嵌入式分析的競爭優勢

隨著公司最大限度地利用數據，他們向最終用戶提供的每一個產品和應用程式都應該提供優化的分析作為核心優勢。 為了為您的用戶群創造最佳體驗，請考慮使用嵌入式分析來擷取公司資料中的寶貴見解。 此功能可協助您直接在產品和應用程式中為使用者和客戶提供數據驅動的見解，為您提供市場領導力的機會，並使您的組織成為與眾不同的創新者。

幫助您的最終用戶存取未利用的數據

嵌入式分析可協助企業開發新的和現有的產品和服務，為客戶、合作夥伴、供應商和銷售商提供差異化的分析體驗。 這些資料注入的體驗使您的使用者群能夠在現有工作流程中做出更好、更快的決策。 豐富的內容、數據和分析可以直接整合到產品中。 這為最終用戶提供了可行的見解來指導他們的決策、提高產品參與度並加深客戶關係。

自助式嵌入式分析平台可以適合任何資料成熟度模型，使您的公司能夠執行簡單的操作，例如嵌入儀表板、擴展您已經提供的服務或創建全新的服務或優勢。 嵌入式分析易於自訂、整合和部署，有助於提高參與度和額外收入。 將分析直接嵌入到應用程式、產品和入口網站中可以幫助企業：

1. 透過將專有數據轉化為差異化的優質產品和解決方案來實現數據貨幣化；
2. 透過將分析整合到應用程式中，創造有價值的新客戶體驗； 和
3. 透過直接在客戶的工作流程中為客戶提供分析功能，推動產品採用。

讓我們仔細看看。

1. 透過將專有數據轉化為差異化的優質產品和解決方案來實現數據貨幣化

有價值的數據通常被鎖定在難以訪問的地方。 透過嵌入式分析，您可以透過安全地獲取資訊並將其轉換為為更廣泛的最終用戶增加價值的內容來貨幣化這些數據。

您的公司可以超越目前的服務，利用其數據做一些新的事情。 考慮進行基準測試－根據已知在其營運的一個或多個方面處於領先地位的組織的產品、服務和流程來衡量產品、服務和流程。 透過嵌入式分析，您可以為最終用戶提供數據，幫助他們將自己的績效與類似規模的組織進行比較。 他們可以利用這些數據的見解來推動自己的關鍵績效指標和目標。

您也可以為目前服務或產品提供分析擴充。 這些高級、豪華或洞察驅動版本可以根據個人用戶的需求進行定制，並附帶附加功能，例如嵌入式儀表板、提出更多問題的工具以及導出資訊的能力。

2. 透過將分析整合到應用程式中來創造有價值的新客戶體驗

您的客戶正在尋找方法來做出更好、更快、數據驅動的決策來發展他們的業務。 但當數據不處於首要和中心位置時，許多人就不會在決策中使用它。 從儀表板中的資料所在位置跳到工作完成位置可能既乏味又耗時。 嵌入式分析將見解和行動連接到同一位置，這有助於公司更好地適應客戶需求、提高產品採用率並改善組織成果。

透過將分析和見解嵌入到公司的應用程式和產品中，您可以幫助最終用戶獲得他們所需的答案。 受益於將數據驅動文化擴展到組織之外的公司的人最終是他們的利害關係人：他們的使用者、客戶、合作夥伴、股東和社群。 有許多很好的例子說明了資訊透明度的重要性，無論是公司向股東通報其永續發展目標，還是政府與選民分享有關支出或其他社區投資的資訊。

客戶也對這些分析服務的工作原理以及它們可以在哪裡幫助他們做出能夠發展業務的決策感興趣。 很多時候，「決策」被視為一個導致徹底、宏偉變革的過程，但它可以像試圖提高關鍵市場中單一產品的客戶參與度一樣簡單。 嵌入式分析幫助公司讓客戶在整個決策過程中採取行動。 這包括明年業務發展方向的重大決策，以及諸如如何改善流程等較小的日常決策。 將見解與整個企業的行動連結起來是客戶業務成長的關鍵。 考慮如何從他們購買的產品中獲取數據，並使客戶了解您所提供的好處。

3. 直接在客戶的工作流程中提供客戶分析，進而推動產品採用

建立彌合資料駐留位置和決策發生位置之間差距的產品需要豐富的分析專業知識，而內部建構自訂分析解決方案需要大量時間、資源和維護。 透過與提供分析和見解的專家合作，您可以將產品快速推向市場，優化預算、產品和開發團隊等內部資源，並確保您自信、安全地擴展。

招募嵌入式分析合作夥伴意味著您不必擔心信任、安全、治理或資料管理。 數據管道可能很脆弱，擁有正確的工具會有所幫助。 此外，有了值得信賴的合作夥伴，公司可以專注於為其產品增加優勢； 他們可以專注於將自己的專業知識運用到數據中，而不是從頭開始煞費苦心地建立系統。

例如， 細胞反叛者是一家為行動電信商和諮詢服務供應商提供洞察力以改善行動用戶體驗的公司，採用嵌入式分析使客戶更容易存取資料。 他們使用 Tableau 的嵌入式分析來自訂其 CellRebel 門戶，以便客戶可以利用有關訂閱者體驗、網路效能和客戶流失的資料。

CellRebel 執行長 Tibor Rathonyi 表示：「作為一個年輕的組織，我們沒有時間或資源在內部建立嵌入式解決方案。 相比之下，Tableau 滿足了我們的所有需求，因此我們將其嵌入到我們的門戶中。” CellRebel 採用 Tableau 的嵌入式分析，使客戶能夠直接存取 CellRebel 入口網站中的自助分析。 在正確的時間存取正確的數據將使操作員能夠快速提出有關數據的問題，獲得可操作的見解並分享他們所學到的知識。

「視覺分析有助於提高我們的客戶『黏性』和忠誠度。 他們不斷發現意想不到的見解，從而推動更好的業務績效。”

以客戶為中心的體驗

組織已經在處理資料混亂的問題，消除「噪音」可能具有挑戰性。 採用新技術來綜合這些數據在短期內是一個挑戰，但從長遠來看它會為公司帶來競爭優勢。 此外，不將分析納入產品可能會導致落後。

解決方案需要適合客戶的獨特情況。 也許對於特定客戶而言，正確的解決方案是簡單的行動警報； 另一方面，它可能是一個儀表板或分析工具。 憑藉其可擴展性，嵌入式分析可以幫助您的最終用戶實現他們的目標。

將分析融入產品通常意味著為客戶提供更好的服務和體驗。 如果企業不能緊跟當前趨勢，他們將無法敏捷地適應。 例如，考慮一下您的個人銀行業務經驗。 如果客戶發現銀行有一個應用程式可以顯示有關其支出的數據和資訊並提供交易的詳細明細，而他們目前的銀行不提供此服務，他們可能會更換銀行。

嵌入式分析的另一個好處是提高您回答最終用戶問題的能力。 通常，企業會建立自訂應用程式來嘗試向最終用戶提供資訊。 他們將從一些簡單的東西開始，例如餅圖或銷售額的堆積長條圖。 您也許能夠向最終用戶提供特定的數據，但您永遠無法預測他們可能提出的所有問題，而幾個問題不可避免地會導致更多問題。

在多次經歷此過程後，許多組織最終意識到他們已經為特定分析產品建立了路線圖，而不是其核心產品或產品的路線圖。 透過嵌入式分析，您的公司可以最大限度地利用可用數據，為最終用戶提供他們所需的答案，而不是建立特定的東西。 當您可以為具有複雜案例的最終使用者和利害關係人提供更多可見性和更廣泛的資訊時，嵌入式分析的更大價值就會顯現出來。

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