TurboTax 達成和解，以支付 141 億美元涉嫌欺騙客戶支付本應免費的報稅費用

當局表示，從 2016 年到 2018 年，該公司被指控向所有 4.4 個州的 50 萬客戶收取此類費用。 該協議仍有待法院批准。

“Intuit 欺騙了數百萬低收入美國人他們有權享受的免費報稅服務，”說 紐約總檢察長萊蒂西亞詹姆斯。 “多年來，Intuit 誤導我們中最脆弱的人獲利。”

Intuit 在一份聲明中確認了該協議，並表示已承諾改變其一些廣告實踐。

“Intuit 很高興與州總檢察長達成一項決議，以確保公司能夠將我們的重心重新投入到為美國納稅人提供重要服務的今天和未來，”Intuit 總法律顧問 Kerry McLean 說。 “在就此事達成解決方案時，我們承認沒有任何不當行為，並且很高興能夠繼續與政府建立強有力的伙伴關係，以最好地滿足全國納稅人的需求。”

XNUMX 月，聯邦貿易委員會對該公司提起訴訟，指控其存在欺騙性廣告。 Intuit 在聲明中表示，它相信與各州總檢察長達成的協議解決了訴訟中的許多問題，但如果 FTC 選擇繼續審理此案，它將合法地為自己辯護。

詹姆斯的辦公室表示，Intuit 提供了兩個免費版本的 TurboTax。 一種是通過與美國國稅局的協議，允許年收入低於 34,000 美元或在軍隊服役的納稅人免費報稅。 作為協議的一部分，美國國稅局同意不創建自己的競爭服務。 

另一種是名為“TurboTax 免費版”的商業產品，當局稱該產品只對那些被 Intuit 認定為“簡單回報”的人免費。

當局表示，作為其廣告活動的一部分，TurboTax 有時會在一個 30 秒的廣告中多次聲稱這些服務是免費的。

但 TurboTax 被指控​​使用欺騙手段迫使許多有資格參加 IRS 計劃的客戶使用 TurboTax 的計劃。 該公司的產品僅對大約三分之一的美國納稅人免費，而美國國稅局免費文件產品 70% 的納稅人免費.

Intuit 據稱採取的步驟包括 阻止搜索引擎為 IRS 計劃顯示其頁面 並且未能在其價目表頁面上列出該服務。

當局表示，那些最終使用 TurboTax 計劃的人通常最終不得不支付 30 美元或更多的費用。

在 2016 年至 2018 年期間被欺騙的客戶將獲得 30 美元的報銷，每年他們使用和解下的付費服務提交。  

政府表示，Intuit 還同意停止其所謂的欺騙性廣告，更好地披露其免費服務的資格標準，並停止強迫客戶在中途從付費服務轉向免費服務時重新開始納稅申報。

Intuit 於 2021 年退出了與 IRS 的備案合作。