百思買只是亞馬遜陳列室的批評是沉悶乏味的

似乎在過去的 10 到 15 年裡，每年都會刊登一些聲稱 Best Buy 的新聞文章貝比
沒有長遠的未來，因為它本質上是亞馬遜的AMZN
陳列室。 像這樣的最後一個標題來自 彭博社 今年三月，當它寫道，“百思買的產品看起來太像亞馬遜了“

不幸的是，這個有趣、熱門的鏡頭和 60紀要 關於此時觀察油漆乾燥。

百思買幾十年來一直面臨著同樣的批評，然而，它仍然像第 15 輪的頑強老拳擊手一樣屹立不倒，準備繼續前進。

坦率地說，任何仍然支持這一論點的人都忽略了 21 世紀全渠道零售的意義所在——即，零售實體方面的關鍵是回答“為什麼要來商店？”這個問題。

“showrooming”，即消費者進入商店查看產品，稍後僅在亞馬遜上購買的做法，是一回事嗎？

當然。 當然。

但整個行業在這一點上遠遠超出了它。 複合商店銷售基地已經逐年感受到這種影響。

同樣的陳列室爭論繼續困擾著百思買，也可能發生在無數其他人身上——塔吉特TGT
, 百思買, 沃爾瑪（WMT）
，甚至像梅西百貨這樣的百貨公司，在一定程度上。 但是，在過去的 10 年裡，零售商們已經意識到這一困境，並製定了價格匹配保證和路邊取貨的便利性等概念，以完成在線購物無法做到的事情，從而避免受到任何進一步的影響。陳列室現象。

百思買長期以來一直了解新時代的客戶，是最早推出在線購買、店內提貨服務的零售商之一 12 年多以前，然後，一旦大流行來襲，成為其中之一 第一家完全關閉門店並將其轉變為路邊取貨中心的零售商, 既是為了給客戶提供心理上的便利，也可能是一次偶然的實驗，看看公司從這種商店互動模式中仍然可以產生多高的收入。

不止於此，然後是 2020 年 XNUMX 月的百思買 開店只做一對一的“店內諮詢服務””，客戶可以打電話或在線安排百思買店內銷售人員的預約，再次利用大流行病的條件進行進一步的試驗。

這些實驗表明，百思買抓住了笑話的重點——顧客仍然去實體店的原因是為了方便，不必等待包裹到達他們家門口，以及店內服務讓他們有信心在他們進行的購買中。

自從“陳列室”爭論首次出現以來，這種精神就讓百思買在全渠道實驗曲線上保持領先地位，而且百思買似乎沒有任何計劃在短期內放慢其創新努力。

在過去六個月中，百思買推出了兩個非常新穎的概念：

1) 北卡羅來納州一家 5,000 平方英尺的小型概念店 這本身就是一個陳列室——也就是說，除了少數商品外，店內的大部分商品只是為了展示，顧客用手機掃描他們想要的東西，然後百思買員工把商品拿來出去給他們購買（考慮服務商品，但由於移動元素更好）。

2) 一個 40,000 平方英尺的“虛擬商店” 在現有倉庫內，該倉庫充當集中橋樑，通過現場視頻產品演示，為網上購物的消費者提供與他們在店內期待的同樣出色的 Best Buy 服務。

這兩個概念都表明 Best Buy 願意竭盡全力擺脫陳列室的“陳列室”，並跳出商店的框框思考，以模擬亞馬遜永遠無法觸及的東西——具體來說，就是重現與訓練有素的 Best 交談的感覺在線購買合作夥伴——因為亞馬遜在電子產品領域幾乎沒有實體店，因此，客戶不會預知這種服務體驗可以藉鑑。

返回時 彭博社 再次提出陳列室的論點，當時的主要爭論是百思買的交易價格僅為 11 的倍數，“比其五年曆史平均水平低 20%”，並且“估值倍數往往會保持低位，除非有可持續增長的跡象。”

好吧，現在不要看，但百思買 上季度盈利超出預期，提高了對年底的預測，並且是 目前市盈率為 12.35​​XNUMX 截至 12 年 30 月 9 日美國東部標準時間 2023:XNUMX。

或者換句話說，久違的職業拳擊手似乎又一次從畫布上重生了。

所以停止“陳列室”的爭論。 早在 2010 年就很火爆。而且，它顯然沒有很好地老化。

如果單靠陳列室就可以殺死百思買，那麼它的日子早就屈指可數了。

如果百思買向零售界展示了什麼，那就是它是一家非常有彈性的零售商，而且會盡最大努力找到一種生存方式，並在新的一天繼續戰鬥。