃料折扣，以推動更多客戶加入並更新 Walmart+。

訂閱服務 Walmart+ 的高級副總裁兼總經理 Chris Cracchiolo 表示，許多購物者都在考慮日常開支，“尤其是在這種高通脹環境下。” 他說，這家零售商最近對客戶進行了調查，大約一半的人表示，由於燃料價格上漲，他們正在改變自己的行為。

沃爾瑪已經關注訂閱服務，該服務 大約 18 個月前推出，作為擴展其電子商務業務並鼓勵客戶增加商店和網站支出的一種方式。 它也是沃爾瑪對 Amazon 總理。

Walmart+ 每年收費 98 美元，或每月 12.95 美元。 它包括在線購買的免費送貨、至少 35 美元的訂單免費送貨上門、處方折扣和其他福利。

通脹處於四年高位, 沃爾瑪是 將低價作為競爭優勢. 沃爾瑪首席執行官 Doug McMillon 去年年底告訴 CNBC，該公司將 以通貨膨脹為契機贏得客戶. 本月初，該公司播放了一則新的電視廣告，強調沃爾瑪是在“每一天都變得越來越昂貴”的時候尋找價值的地方。

這一策略延續到了 Walmart+。

從周三開始，Walmart+ 會員將能夠在超過 10 個加油站節省高達每加侖 14,000 美分的費用。 這家零售商已經提供了燃油折扣，但通過與 埃克森美孚（Exxon Mobil）.

其他公司，包括沃爾瑪旗下的山姆會員店， BJ的批發 和 卡卡圈坊（Krispy Kreme）, 也有 推出與燃油相關的折扣。

根據美國汽車協會的數據，週二一加侖普通汽油的全國平均價格為 4.13 美元。 這比去年同期的 43 美元上漲了 2.89% 以上。

Cracchiolo 此前曾在 美國運通卡，說沃爾瑪在查看了會員的燃料使用情況並聽取了他們和潛在會員關於這一特殊福利的重要性的意見後，決定擴大這一福利。

沃爾瑪不公開分享會員數據，但 Cracchiolo 表示，會員比非訂閱客戶更有利可圖且經常購物。 更重要的是，Walmart+ 會員在公司的花費是典型的沃爾瑪購物者的兩倍多，因為他們同時在網上和實體店購物。

“我們知道 Walmart+ 的客戶對沃爾瑪更加忠誠，”他說。 “他們在他們的整體錢包中為我們提供了更高的份額。 他們比非會員更頻繁地與我們進行交易，平均花費更多，這種行為實際上是因為我們已經建立了這種信任，他們看到了該計劃的價值。”

他補充說，雜貨業務是“會員如何與我們一起購物的核心”。

在過去的一年裡，沃爾瑪增加了更多的優惠來吸引顧客。 它給了會員 優惠和獨家訪問權 在假期期間夢寐以求的遊戲機。 它還拋出了一個 僅限會員銷售活動，並開始僅向會員提供高需求的交付時間段，例如周末早上。 而且，在 XNUMX 月，它在免費的 XNUMX 個月內折騰 Spotify 對 Walmart+ 會員的溢價。

沃爾瑪上個月還宣布，所有商店和倉庫員工都將獲得免費會員資格作為員工福利，讓他們在向客戶推薦 Walmart+ 時分享反饋並擁有個人經驗。

Truist Securities 的零售分析師 Scot Ciccarelli 表示，美國最大的雜貨商沃爾瑪比其他擁有會員計劃的公司具有天然優勢。 他說，與流媒體服務等相比，消費者在食品零售商處取消節目的可能性更小。

他說，亞馬遜已經展示了訂閱服務的力量，以及它們如何通過讓它們變得快速和簡單來推動購買。

“如果你讓人們註冊，你從訂閱服務中獲得的第一件事就是粘性，”西卡雷利說。 “你有點被鎖定了。你已經進行了投資，你不妨使用這項服務。 一個每月和我一起購物兩次的人，現在可能每個月和我一起購物四五次。”