課程與Netflix競爭的商學院

通知，教育和娛樂。 根據皇家憲章的規定，BBC 使命宣言的這段摘錄很容易成為法國 NEOMA 商學院的座右銘。

該國領先的商學院之一擁有超過 70,000 名校友，不僅在其位於巴黎、魯昂和蘭斯的校區提供一系列高質量的本科、MBA 和碩士課程，而且三重認證學校也遙遙領先提供由 VR、元宇宙和 AI 驅動的創新教學模型。

雖然 Netflix 的顛覆性商業模式是哈佛商學院 MBA 課堂上討論的熱門案例，但《怪奇物語》、《魷魚游戲》、《布里奇頓》和《星期三》的吸引力也是商業教育者反思的來源。

“當學生在家時，我們認為我們的主要競爭對手不是另一所商學院，而是 Netflix，”NEOMA 的院長 Delphine Manceau 解釋道。 “他們可以停止學習，繼續使用流媒體服務。 因此，我們的課程需要像 Netflix 節目一樣引人入勝。”

一月份，學校宣布了一套新的“iLearning”課程，旨在做到這一點。 除了向標誌性科技巨頭蘋果公司致敬外，字母“i”還意在表示“有影響力”、“沉浸式”和“互動式”等詞。 每個學生都被視為冒險的主角，一路上要做出艱難的決定。

在後大流行時代，遠程學習的普及和交付急劇上升，教授如何在學生不在校園時讓他們保持參與度尤為重要。

NEOMA 已經在 100 年推出了一個永久性的 2020% 虛擬校園——歐洲第一所這樣做的商學院。 人工智能和虛擬現實是其課程中經常使用的工具，用於評估每個學生的表現，幫助生成用於協作和評估的資源，並協助案例研究。

“在線校園的偉大之處在於沒有界限，來自世界各地的學生可以很容易地參與進來。 例如，我們與所有國際學術合作夥伴一起組織了一天，這樣來自世界各地的 400 所大學就可以向我們的學生介紹自己。 組織此類活動的成本很高，而且碳足跡將是災難性的，”Manceau 指出。

自然地，虛擬校園是 NEOMA 應對 Covid 大流行的基石，當時旅行限制阻止了許多國際學生返回法國。

“那是虛擬校園是關鍵的第一階段，因為所有課程都是在線的，而且它是 Zoom 的替代方案。 但現在我們回到現場，我們正在努力為校園發明新的教學用途。 例如，我們的 EMBA 在中國和歐洲都有一些課程，他們可以在虛擬校園中輕鬆合作，”Manceau 解釋道。

在遠程授課方面處於領先地位，學校已經在藉鑑過去三年的經驗來打造下一版虛擬校園。 但 Delphine Manceau 決心不會為了技術進步而放棄傳統的面對面課堂體驗。 三個法國校區配備了一流的教學設備，包括增強學習室、創意和模擬室、交易室和語言實驗室。

“對我們來說，這真的不是用技術代替面對面教學。 我認為科技的存在是為了讓人類更有效率和相關性。 數據也是如此，它有助於許多公司做出正確的決策。 對於教授來說也是如此：如果他們掌握了學生概況的數據，那麼他們面對面的教學方式就會更加相關，Manceau 說。 “重要的是我們朝著不同的方向前進，結合每種技術的優點，以補充蘭斯、魯昂和巴黎校園令人興奮的學習環境。”

Delphine Manceau 對實施增強而不是取代學習體驗的新技術的積極態度源於對人的真正興趣，這是她作為商學院院長最喜歡的事情之一。

“我最喜歡的是，作為大學和商學院，我們是第一個分享每一代新人目標的人。 因此，我們在社會變化真正發生之前觀察它們，”她說。

“五年來，年輕人真的變了。 它隨著大流行而加速。 現在，不斷變化的技術在我們的活動、公司的工作方式以及我們在社會中面臨的挑戰中發揮著關鍵作用，促使我們改變我們的教學內容和教學方式。 我認為現在是領導商學院的好時機，因為這並不總是那麼容易，但你身處正在發生的事情之中。”

雖然影響商業未來的力量是一項重大責任，但她仍然保持樂觀的態度。 在來到 NEOMA 尋求個人和職業發展的學生中，她看到了成為變革者的強烈願望。

“我認為他們對地球的未來非常焦慮。 他們有時對過去幾年和幾十年，有時甚至幾個世紀以來的運作方式感到憤怒。 但是，在每一代人中，都有矛盾。 他們想享受生活，你怎麼能怪他們呢？ 這些人在十幾歲的時候被父母關在家裡，基本上你想要的是出去見朋友，過自己的生活，”她說。

“所以，這改變了他們與時間的關係。 他們想產生影響。 這一代人在成為長期變革者的願望和他們與時間的關係之間存在緊張關係，我認為這與前幾代人不同。 我認為我們可以發揮關鍵作用，將這種雄心和抱負轉化為積極的東西。”

然而，曼索認為，商學院和大學也需要為感到焦慮、沮喪或不知所措的學生做好準備。 去年春天，NEOMA 宣布了兩項新的學生福利計劃。 “D-Stress on demand”是一系列虛擬現實研討會，旨在幫助學生剋服可能阻礙他們學習和後續職業發展的恐懼，例如對飛行、人群擁擠或公開演講的恐懼。 “Feel good on demand”由多個在線互動模塊組成，全天候 24/7 訪問，涵蓋健康的各個方面：運動、營養、個人發展等。

“大流行前一年，我們在 NEOMA 創建了一個健康中心，這對於法國商學院來說是相當新的。 他們在美國存在了很長時間。 我認為我們幫助學生在學習期間茁壯成長非常重要，因為如果我們成功做到這一點，當他們加入一家公司開始他們職業生涯的下一步時，這種幸福感將持續下去。 我們知道成年後的早年對你的後半生有多麼重要，”Manceau 說。

照顧學生的心理健康是學校推動增加其課程申請人多樣性的重要組成部分。 另一個關鍵支持領域是金融。 自 2008 年以來，NEOMA 與蘭斯和魯昂校區的學生協會合作，為來自法國貧困地區的中學生提供指導。 目的是幫助他們實現他們在高等教育中的抱負並攀登“成功的繩索”，這是該計劃名稱的英文翻譯。

“改善社會多樣性的第一件事是提供資金幫助學生。 我們做出了一個非常公開的承諾，即任何學生都不應出於經濟原因放棄在 NEOMA 學習，”Manceau 說。 她解釋說，這一承諾的一部分涉及計劃在未來五年內將學校的獎學金預算增加一倍。

“這也與存在的心理障礙有關。 太多的年輕人甚至不考慮申請像我們這樣的頂級商學院，他們甚至不聯繫我們了解獎學金政策是什麼，所以我們沒有機會向他們展示任何不同。”

作為歐洲最著名的女院長之一，Delphine Manceau 還高度致力於機構各個層面的性別多樣性。 “我很自豪我們現在有 45% 的教職員工是女性。 這顯然是我們的領導團隊真正推動招募更多女性的政策的結果。 我認為擔任女院長也有幫助。”

NEOMA Dean 的另一個優先事項是幫助學生，尤其是女學生更好地協商薪資。 “我們鼓勵他們盡量不要做出基於性別的職業選擇，因為仍然存在很多刻板印象。 但是，再一次，這是一段漫長的旅程。”

商學院院長自然擁有很大的權威和利益，該機構的許多利益相關者都想听聽他們的意見。 事實上，通過他們的社交媒體參與，院長可以塑造對機構的看法，對於擁有大量專業在線形象的 Manceau 來說就是如此。

但是，獲得這種成功的在線關注的秘訣是什麼？ Manceau 自己做，她覺得這很重要。 “我沒有人為我做這件事。 我認為我們是我們學校的大使，但我們也是管理和高等教育的大使。 通常，我會嘗試分享我認為與 NEOMA 相關的信息，但也會分享與一般高等教育相關的信息。 我認為很多年輕人、潛在學生和他們的家人缺乏管理和高等教育方面的信息。”

如果出現清晰的畫面，它就是一個不斷實施和利用技術創新的機構之一，但具有非常人性化的核心。 NEOMA 最近發布的 2023-2027 年戰略計劃被恰當地命名為“為未來而努力”，因為它旨在繼續保持學校在轉變教學法、社會影響和學生服務方面的勢頭。

在與 Delphine Manceau 交談時，很明顯她是這一戰略的核心，體現了學校的願景，同時繼續鞏固 NEOMA 作為高等教育創新力量的地位。