“還有很多事情要做”

如果您恰好漫步在新澤西州紐瓦克的華盛頓公園，您很難錯過街對面的老教堂。

1933年開業, 前禮拜堂在 62 年代中期解散之前接待了 1990 年的會眾。 在將近四分之一個世紀的時間裡，Audible 決定將這座歷史建築翻新為公司 80,000 平方英尺 創新大教堂.

“我們讓它重獲新生，並為這座城市帶來了很多活力，”消費者內容主管戴安娜·達皮托 (Diana Dapito) 通過 Zoom 告訴我。 她在 Audible 工作了將近 XNUMX 年，這段令人印象深刻的任期在企業界並不常見。

“這是我們提供的產品，這真的很令人興奮，”Dapito 說。 “這是一種隨時獲取故事以及逃避現實或學習的方式。 這對我來說真的很重要，可以從事我非常關心的事情。 是人民。 如果你正在與挑戰你的人一起工作，並且對他們所做的事情充滿熱情，並且對正在發生的事情充滿創造力和興奮，那麼你就會堅持下去。”

另一方面，雷切爾·吉亞扎 (Rachel Ghiazza) 是名副其實的新人，自 2019 年以來，她一直是 Audible 家族的一員，擔任執行副總裁兼美國內容主管。 儘管如此，她還是帶來了在雅虎、維亞康姆以及最合適的 Spotify 工作的多年經驗。

她在電話中解釋說：“我們真的開始不僅關注我們在創作者產品中的地位，而且關注我們在內容創造能力方面的地位。” “在原始音頻領域確實做了很多工作：思考哪些類型的創作者應該在音頻中工作，哪些類型的故事可以在音頻中講述，[並]繼續打破障礙。”

重新命名的教堂距離 Audible 總部僅一箭之遙，這證明了遊戲的名稱是創新，尤其是在該品牌本月慶祝成立 25 週年之際。 最初是互聯網早期有聲讀物的虛擬中心，現已發展成為全球音頻娛樂帝國。

恭喜你 25 歲！ 慶祝這種里程碑是什麼感覺？

達皮托： 我很幸運地看到了組織的成長並與之一起成長。 從我們每週只向該服務添加少量標題的日子到現在每天成百上千。 我們正在與如此驚人的人才合作，並能夠接觸到全球數百萬聽眾。 但我認為達到這個里程碑是要將 Audible 視為一個顛覆者——無論是在技術方面還是在內容方面。 從在 iPod 之前幾年發明第一台數字音頻娛樂播放器，到與羅賓威廉姆斯合作開發我們可以稱之為 最早的播客之一. 看看我們現在所處的位置，並繼續在該領域處於領先地位，真是令人興奮。

雷切爾，是什麼吸引你來公司的？

吉亞扎： 每當你選擇一個你想工作的地方時，你都會考慮很多方面。 首先，我很高興能在這個領域工作並繼續與 Audible 合作。 我認為他們對音頻產生瞭如此大的影響，並繼續在那裡引領潮流，我才剛剛開始，還有很多事情要做。 也是公司的使命。 確保你在[一家]你真正認同公司使命的公司工作是非常重要的。 關於 Audible 的事情不僅僅是使命，這是我們每天工作的方式。 這是我們出現的方式，這是我們與所在社區互動的方式，也是我們彼此互動的方式。 能夠為一家公司工作真是太棒了，這家公司對自己的身份和我們所做的事情有著如此堅定的認同——即使在我們在音頻領域創造的東西之外。

破壞者的概念很有趣。 你能解釋一下嗎？

達皮托： 每隔幾年，它就會成為一個新角色、一份新工作或一個新機會，因為我們有志於繼續代表客戶進行發明，並繼續與創意社區合作。 早在 2012 年，我們就提出了這項技術 耳語同步語音，所以有人可以在上下班途中聽故事，然後下車，顯然，需要完成它。 因此，當他們躺在床上時，他們可以前往他們的電子書，並從他們離開的地方繼續閱讀。 這樣才能讓故事繼續下去，並幫助您在生活中獲得更多故事。

[前一年]，我們推出了 ACX，這是我們的市場，它將作者和演員聯繫起來，以創建書籍的音頻版本，否則這些版本可能不會製作成音頻。 從這個意義上說，我們已經能夠為成千上萬的創作者發聲，並為我們的客戶提供更多的故事，讓他們能夠聽到……

我們剛剛推出了年度最佳，因此希望如果您在該搜索引擎中查看最好的音頻娛樂，它就會出現，您會看到可用的內容範圍。 我們真的在傾聽一切，我們對我們所做的事情和我們提出的建議充滿熱情。 在過去的 25 年中建立了這種信任並獲得了這些消費者洞察力，這有助於我們創造下一個應該是什麼以及我們的客戶將享受什麼，即使他們還不是我們的客戶並且他們不知道。 他們很快就會發現，我認為這是我們為幫助接觸這些新客戶所做的工作的樂趣之一。

吉亞扎： 對我們而言，關鍵時刻之一是推出 Plus 產品。 我們一直在關注客戶的胃口，以繼續聆聽各種事物，並以不同的形式探索不同的創作者、不同的故事和不同的主題。 當我們推出 Plus 時，它打開了這些閘門，為我們的客戶提供了他們可以探索的全新內容。 我們發現，他們對發現新型內容非常感興趣。 他們對發現新故事和新形式非常感興趣。

是什麼讓音頻領域如此充滿活力和流行？

達皮托： 它是如此的親切，以至於它只會讓你如此接近內容本身。 在您的耳朵中聽到一個聲音或許多聲音和聲音效果，這將是一種非常強大的體驗，可以幫助您度過一整天。 我認為人們有時確實需要從屏幕上休息一下，當您的音頻可以陪伴您時——無論是在旅行中還是在家裡做事時——我認為人們正在意識到，這更像是一種在與他們習慣的方式略有不同。

吉亞扎： 在創作方面，它創造了這個無限的遊樂場。 一些創作者會受到旅行場景、人員和工作人​​員等因素的限制，如果您正在創作視覺效果，這些因素可能會成為挑戰。 音頻讓您可以在腦海中創造出這些不可思議的世界。 人類的想像力顯然是一種強大的東西，這種想像力可以在所說的話中和周圍創造那個故事和那個世界。

我們現在正在談論 Zoom，這是大流行的主要副產品之一。 COVID 如何影響您在 Audible 的工作？

達皮托： 我認為作為一家企業，我們能夠很快地轉向我們的製作部門，並很快 [遠離] 擁有如此多的演員、後期製作和內部製作人，這樣人們就可以在家裡開始錄製了. 我們能夠將工具包發送給尚未進行該設置的解說員和其他表演者。

吉亞扎： 我們有機會重新拜訪了過去與我們交談過的一些創作者，他們可能有太多的項目正在進行並且發現自己有更多的時間。 這個真正由戴安娜和她的團隊幫助建立的系統也使我們能夠做一些非常重要的事情。 [例如]我們一直在投資劇院空間。 在大流行期間，創意世界的某些領域受到了不同方式的影響。 對於劇院社區，他們中的許多人無法繼續工作、繼續演出和繼續表演。 因此 [通過] 我們的戲劇節目，我們能夠繼續製作並繼續創作，人們能夠使用他們的工具包。

說到創作者方面，您與主要娛樂行業名稱有許多合作協議，例如 凱文·哈特 和 扎克瑞昆托. 您如何吸引這樣的優秀人才？

吉亞扎：我最喜歡的一件事是我們與各種各樣的人才一起工作。 我們正在與新興人才、成熟人才和多元化人才合作。 對於每一個，我們都在製作不同類型的新鮮和獨特的東西。 我之前提到的無限性允許人們創造他們想創造的東西，以及他們的想法。 它確實為他們創造了一個遊樂場，令人興奮、新鮮，讓我們能夠探索廣泛的流派和內容類型以及聆聽體驗。 有創造力的人喜歡這樣。 這很容易。

達皮托： 我們計劃明年發布的一些我最期待的項目是我們與各種人才合作創造的一些真正令人興奮的原創作品的續集。

戴安娜，在過去的 19 到 20 年裡，您是否注意到您在公司工作期間消費者口味發生了重大變化？

達皮托： 人們總是會對偉大的故事感興趣。 他們總是想被娛樂。 很多人都想學習，他們想以一種有趣的方式學習。 我認為趨勢只是真正高質量的故事講述。 現在，我們在目錄中提供了超過 750,000 個標題的相當大的範圍，同樣，這種增長是令人難以置信的。 Audible 成員平均每天聽兩個多小時。 有很多東西要填。 喜劇在逃避方面總是很棒，我們創造了很多偉大的原創作品。 前幾天我在雜貨店裡笑著趕上最新的[劇集] 過了我的就寢時間. 大衛·哈伯是旁白 [以及] 全體演員，就像是，“哦，我在這裡看起來很可笑，不是嗎？”

浪漫、科幻和奇幻題材吸引了大量貪婪的聽眾，人們永遠聽不夠。 長青的故事，如 哈利·波特 系列[是]非常受歡迎。 我們收聽的人數剛剛超過 XNUMX 億小時 哈利·波特 關於 Audible 的系列。 很高興我們能夠提供這兩個深受喜愛的故事，然後與 Pottermore 合作，創建額外的音頻版本 吟遊詩人彼豆的故事 與裘德洛和 神奇的野獸和在哪裡找到他們 埃迪·雷德梅恩飾演。

您的原創作品不僅僅是一個音符，它們是具有全新設計音效的完整作品。 Smell-o-Vision 可能是下一步！ 您希望以何種方式突破聽眾沉浸感的界限？

達皮托： 我認為這充分說明了整體內容創作者、製作人和聲音設計師的創作機會。 但是，是的，我們超越了單聲部的表現，真正引入了原聲帶、音效、雙耳和杜比技術等元素，它們可以為您提供更多 3D 音效。 我認為我們和我們正在合作的合作夥伴真的很願意，‘下一步是什麼？ 我們如何才能繼續對這些不同的格式進行創新？ 因為也許嗅覺視覺就要來了！

吉亞扎： 它可以像我們所做的一樣簡單 雷切爾布羅斯納漢的項目，這是通過 [一系列] 電話設置的。 它實際上只是重現了電話的聲音。 或者它可以像這樣大而雄心勃勃 桑德瑪n，這是一個很大的[聲音]演員和很多不同的事情發生。 每個人都需要有自己獨特的新鮮感，但它也在試圖弄清楚所有的組成部分是如何結合在一起的，才能真正讓這個故事變得完整，讓這個故事變得真實。

我知道這個問題有點陳詞濫調，但您認為 Audible 在未來 25 到 50 年內會走向何方？

吉亞扎： 還有很多事情要做。 我認為我們正在進入剛剛開始的聲音時代。 您會看到更多這種互連性，我們可以通過不同的方式使用它……我們將能夠以不同的方式控制和思考音頻和語音。 這將打開越來越多的聆聽時刻，越來越多的聆聽品質以及越來越多的團體和家庭聆聽機會。 還有如何使用這些不同的媒介和動機來講述故事，以及如何在這些故事中與你的生活建立更多的聯繫……我真的認為這將是我們談論的公司歷史上的另一個反思時刻，“哦，看看我們在 2022 年放下的東西，看看我們現在的位置！”

達皮托： 2004 年，當我說，‘我在 Audible 工作！ 我剛找到一份新工作！ 人們攔住我說，‘我不知道你在說什麼。 你是什​​麼意思？' 然後在 2008 年、10 年和 12 年，我會得到更多理解並聽說過它的人。 但現在，就像是，‘讓我給你看看我的圖書館吧！ 哦，天哪，接下來會發生什麼？ 他們想談談他們的聽眾。

在宇宙中的每個人都向我們展示他們的圖書館之前，我們將繼續為他們創造這些令人驚嘆的內容，並儘我們所能創造最好的客戶體驗……我們開創了這種媒體，我們將繼續引領它。 新流派和新內容類型以及所有聲音創新令人興奮。 我們會在那裡，我們會在其中扮演重要角色，下次聊天時我們可能看起來更累，但這非常令人興奮。

為了篇幅和清晰度，本次採訪進行了編輯