購物者在假期返回商店

自2020 年以來，實體零售店的購物者流量強勁反彈。Placer.ai（一家測量雜貨店、服裝店、大型賣場、百貨公司和專賣店等各種實體店的購物者訪問量的公司）的數據表明，購物者在2021 年回歸假期。 

實體店客流量高於 2020 年，略高於 2019 年

Placer.ai 行銷副總裁 Ethan Chernofsky 討論了零售商如何同時擔心供應鏈問題將導致商店缺貨、勞動力短缺將限制專業人員在同一地點配備員工以及新冠疫情將影響消費者對商品的需求。商店參觀。 儘管所有這些問題都受到了影響，但 2021 年的整體零售假期人流量仍然相對接近（如果不是高於）2019 年的水平，並且遠遠領先於 2020 年的數字。

切爾諾夫斯基表示：「即使面對『完美風暴』的挑戰也能取得成功，這充分證明了消費者對實體零售的持續需求。 雖然該行業顯然正在朝著需要加強全通路整合的方向發展，但實體店的持續中心地位在假日零售季贏得了重要的信任票。”

零售類別的每週訪問量（包括 Placer.ai 衡量的所有零售類別）從 2021 年 2019 月開始呈上升趨勢。除幾週外，與 XNUMX 年相比，整個假期季節的上升趨勢仍在持續。 Placer.ai 數據包括雜貨店、大型賣場、專賣店和百貨公司等細分市場。

與去年相比，許多零售商都經歷了強勁的假日銷售和客流量，並且比2019 年略有改善。但是，許多零售商將假日銷售期計算為2021 月至XNUMX 月（從感恩節到元旦的六週）。 XNUMX 年，許多假期促銷和購物活動都發生在 XNUMX 月。 

百思買 (Best Buy)、塔吉特 (Target) 和迪克體育用品 (Dick's Sporting Goods) 在季節初期表現出強勁的商店客流量

十月份零售商店表現強勁，因為購物者擔心供應鏈問題和消費者需求旺盛導致產品短缺，同時透過提早購物來最大程度地減少假期季節的壓力。 由於對新冠疫情的持續擔憂，許多顧客對重返擁擠的商店感到擔憂。 Chernofsky 表示：“2019 月份許多頂級零售商的訪問量顯著增加，因為許多訪客努力提早完成假日購物，以確保按時收到產品。” 與 XNUMX 年相比，百思買 (Best Buy)、塔吉特 (Target) 和迪克體育用品 (Dick's Sporting Goods) 的假日客流量均顯著增加。

XNUMX 月和 XNUMX 月購物者訪問量下降，但銷售額上升

根據RetailNext（一家測量實體零售店購物流量的公司）的數據，1月25日至1.4月2019日的假期期間銷售額比XNUMX年增長了XNUMX%。 

雖然購物者整體訪問量下降了 21.7%，但每次造訪的購物金額卻增加了 17.8%，購物者數量增加了 2.4%。 RetailNext 洞察主管 Lauren Bitar 表示：「這是由於進入商店的購物者強烈的購買意願、路邊服務和其他服務提振了銷售，以及平均票價高達與19.3 年相比增長2019%，與17.3 年相比增長2020%。”

黑色星期五購物轉移到十月，但仍然是頂級購物日 

Placer.ai 數據顯示，許多零售商在黑色星期五期間的訪問量大幅減少，部分原因是 XNUMX 月開始的許多黑色星期五促銷活動。 然而，這並沒有影響假期的整體成功。 

Chernofsky 指出，儘管 3.1 月的訪問量增加了 3.8%，但塔吉特在黑色星期五的訪問量卻下降了 23.9%。 傳統上在黑色星期五客流量大幅增長的品牌百思買當天的訪問量下降了 12.8%，儘管 10.2 月份的訪問量僅下降了 XNUMX%，而 XNUMX 月份的訪問量則增長了 XNUMX%。 切爾諾夫斯基表示：“許多品牌有能力在更長的時間內取得成功，而無需同樣的客流量衝擊，這可能會在未來幾年繼續推動延長季節。”

Sensormatic Solutions 負責監測和測量實體店的購物者流量，該公司發布了從感恩節前週日到1 年2022 月19.5 日的六週期間的信息，顯示購物者流量與2019 年相比下降了XNUMX% 。 

超級星期六仍然超級

與 2019 年超級星期六相比，今年的購物流量下降了 26.3%，但 Sensormatic Solutions 將超級星期六列為第二繁忙的購物日。 Sensormatic Solutions 零售諮詢高級經理 Peter McCall 表示：“過去五年來，超級星期六是美國第二繁忙的購物日，僅次於黑色星期五。” 「今年聖誕節前 XNUMX 月只有三個星期六。 正如我們預期的那樣，超級星期六仍然是消費者假日購物計劃的重要組成部分，因為供應鏈問題導致在線訂單無法及時到達以慶祝節日。”

根據 Sensormatic Solutions 的數據，實體零售最大的購物日排名如下： 

1. 26 月 XNUMX 日星期五 – 黑色星期五

2. 18月XNUMX日星期六－超級星期六

3. 23月XNUMX日星期四 – 聖誕節前星期四

4. 11月2日星期六 – XNUMX月第XNUMX個星期六

5. 27月XNUMX日星期六－感恩節後的星期六

6. 4月1日星期六 – XNUMX月第一個星期六

7. 19月XNUMX日星期日－聖誕節前的星期日

8. 22月XNUMX日星期三 – 聖誕節前星期三

9. 20月XNUMX日星期一－聖誕節前的星期一

10. 21月XNUMX日星期二 – 聖誕節前的星期二

當零售商列出2021 年假期季節業績時，2019 月是業績較2019 年表現強勁的關鍵因素。雖然許多零售領域XNUMX 月和XNUMX 月的商店客流量有所下降，但消費者購買力的提高使得銷售額高於XNUMX 年實體零售店的水平。