星巴克首席執行官霍華德舒爾茨有反對工會的歷史

霍華德舒茲 (Howard Schultz) 重新掌舵的第一周 星巴克 最終，又有 16 家公司旗下咖啡館成立了工會，總數達到 XNUMX 家。

但星巴克的潛在工會成員可能需要做好準備，以應對公司採取更強硬的應對措施。 舒爾茨見證了這家咖啡巨頭從西雅圖的一家小型連鎖店成長為全球巨頭，他長期以來一直反對工會。

現在判斷舒茲是否會採取新的策略還為時過早 工人有底氣 薪資上漲和勞動市場緊張，但他最近的行動和言論可以提供一些線索。

週一他宣佈公司將 暫停股票回購 投資於其商店和員工，但同一天在市政廳與工人一起，他重申了他對公司團隊勞動力管理方法的信念。

“我不是一個反工會的人。 我支持星巴克、支持夥伴、支持星巴克文化。」舒茲說。 “我們並不是透過工會走到今天的。”

組織者和勞工專家都預計，舒爾茨領導下的公司將加強鎮壓勞工運動。

「我認為他們可能會加倍努力反工會，並盡其所能，」舊金山州立大學勞工教授約翰洛根說。

在前執行長凱文·約翰遜的領導下，星巴克已經面臨工人聯合會破壞工會的指控，該聯合會已向國家勞工關係委員會提出了數十起投訴。 全國勞工關係委員會也指控該公司對鳳凰城支持工會的員工進行報復。 星巴克否認了這項說法。

約翰遜在公開場合採取了相對不干涉的態度，將大部分精力留給了北美總統羅桑·威廉斯。 但去年，當紐約州布法羅地區的咖啡店啟動工會推動活動時，前來與咖啡師交談的是舒爾茨，而不是約翰遜。

迄今為止，已有 180 多家公司旗下門市提交了工會選舉請願書，儘管這僅佔星巴克在美國近 9,000 家門市的總足跡的一小部分。 在已計票的地點中，只有一家咖啡館反對成立工會。

舒爾茨反對工會的立場可以追溯到他在公司的早期。 舒爾茨在1997 年與多麗·瓊斯·楊(Dori Jones Yang) 合著的《全心全意投入：星巴克如何建立一家公司，一次只喝一杯》一書中，講述了他擔任營銷總監時公司的第一次工會鬥爭。

這家成長中的公司由時任執行長 Jerry Baldwin 領導，於1984 年收購了皮特咖啡和茶公司(Peet's Coffee and Tea)。舒爾茨表示，由於公司文化發生衝突，整合收購工作需要付出努力。 他寫道，一些星巴克員工開始感到被忽視，因此在向管理層提出的要求未得到答覆後，他們向管理層發出了一份工會請願書。 工會贏得了投票。

舒爾茨寫道：“這一事件給了我一個重要的教訓：沒有比公司與員工之間的信任和信心關係更寶貴的商品了。” 「如果人們認為管理層沒有公平地分享回報，他們就會感到被疏遠。 一旦他們開始不信任管理層，公司的未來就會受到損害。”

舒茲不久後離開星巴克，創立了自己的濃縮咖啡連鎖店 Il Giornale，早期的成功促使他收購了星巴克並將兩家公司合併。 舒茲在《傾注你的心》一書中說，一名咖啡師​​「獨自」成功地取消了星巴克零售工人工會的資格。

「當我們這麼多人支持取消認證時，這對我來說是一個跡象，表明他們開始相信我會履行我的承諾，」他寫道。 “他們的不信任開始消散，士氣正在上升。”

但當時在星巴克工作的員工和當時的工會代表反駁了這種說法。 在 2019 年 Politico 文章 1980 世紀 XNUMX 年代當地聯合食品和商業工人聯盟的組織主任戴夫·施密茨 (Dave Schmitz) 表示，與舒爾茨的政治希望息息相關，星巴克提出了取消認證的請願書。

當時，舒爾茨沒有回應對 Politico 報告發表評論的請求。

最重要的是，舒爾茨經常將咖啡連鎖店的福利（例如兼職工人的健康保險）描繪成他自己的想法，作為更廣泛信念的一部分，即善待員工將使整個公司受益。 根據 Politico 報道，這些福利是工會與星巴克簽訂的合約的一部分。

「我相信，在我的領導下，員工們會意識到我會傾聽他們的擔憂。 如果他們對我和我的動機有信心，他們就不需要工會，」舒爾茨寫道。

由於金融危機顛覆了星巴克的業務，舒爾茨於 2000 年辭去公司執行長一職，然後在 2008 年再次擔任執行長。 在他擔任臨時首席全球策略師期間，曼哈頓的咖啡師試圖成立工會。 星巴克成功壓制了這項努力，但 NLRB 法官最終在 2008 年裁定該公司違反了聯邦勞動法。

2016 年，舒茲第二次擔任執行長期間 據報稱是加州咖啡師 他散發了一份工會請願書，成功說服他不要組織他的工友。

兩年後，舒茲辭去星巴克的職務。 隔年，他公開考慮以獨立中間派身份競選總統，但他的潛在候選資格未能激起人們的熱情。

舒爾茨不在期間，星巴克及其咖啡師經歷了一場流行病，改變了許多員工對自己的工作和自身權力的看法。 2021 年 XNUMX 月，布法羅的星巴克工人向 NLRB 提交了一份請願書，要求在工人聯合會的領導下加入 NLRB。

現在，隨著舒爾茨重新回到聚光燈下，人們對工會的態度發生了巨大變化。 2021 年 68 月的蓋洛普民調顯示，71% 的美國人支持工會，這是自 1965 年 XNUMX% 的支持率以來的最高讀數。

星巴克咖啡館的每一次工會勝利都會為工會的推動帶來更多動力，而星巴克咖啡館的其他備受矚目的勝利也為工會的推動帶來了更多動力。 Amazon 和 REI 進一步推動了這項運動。

「[星巴克和亞馬遜]認為過去一直有效的反工會運動這次也會有效，但我認為他們在某些情況下發現這不再是事實，」勞工教授洛根說。 “我認為這些工會運動在兩三年前都不會成功，但情況已經改變了。”