由於匯款詐騙，通過 Zelle 等流行的即時支付服務被騙的消費者應該更容易尋求補救 據報導越來越普遍，一群民主黨議員說。
六名參議院民主黨人——新澤西州的鮑勃·梅南德斯、馬薩諸塞州的伊麗莎白·沃倫、俄亥俄州的謝羅德·布朗、羅德島州的傑克·里德、佐治亞州的拉斐爾·沃諾克和內華達州的凱瑟琳·科爾特斯·馬斯托—— 寫道： 本周向消費者金融保護局敦促該機構採取更多措施來保護同樣的數字支付網絡的用戶，這些網絡經常被吹捧為方便和快捷。
他們在 20 月 XNUMX 日給 CFPB 主任 Rohit Chopra 的信中寫道：“鑑於使用 Zelle 等即時支付服務的消費者數量龐大，以及每年通過這些平台轉移的數千億美元，當前消費者保護的不足是不可接受的。”
參議員們寫道，就目前的情況而言，有關電子轉賬的聯邦法律僅在客戶被誘騙將其信息提供給然後自己發起匯款的人時才保護詐騙受害者。 這意味著被某人誘騙直接向在線犯罪者匯款的人不包括在內。
參議員說，因此，銀行和支付系統“試圖避免在客戶被欺騙時提供補償”。
““為了完整起見，消費者現在必須請求他們的騙子退還他們的錢，或者他們必須向銀行尋求自願報銷。 兩種選擇都不太確定。“
參議員們說，為了解決這個問題，CFPB 可以在某些情況下澄清，由這些欺詐性交易產生的付款是金融機構而不是受騙消費者負責糾正的“錯誤”。 此外，CFPB 可以說，根據《電子資金轉賬法》，詐騙付款被歸類為“未經授權的電子資金轉賬”。
參議員們說，這兩種選擇都在該機構現有的權限範圍內。
參議員們寫道：“與現行規則相比，這些方法將提供更一致和更公平的結果，現行規則無法防範在 Zelle 等即時支付服務上激增的常見詐騙和欺詐行為。” “為了完整起見，消費者現在必須請求他們的騙子退還他們的錢，或者他們必須向銀行尋求自願報銷。 這兩種選擇都不太確定。”
但消費者金融保護局可能已經開始改革。 《華爾街日報》報導 本週，該機構計劃很快發布新的指導方針，可能指出欺詐交易——即使得到消費者的批准——也是未經授權的，此舉可能會導致更多的客戶報銷。
CFPB 的一位發言人告訴 MarketWatch，該機構收到了參議員的信，並感謝他們“在這個問題上的參與”。
與此同時，Zelle 的網絡運營商 Early Warning Services LLC（一家由該國七家最大銀行擁有的金融科技公司）告訴 MarketWatch，該平台“幫助了數百萬消費者的日常生活”，並且“保護消費者是我們的一項工作。首要任務。”
該公司表示：“作為一個網絡，我們不斷調整消費者保護措施，以應對欺詐者所採用的欺騙性活動的動態和不斷變化的性質。”
資料來源：https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo