一年前，科技房地產市場 Zillow 集團公司 （NASDAQ： Z) 宣布將終止其 iBuyer 部門，取消其房屋翻轉業務並裁員 25%。 本週，數字房地產經紀 紅鰭公司 （NASDAQ： 網狀網絡) 也做了同樣的事情，關閉了其 Redfin Now 部門，取消了家庭翻轉業務並裁員 13%。 儘管許多人將此視為房地產經濟步履蹣跚的可悲跡象，但許多房地產專業人士卻沒有流淚。
“（房地產經紀人之間）的普遍共識是'我早就告訴過你了'，”亞特蘭大 Advantage Realtors 的經紀人兼所有者羅伯特惠特菲爾德告訴 Benzinga。 “很多人，尤其是普通大眾，都依賴像 Zillow 這樣的公司進行營銷。 問題是他們拿走了我們付費購買的數據，然後試圖將其賣回給我們。 我從未對他們的商業模式或營銷服務印象深刻。 事實是，如果房地產經紀人從 Zillow 撤回營銷資金，他們會在一夜之間倒閉。”
Zillow 和 Redfin 通過他們的在線經紀公司和房屋買賣部門，最終與他們依賴的房地產經紀人競爭支持和廣告費用。 代理商抱怨他們為 Zillow 的營銷支付了離譜的費用，並且 Zillow 和 Redfin 的零售房地產商業模式削弱了他們的佣金費用。 由於數量的原因，代理商還表示，在線經紀公司在提供與傳統房地產代理商相同的客戶服務方面受到了影響。
Redfin 是少數幾家將大量資金投入在線購房的房地產公司之一，其目標是讓房地產交易更加順暢。 但該公司發現這是一項棘手的業務，客戶需求超出了他們的數字能力和當前的市場萎靡不振。
“與傳統代理商相比，Redfin 代理商對客戶來說更便宜，但他們處理的客戶要多得多。 所以你從買賣中得到的個性化支持要少得多，”從事房地產銷售已有 21 年的惠特菲爾德說。 “他們還將我們的上市費用降低至每次上市 1%-2% 的可變費率。 我從來沒有收取過低於 3% 的費用。”
根據首席執行官格倫凱爾曼在給員工的備忘錄中的說法，Redfin 正在反思它在市場上聽到的消息，正在設定未來目標以進行一些客戶服務調整。 “我們將在來年展示我們的本色，將客戶放在首位並搶占市場份額，就像我們每年在好市場和壞市場中所做的那樣。”
265 月底，Redfin 的房屋存貨價值為 92 億美元，另外還有 85 萬美元的待售合同。 但該公司預計到 2023 月底將擁有不到 XNUMX 萬美元的房屋，並將在 XNUMX 年第二季度末前拋售全部庫存。
“Redfin 不得不拋售房產，因為他們的算法被搞砸了，他們誤判了市場。 基本上，他們為房產支付了過高的價格——我永遠不會接受在我的業務中列出的房產，”Whitfield 補充道。
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