連鎖餐廳看起來有點像 Netflix公司 這些日子…
PF Chang's，一家總部位於美國的中國食品連鎖店， 週三公佈 它正在改變其客戶忠誠度計劃並添加基於訂閱的等級。 “白金”會員，每月收費 6.99 美元，將通過餐廳的應用程序或網站獲得無限制的免費送貨服務，並為有問題和評論的會員提供特別的“禮賓服務”。
新的訂閱計劃不會取代“黃金”會員忠誠度計劃，該計劃是免費的，已經存在了七年，但在福利和福利方面更高。
類似於流媒體服務，例如 葫蘆 or Amazon Prime，訂閱模式通過固定的月費為餐廳提供了一致的收入來源。 該公司希望吸引經常送貨的客戶——並讓他們從 PF Chang's 訂購。
“當 COVID-19 來襲時，我們看到了客人行為的轉變，隨著我們從大流行的高峰期中走出來，我們正在尋找加深與客人關係的方法，”PF Chang 的首席執行官 Damola Adamolekun 告訴 運氣. “Platinum 具有獨特的特權，提供巨大的價值，並讓我們與最活躍的客人有更個性化的接觸。”
PF Chang 的首席執行官 Damola Adamolekun 在一份聲明中表示，該餐廳現有的忠誠度計劃中有 5 萬客戶，所有這些客戶都將自動註冊為金卡會員。 運氣.
PF Chang's 並不是唯一一家將訂閱引入其客戶獎勵系統的公司。 Covid-19 大流行見證了許多食物鏈，包括 價格經理 和 塔可鐘，採取訂閱模式以吸引更多客戶。
許多沙拉愛好者的最愛 Sweet Greens 在 10 月份推出了一項訂閱計劃，費用為 XNUMX 美元，最高提供 30％的折扣 每次購買。 Panera 於 XNUMX 月宣布推出“Unlimited Sip Club”——價格為 每月$ 10.99一個，客戶可以在其任何地點的自助服務站獲得無限量的冷熱飲料。
除了訂閱計劃外，其他連鎖店在過去幾年中也加強了他們的忠誠度計劃，以激勵回頭客。
XNUMX月，國際煎餅屋，又稱IHOP， 宣布他們的“煎餅銀行” 其中，客戶每消費 5 美元即可獲得“PanCoin”。 最終，這些積分可以用於將來購買煎餅。
上個月，賽百味首次亮相 足長通行證，這使得現有的獎勵計劃成員可以在 50 月以 15 美元的固定費用獲得該連鎖店著名的英尺長三明治 10,000% 的折扣。 該公司將通行證提供給 6 名會員，並在 XNUMX 小時內售罄。
這個故事最初出現在 Fortune.com
來源：https://finance.yahoo.com/news/restaurants-pf-chang-looking-193121614.html