數位銀行解決方案是客戶的夢想。 不涉及訪問實體分行、預約處理複雜交易或提供清晰金融解決方案的通用服務的銀行業務正是數位銀行所代表的意義。 然而，白標數位銀行平台要長期成功，就必須滿足客戶在個人化、可用性和創新方面日益增長的需求，以建立持久的客戶忠誠度。
數位銀行領域的競爭日益激烈，要求數位銀行平台優先考慮靈活性和信任，而後者引起了人們對金融服務業缺乏網路安全的日益關注。 由於攻擊增加。 這些是成為高度成功的數位銀行解決方案的最保守的秘密。
以客戶為中心的數位銀行解決方案所需的必備功能
金融服務業的客戶體驗非常重要，對於數位銀行來說更是如此，因為它旨在消除銀行業務所花費的時間和精力。
白標新銀行應盡可能充分利用其技術，以確保其業務模式和策略既方便又方便。 白標新銀行的核心必須包括低成本結構、為客戶快速建立帳戶以及隨時易於使用的可自訂介面。 此外，這樣的數位銀行解決方案應該易於存取。 考慮到 15% 的銀行用戶 由於他們的大部分業務都在手機上進行，白標新銀行應該滿足客戶日益增長的對廣泛功能和高連接性的需求，從而優化行動銀行體驗。
此外，白標數位銀行平台應為客戶提供即時協助。 客戶需要即時支持，因為這是建立品牌忠誠度的重要功能。 使用即時援助機制 人工智能（AI ）是增強顧客體驗的另一個好起點。
為客戶提供個人化體驗
銀行用戶需要個人化的服務，讓他們感到您真誠地關心他們的財務未來。 他們想要最符合他們需求的服務，並期望數位銀行解決方案提供完整的服務，為他們提供不同的選擇。 無論是多幣種帳戶、從數百個支付網關中進行選擇的能力，還是多種匯款解決方案，新銀行都應該提供客製化選項，以解決客戶在銀行業務中的痛點。
數位銀行解決方案應在每個環節尋求客戶回饋，以更好地了解每個客戶的旅程，然後使用正確的工具/技術來最佳化客戶感到舒適的服務。 利用最能概括客戶需求和偏好的客戶數據，機構可以確保更重要的服務。 優質的數位銀行解決方案可提供多管道體驗，透過行動/訊息應用程式和電子郵件等不同媒介吸引用戶。
解決資料安全問題
客戶對銀行業表達的最大擔憂之一是資料安全。 在與數位銀行解決方案交換敏感資訊時，客戶必須感到安全，從而改善提供者和銀行家之間的關係建立。
研究顯示 47% 出於安全考慮，美國客戶迴避數位優先銀行，儘管對這些服務的需求仍然相對較高。 在建立數位銀行解決方案時，您必須執行多項檢查，以確保您的解決方案符合客戶期望的安全標準和要求。 您可以使用多種測試方法在部署之前建立白標籤解決方案，以提供高水準的安全性，包括安全性、整合、回歸和使用者驗收測試。
新銀行面臨的安全挑戰 由於許多企業自主運行，依賴第三方安全提供者，並且缺乏聘請可以實施全面安全解決方案的安全專家的資源。 為了讓白標新銀行解決方案蓬勃發展，必須花更多的時間和精力來創建一個全面的資料安全基礎設施，以促進輕鬆的服務。 服務政策和資料收集方法的透明度對於與客戶建立信任也大有幫助。 並且，提供無密碼解決方案，例如 生物特徵認證 輸入資訊時新增保護層，從而減少問題體驗。
優化客戶旅程
要了解客戶旅程，同時經營一家成功的白標新銀行，您需要專注於 獲得 ，透過多種管道進行行銷，最大限度地提高客戶採用率，讓客戶相信您的解決方案可以隨時隨地使用。 一旦客戶註冊您的解決方案，您應該持續跟進，以確保順利的入職流程，並確保他們不斷回來使用您的服務。
確保您的數位銀行解決方案最適合獨特的客戶偏好，並促進持續溝通，以便客戶可以提供回饋以提高轉換率和潛在收入。
白標新銀行等數位銀行解決方案具有無限的可能性，可以透過利用正確的技術和產品來提高市場競爭力。 但是，只有根據無數獨特的用戶需求自訂所有功能，才能將成功的數位銀行平台與停滯不前的平台區分開來。
數位銀行解決方案是客戶的夢想。 不涉及訪問實體分行、預約處理複雜交易或提供清晰金融解決方案的通用服務的銀行業務正是數位銀行所代表的意義。 然而，白標數位銀行平台要長期成功，就必須滿足客戶在個人化、可用性和創新方面日益增長的需求，以建立持久的客戶忠誠度。
數位銀行領域的競爭日益激烈，要求數位銀行平台優先考慮靈活性和信任，而後者引起了人們對金融服務業缺乏網路安全的日益關注。 由於攻擊增加。 這些是成為高度成功的數位銀行解決方案的最保守的秘密。
以客戶為中心的數位銀行解決方案所需的必備功能
金融服務業的客戶體驗非常重要，對於數位銀行來說更是如此，因為它旨在消除銀行業務所花費的時間和精力。
白標新銀行應盡可能充分利用其技術，以確保其業務模式和策略既方便又方便。 白標新銀行的核心必須包括低成本結構、為客戶快速建立帳戶以及隨時易於使用的可自訂介面。 此外，這樣的數位銀行解決方案應該易於存取。 考慮到 15% 的銀行用戶 由於他們的大部分業務都在手機上進行，白標新銀行應該滿足客戶日益增長的對廣泛功能和高連接性的需求，從而優化行動銀行體驗。
此外，白標數位銀行平台應為客戶提供即時協助。 客戶需要即時支持，因為這是建立品牌忠誠度的重要功能。 使用即時援助機制 人工智能（AI ）是增強顧客體驗的另一個好起點。
為客戶提供個人化體驗
銀行用戶需要個人化的服務，讓他們感到您真誠地關心他們的財務未來。 他們想要最符合他們需求的服務，並期望數位銀行解決方案提供完整的服務，為他們提供不同的選擇。 無論是多幣種帳戶、從數百個支付網關中進行選擇的能力，還是多種匯款解決方案，新銀行都應該提供客製化選項，以解決客戶在銀行業務中的痛點。
數位銀行解決方案應在每個環節尋求客戶回饋，以更好地了解每個客戶的旅程，然後使用正確的工具/技術來最佳化客戶感到舒適的服務。 利用最能概括客戶需求和偏好的客戶數據，機構可以確保更重要的服務。 優質的數位銀行解決方案可提供多管道體驗，透過行動/訊息應用程式和電子郵件等不同媒介吸引用戶。
解決資料安全問題
客戶對銀行業表達的最大擔憂之一是資料安全。 在與數位銀行解決方案交換敏感資訊時，客戶必須感到安全，從而改善提供者和銀行家之間的關係建立。
研究顯示 47% 出於安全考慮，美國客戶迴避數位優先銀行，儘管對這些服務的需求仍然相對較高。 在建立數位銀行解決方案時，您必須執行多項檢查，以確保您的解決方案符合客戶期望的安全標準和要求。 您可以使用多種測試方法在部署之前建立白標籤解決方案，以提供高水準的安全性，包括安全性、整合、回歸和使用者驗收測試。
新銀行面臨的安全挑戰 由於許多企業自主運行，依賴第三方安全提供者，並且缺乏聘請可以實施全面安全解決方案的安全專家的資源。 為了讓白標新銀行解決方案蓬勃發展，必須花更多的時間和精力來創建一個全面的資料安全基礎設施，以促進輕鬆的服務。 服務政策和資料收集方法的透明度對於與客戶建立信任也大有幫助。 並且，提供無密碼解決方案，例如 生物特徵認證 輸入資訊時新增保護層，從而減少問題體驗。
優化客戶旅程
要了解客戶旅程，同時經營一家成功的白標新銀行，您需要專注於 獲得 ，透過多種管道進行行銷，最大限度地提高客戶採用率，讓客戶相信您的解決方案可以隨時隨地使用。 一旦客戶註冊您的解決方案，您應該持續跟進，以確保順利的入職流程，並確保他們不斷回來使用您的服務。
確保您的數位銀行解決方案最適合獨特的客戶偏好，並促進持續溝通，以便客戶可以提供回饋以提高轉換率和潛在收入。
白標新銀行等數位銀行解決方案具有無限的可能性，可以透過利用正確的技術和產品來提高市場競爭力。 但是，只有根據無數獨特的用戶需求自訂所有功能，才能將成功的數位銀行平台與停滯不前的平台區分開來。
資料來源：https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/