優步現在將讓您了解司機對您的真實看法——在這裡您可以找到您的乘客評分明細

背線

優步司機多年來一直在對乘客進行評級,這家乘車共享公司週三宣布,乘客最終將第一次能夠準確地了解司機對他們的看法,讓用戶可以更仔細地了解決定他們是否願意的評級系統。可以從應用程式啟動。

關鍵事實

從週三開始,所有Uber 用戶將能夠看到他們的評級是如何計算的詳細信息,包括“有多少司機給了你五星級的評級,有多少司機給出了可怕的單星評級,以及介於兩者之間的一切」。該公司在部落格文章中表示。 

Uber 表示,可以透過進入應用程式的設定選單,點擊“隱私權”,然後選擇“隱私中心”來存取詳細資訊。 

Uber 表示,進入隱私中心後,用戶可以向右滑動並點擊“您想查看如何使用Uber 的摘要嗎?”,向下捲動到“瀏覽您的資料”部分,然後點擊“查看我的評分”即可請參閱細分。

Uber 表示,細分區只會顯示用戶最近 500 次行程,因為乘客評分僅使用這些行程的平均分數來計算。

如果使用者對所看到的內容不滿意,Uber 提供了一些提高評分的提示,包括不要關門、繫安全帶、隨身攜帶垃圾和財物以及準時做好準備。 

關鍵背景

多年來,優步的雙向評級系統一直是其應用程式的支柱,有效地為使用該平台的用戶提供眾包品質控制。 評級可以決定乘客或司機是否可以繼續使用該應用程序,而公共評級的不一致性質(這可能會導致人們對待各種問題的方式截然不同)導致了對系統管理方式的一些混亂。    

切線 

Uber 的評級系統對於何時禁止某人使用該應用程式並沒有嚴格的限制,該公司表示,這一點認識到人們如何評估彼此的文化差異。 在美國,平均乘客評分最低的五個大城市是:紐約市、西雅圖、華盛頓特區、波士頓和明尼阿波利斯—聖路易斯。 保羅. 聖安東尼奧、聖路易斯和納許維爾的平均騎手評分最高。 

需要注意什麼

大流行恢復。 優步在大流行初期遭受了巨大損失,但該公司最近報告的第四季度數據超出了預期,表明該公司預計將從大流行損失中恢復過來。

延伸閱讀

評級遊戲:Uber 及其同行如何將我們變成可怕的老闆 (Verge)

我為 Uber 和 Lyft 開車——以下是司機根據您的評分對您的看法(內部人士)

來源:https://www.forbes.com/sites/robertart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where -你可以找到你的乘客評級細目/