電子商務的消亡被大大夸大了

這是近幾個月來許多零售業高管和行業觀察家都在思考的話題，一些人指出電子商務增長率和銷售額份額的下降是回歸到大流行前水平的證據。 例如，Shopify線上商城
首席執行官 Tobi Luke 在一篇文章中寫道 給員工的信:

“我們現在看到的是，組合大致恢復到 Covid 之前的數據所建議的水平。 仍在穩步增長，但這並不是一個有意義的五年飛躍。 最終，下這個賭注是我的決定，但我錯了。”

但這種解釋是錯誤的，它忽略了有關當今電子商務狀況的一些重要事實。 一方面，電子商務在某種程度上正在衰退的想法是基於對數據的狹隘和誤導性觀點。 當我們將電子商務視為零售總額的比率時，看起來增長肯定已經放緩。 但這種觀點忽略了一個事實，即零售總額也在增長，只是增速低於電子商務。

換句話說，電子商務的相對增長放緩了，但電子商務收入的絕對增長卻在加速。 事實上，根據美國人口普查局的數據，在 3 年第三季度到 2021 年第三季度的十二個月中，美國電子商務銷售額首次超過 $3T。 年初至今，美國的電子商務銷售額比 2022 年大流行之前的同期增長了 1%。 整個大流行期間（從 87 年第二季度到 2019 年第三季度）美國電子商務總銷售額比大流行前的預測高出 2B 多美元。

那麼，為什麼有些人繼續爭論電子商務正在衰落呢？ 原因之一是他們專注於錯誤的指標。 例如，有人指出亞馬遜的AMZN
股價下跌證明電子商務舉步維艱。 但這忽略了一個事實，即股價與公司收入無關，電子商務銷售只是亞馬遜日益複雜的商業模式的一部分。

另一個被忽視的原因是，跨產品類別的電子商務銷售受到大流行的影響非常不同。 某些品類（例如服裝）的電子商務銷售額確實人為偏高，但隨著顧客對返回商店感到更加自在，銷售額有所下降。 但其他類別，如食品雜貨，電子商務在銷售額中的份額出現了永久性增長。

最重要的是，本次討論的重點是對電子商務實際定義的過時定義。 Target 是否提供移動取貨訂單TGT
來自本地商店庫存電子商務？ 通過像 Instacart 這樣的在線市場從獨立雜貨店出售的雜貨怎麼樣？

一個簡單的事實是，越來越多的消費者通過數字體驗而不是實體店發現新產品。 XNUMX 月對美國消費者進行的一項調查 新消費者 和 Coefficient Capital 發現，Z 世代消費者在店內發現新美容產品的可能性大約是千禧一代的一半，但通過 TikTok 和 YouTube 發現它們的可能性是千禧一代的三倍。 實際上， Forrester公司 最近估計 61% 的美國銷售額現在受到數字體驗的影響，並預計到 70 年所有銷售額的 2027% 將受到數字化影響。

總之，電子商務正在衰退的想法是基於對數據的狹隘和誤導性觀點。 事實上，在消費者發現新產品和做出購買決定的方式發生永久性變化的推動下，電子商務正在經歷強勁的增長。 低估這一趨勢的零售商後果自負。 電子商務將繼續存在，它的未來看起來一片光明。