隨著購物者返回商店,在線保持強勁

美國人在這個黑色星期五週末開始親自購物,大量返回商店和購物中心。 但周末的初步結果表明,消費者對網上購物的熱愛與大流行期間一樣強烈。

跟踪店內和在線零售銷售的萬事達卡 SpendingPulse 表示,黑色星期五的店內銷售額同比增長 12%,而電子商務銷售額增長 14%。

黑色星期五在線消費超過 Adob​​e阿貝
Analytics 的預期,儘管商場和零售分析師報告說,在節日禮品購買季開始的那一天,面對面購物的人數眾多。

根據 Adob​​e 的數據,黑色星期五的在線支出達到創紀錄的 9.12 億美元,比 2.3 年黑色星期五增長 2021% 相符 假期的在線結果。

緊隨其後的是感恩節在線支出 5.29 億美元,比去年增長 2.9%。

電子商務平台 Shopify線上商城
報告稱 Shopify 商家的在線銷售額增長強勁。 他們的銷售額達到了創紀錄的 3.36 億美元,比 17 年黑色星期五增長了 2021%。黑色星期五美國東部時間下午 3.5:12,全球平台的銷售額達到了每分鐘 01 萬美元的峰值。

商店裡的購物者更多

雖然很難即時了解面對面的銷售情況,但追踪購物中心和商店購物者流量的公司報告說,與去年相比,這個黑色星期五在實體店購物的人數明顯增加。

購物者到店的次數增加了 企業排放佔全球 2.9% 據為零售商提供交通監控設備的 Sensormatic Solutions 稱,黑色星期五。

為商店提供流量分析的 RetailNext Inc. 報告稱,與 7 年相比,黑色星期五的商店流量增長了 2021%。東北部的商店流量增幅最大,增長 9.7%,其次是西部,增長 7.1%,南部增長 4.4%,中西部增長 3.7%。

根據 RetailNext 的統計數據,客流量的增加似乎並未顯著增加店內支出。 根據 RetailNext 的數據,店內銷售額僅增長 0.1%。 根據 RetailNext 的數據,衡量每個消費者支出的購物者收益在黑色星期五下降了 6.8%,該公司指出,購物者似乎在“不太明確的購買意圖”的情況下返回商店瀏覽。

但商場經理和零售分析師的軼事報告表明,許多購物者在瀏覽的同時也在購買。

Coresight Research 首席執行官黛博拉·溫斯維格 (Deborah Weinswig) 在黑色星期五參觀了位於羅德島普羅維登斯的普羅維登斯廣場購物中心 (Providence Place Mall),並將其描述為“擠滿了”購物者,其中許多人都在消費。

“我們看到很多購物者隨身攜帶幾個袋子,或者只是停下來休息,腳下放著多個袋子,”Weinswig 說。 她還看到商場食品供應商排長隊。

Weinswig 指出,黑色星期五的時間發生了變化,與過去的搶手特價時代相比,購物者當天晚些時候到達。 她說:“許多零售商已經取消或減少了對門禁的關注。”

Weinswig 說:“雖然早上到處都很安靜,但隨著時間的推移,事情真的開始變得非常忙碌。”

全球戰略和管理諮詢公司科爾尼 (Kearney) 的消費者業務合夥人凱瑟琳·布萊克 (Katherine Black) 說,她在參觀北卡羅來納州羅利的商店時看到了繁忙的客流。

“我們預計會出現旺盛的客流量和巨大的銷售數字,”布萊克說。 “我們的客流量很旺盛,我們很快就會知道這是否會轉化為零售商的積極數字,”她說。 布萊克說:“許多人預測假日季零售額會增長,但我們認為這將比近年來更慢。”

預計明天的網絡星期一在線銷售額也將打破記錄,Adobe 預測銷售額將超過 11 億美元。

美國零售聯合會預測,今年假期總銷售額將增長 6% 至 8%。

在大型零售商公佈第四季度業績並揭示折扣和通貨膨脹對利潤的影響程度之後,才會知道假日季的最終結論。 但至少就目前而言,黑色星期五的數據令人鼓舞。

來源:https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2022/11/27/its-an-omnichannel-holiday-online-stays-strong-as-shoppers-return-to-stores/