研究揭示了 CMO 的 2022 年支出重點

福布斯最近的 CxO 成長調查 2.0 表示，整個最高管理層的預算和對收入的樂觀情緒都在上升。 數據顯示，十分之八的高階主管預計明年的收入和利潤將增加。 

福布斯調查了北美、歐洲和亞太地區 500 名最高管理層領導人的優先事項、挑戰和發展機遇，得出了上述結論。 這些高階主管計劃在人工智慧、先進工作流程解決方案和區塊鏈等領域進行更多投資，其中31% 的高階主管表示，他們公司在區塊鏈方面的投資將在未來兩年內增加1-15 %。 

行銷是推動收入成長的關鍵組成部分，《富比士》希望了解 CMO 計劃將時間和精力集中在哪些方面，以滿足最高管理層對收入成長的期望。 好消息？ 行銷人員將有更多的工作要做。 超過一半的行銷領導者表示，他們的整體行銷預算將在明年增加。 

至於他們將關注的重點，我們發現行銷人員將專注於五個領域，而事實證明數據和多樣性始終至關重要。

加強客戶資料隱私和保護

資料隱私和保護將成為（如果還不是的話）CMO 的核心焦點。 我們的調查發現，38% 的行銷人員將在未來兩年內專注於客戶資料隱私和保護。 此外，超過三分之一的公司將加強網路安全，以確保客戶資料的安全。 

對於認為網路安全是未來一年的首要挑戰的資訊長來說，這項舉措也是個好消息。 根據我們的數據，您可以期望首席行銷長和資訊長在隱私解決方案上密切合作。

 使用數據來推動行銷策略

放棄內容，因為現在數據為王。 超過三分之一 (38%) 的行銷長表示，他們將在未來兩年內使用數據來推動行銷策略和公司發展。 其他高階主管也對此表示贊同，近四分之一 (24%) 的高階主管表示，他們將在未來兩年內將組織對大數據和分析的投資增加 16-30%。 

建立更多元化的行銷團隊 

「大辭職」仍在如火如荼地進行中，我們的調查發現，近四分之一的首席人力資源官認為，他們組織在未來 1 個月內最大的人才缺口將出現在行銷和銷售領域。 好消息？ 

行銷領導者計劃僱用更多多元化的團隊成員來填補這一空白，並彌補一開始就已經存在的空白。 我們的研究發現，35% 的 CMO 計劃建立一支更多元化的行銷團隊，並聘請更多優先考慮多元化的代理商合作夥伴。 

在活動中提升不同的聲音與觀點

內部代表只是使命的一部分； 行銷人員還必須考慮他們的行銷活動在外部代表誰。 我們先前關於 DE&I 的一篇摘要提到了一項研究，該研究發現坎城國際創意節廣告中的角色中只有 1.9% 包括 LGBTQIA+ 人士。 

儘管 74% 的 CMO 認為消費者更有可能參與具有多元化聲音的內容，但只有 31% 的 CMO 表示他們計劃在未來兩年的活動中專注於提升多元化的​​聲音和觀點。 希望這些數字能夠在消費者開始下降之前就會上升。

擴展行銷團隊的技能

隨著預算的升級，技能培訓也會隨之升級。 未來兩年，30% 的行銷長將專注於擴展行銷團隊的技能。 為何如此？ 在HR的幫助下。 39% 的首席人力資源長表示，他們計劃投資新平台，為其團隊提供線上學習和外部培訓。 此外，34% 的公司將專注於發展員工的軟技能，XNUMX% 的公司正在正式製定指導和輔導計劃。 

這種雙重關注是首席行銷長與最高管理層其他成員合作實現業務目標的又一例子。 鑑於近四分之三的首席行銷長越來越相信他們的角色是在組織內充當統一者，因此您可能會看到更多這樣的合作夥伴關係。

另請參閱： Adobe 如何使用數據講述更好的故事

講故事的人的聚光燈 

使用數據驅動的行銷解決方案是應對 Covid-19 帶來的變化的最佳方式。 

這是自 2015 年起擔任波士頓顧問集團合夥人、董事總經理兼奢侈品全球主管 Sarah Willersdorf 在 BCG BrandVoice 貼文中提出的關鍵要點之一。

在 2021 年秋季《富比士》上發布的問答中，Willersdorf 鼓勵行銷人員投資數據驅動的解決方案，並提出了他們可以採取的四種策略來加速其營運的數位成熟度。

「最好的行銷人員使用數據進行端到端衡量，」她在貼文中說。 「他們深入了解整個客戶旅程並不斷優化內容。 他們使數據驅動和數位化的工作方式成為常態。”

福布斯和BCG 將這篇文章作為高管議程發布，這是去年推出的一項產品，使客戶高管能夠以比以往更低的成本和更快的速度輕鬆地以自己的聲音分享他們的思想領導力。

閱讀貼文： 顛覆時代的行銷

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