Peloton 在試圖贏得客戶時測試新的定價模式

Peloton 的新任首席執行官巴里·麥卡錫 (Barry McCarthy) 執掌這家互聯健身公司大約一個月，但他已經在測試吸引新客戶並提高業務利潤的方法。

Peloton 向 CNBC 證實，週五將開始試驗新的定價系統，客戶每月只需支付一次費用即可購買健身器材和參加 Peloton 的點播健身課程。 該公司表示，如果用戶選擇取消，Peloton 將收回自行車，但需支付額外的運費。

該測試將在德克薩斯州、佛羅里達州、明尼蘇達州和丹佛運行一段時間，每月費用在 60 至 100 美元之間。 顧客只能通過 Peloton 的實體店或其健身工作室選擇此選項，而不能在網上選擇。

Peloton 發言人 Amelise Lane 表示，Peloton 在美國部分市場創建了限時試點，為新會員探索各種定價模式和選擇。

萊恩在一份電子郵件聲明中表示：“這與 Peloton 的信念是一致的，即直覺驅動測試，數據驅動決策，因為公司為下一階段的發展和增長制定了路線。”

該公司正試圖贏得持懷疑態度的投資者的支持。 一位華爾街分析師已經質疑新的定價計劃最終是否會對 Peloton 的品牌和財務造成壓力。 過去 79 個月，該公司股價下跌約 12%。 最近幾週，該股的交易價格一直低於 29 美元的 IPO 價格，週三收盤價為 23.44 美元。 週四早盤交易中該股下跌 3%。

擁有該公司設備的 Peloton 會員每月支付 39 美元即可參加健身課程，包括騎自行車、冥想、瑜伽和跑步。 純數字會員每月支付 12.99 美元。

更大的前期費用來自公司的設備。 Peloton 最初的 Bike 目前售價為 1,745 美元，包括運費和安裝費，而其 Bike+ 零售價為 2,495 美元。 去年 20 月，該公司將自行車的價格降低了約 1,495%，至 XNUMX 美元（不包括送貨費），希望以更便宜的選擇來吸引更多消費者。 它還通過 Affirm 提供融資。

麥卡錫也已經非常明確地表示，隨著他的目標是在新冠大流行之後擴大 Peloton 的用戶群，價格可能會進一步下跌。

這位前 Netflix 和 Spotify 高管從 Peloton 聯合創始人 John Foley 手中接過了首席執行官一職，他的任務是讓 Peloton 恢復盈利，因為該公司正在努力應對家庭健身產品需求下降和供應鏈費用增加的問題。

麥卡錫上個月在接受 CNBC 的吉姆·克萊默 (Jim Cramer) 採訪時表示：“我認為，我們有巨大的機會來靈活調整業務模式，並通過降低進入成本並調整每月經常性收入和預付費用收入之間的關係，大幅增加新會員的[總目標市場]。”

雖然捆綁定價策略只是一個測試，目前尚不清楚 Peloton 是否以及何時永久採納這一想法，但 BMO 資本市場分析師 Simeon Siegel 對其可能對 Peloton 的財務狀況及其品牌形象造成的損害提出了質疑。

“對於一家一直受到物流問題困擾的公司來說，他們現在實際上允許人們在接到通知後立即歸還他們的設備，”西格爾說。 “他們實際上更多地投入到交付和物流遊戲中。 而不是一走了之。”

此外，西格爾表示，值得讚揚的是，Peloton 能夠將客戶流失率保持在如此低的水平，因為人們一旦購買了其中一台自行車或跑步機，就不想退出這項服務。 最近一段時間，Peloton 的平均每月淨連接健身流失率為 0.79%。

“但是，如果取消變得很容易，返回也很容易，那會對客戶流失產生什麼影響呢？” 西格爾說道。 “對於每年租用自行車四個月，然後在天氣好的時候歸還的客戶來說，Peloton 是否會成為一種冬季體驗？ 這將成為一個非常昂貴的客戶。”

一位用戶還在 Reddit 帖子中詢問有關定價測試的問題，Peloton 是否會因此改變已經擁有該公司設備的人的會員費。

截至 31 月 2.93 日，Peloton 的聯網健身訂閱用戶數量為 6.6 萬。 它擁有超過 XNUMX 萬會員，其中包括那些只付費參加其健身課程的人。

為了贏得客戶，Peloton 最近將其 Bike、Bike+ 和 Tread 機器的免費家庭試用期從 100 天延長至 30 天。

該公司還推出了新的有氧運動產品，包括名為 Peloton Guide 的力量訓練設備和划船機。 通過製造一套互聯健身選項，Peloton 的目標是成為與 Hydrow、Tonal 和 Lululemon's Mirror 等競爭對手更強有力的競爭對手。 它希望已經擁有自行車或踏板的人們能夠在 Peloton 生態系統中購買更多的東西，包括它自己的服裝。

當麥卡錫接任首席執行官時，他在給員工的一份備忘錄中寫道，佩洛頓必須找到推動增長的方法。 “這將要求我們承擔風險，願意快速失敗，快速學習，快速適應和發展，不斷重複，”他說。

《華爾街日報》首先報導了定價測試。