零售業從“大加速”走向“大再平衡”。

在大流行初期，流行說我們在短短 10 週內經歷了 10 年的電子商務增長。 雖然這很明顯 不接近真實，幾乎所有零售業的“巨大加速”的想法進入了流行的白話。 此外，許多媒體和零售專家宣稱，一些趨勢——尤其是雜貨店送貨上門——是永久性的巨變。 事實證明，沒有那麼多。

雖然很明顯，在 Covid 危機期間確實發生了一些重要的轉變，但也很明顯，現在我們正在經歷更多的“偉大的再平衡”，並且相當明顯地回歸到更熟悉的購物模式。

正如今天所揭示的 美國人口普查局月度銷售數據報告，過去兩年活動高峰最大的地區的支出幾乎都在顯著減速，而最近最明顯的支出變化正在接近均值。

例如，大宗門票購買和健身器材支出一直在上漲，現在正在逐年下降。 在 Covid 最嚴重的時期受到重創的服裝和餐飲支出現在都取得了可觀的增長。 現在外出就餐的增長速度大大超過了家庭食品購買量，使我們更接近新冠疫情之前的相對支出份額。

隨著更多數據的湧入，在大多數類別中，所謂的在線購物大幅加速現在已經接近一兩年——當你考慮到在線訂購但實際完成的商品之間的重要區別時，人們可能會爭辯說它甚至更低從實體店。 還有越來越多的證據表明，在線雜貨購物的繁榮——無論是送貨上門還是路邊取貨——正在顯著消退。

這種再平衡，以及消費者支出從產品到服務的不斷增長（但非常可預測）的轉變，似乎莫名其妙地抓住了 讓不少零售商感到意外. 隨著許多公司努力大幅降低庫存水平，我們可能會看到未來幾個月最有可能遭受大幅降價打擊的商品的異常購物模式。 但這也將過去。

在可預見的未來，極高的通貨膨脹率也將使購買活動的前景變得模糊。 在相當長的一段時間內，通常可以推測，如果銷售額增加，則意味著購買的單位數量也會增加。 這種關係在許多類別中不再成立。 鑑於需求彈性可能因客戶類型和所購買商品的性質而有很大差異，因此在抑制猖獗的通貨膨脹之前，更難以高精度地分析消費者行為的變化。

雖然誇張可能是有史以來最偉大的事情，但通常情況下，點擊誘餌的標題應該被忽略，或者至少應該以高水平的辨別力進行審查。 永遠記住，您的里程可能會有所不同。