新獨立的 Azamara 增加了第 4 艘船，促進陸上旅行並挑逗忠誠度更新

Azamara Cruises 的 684 名乘客 Azamara Onward 的 XNUMX 月洗禮不僅僅是一艘新船加入該航線的船隊。 這是對公司獨立性的慶祝。 該公司曾經是皇家加勒比投資組合的一部分，後來被出售給 Sycamore Partners，計劃利用這家小型遊輪公司以目的地為中心的方法，而不是華麗的船上設施，作為獨立的利基參與者。 郵輪業.

它與Oceania Cruises等其他高檔航線在同一空間內競爭，但增長速度並沒有達到其先前所有權所希望的速度。 總裁 Carol Cabezas 分享了她對公司增長計劃、第四艘船的重大擴張以及其受歡迎但規模較小的忠誠度計劃的潛在計劃的看法。

新獨立，十年後阿紮馬拉會在哪裡？

Azamara 仍在尋找它的“終點”。 我們正在慢慢採取措施，以確保增長具有戰略意義，尤其是在疫情結束之際。 將會有更多的船隻，但目前還沒有宣布的計劃。 雖然有些事情可能會發生變化，但對目的地沉浸的關注保持不變。 這包括比許多其他郵輪公司在每個港口停留的時間更長，舉辦更多的過夜港口停靠和公司著名的 Azamazing Evening 體驗（在每次航行的標誌性地點為所有乘客提供免費的盛大活動）。

目前的主要推動力是審查巡航前後活動的計劃。 這些陸上旅行是 Azamara 投資組合的一部分，但通常涉及我們停靠港口附近的標誌性目的地，例如秘魯的馬丘比丘或非洲部分地區的附加狩獵。 該公司計劃了在 Covid-19 之前銷售的完整旅行目錄，但由於大流行而沒有發生任何事情。 目前，該公司正在尋找以與人們旅行的新方式相關的方式重新啟動這些產品的方法。

您如何決定要進行哪些板載更改？

當一艘新船加入艦隊時，Azamara 團隊在改變任何東西之前都經過深思熟慮。 這是吸引廣泛但忠誠的觀眾並增加船上參與度的總體戰略的一部分。 Azamara Onward 以新的 Atlas Bar 為特色，取代了圖書館，引起了熱烈的評論。 酒店運營負責人在紐約看到類似情況後提出了這個想法。 精釀雞尾酒吧供應精心準備的飲品和小吃。 其時尚的設計帶有可俯瞰游泳池和周圍風景的大窗戶，非常受歡迎，購買高級飲料套餐的人可免費享用。 根據客人的反應，這一概念將擴展到其他船隻。

Azamara Onward 還將推出四場新的標誌性表演、一個標誌性餐廳的新廚師桌和一個擴大的船上管弦樂隊。

Azamara 是否正在考慮擴大其目的地？

是的。 以前很少有遊輪航行到西非，現在它是我們非常受歡迎的行程之一，現在有勇敢和世俗的客人。 它很快就賣光了。 增加第四艘船對 Azamara 來說很重要，而不是擴大目的地，而是增加我們現有行程的頻率。 亞得里亞海和地中海航行的需求量很大，現在每個目的地的每個季節都可以有更多此類航行。

Azamara 在希臘擁有業內所有郵輪公司中數量最多的獨特港口，這有助於吸引大量業務。 這些行程超出了聖托里尼島或米科諾斯島的標準港口，並參觀了許多旅行者沒有去過的小島。 在獨特的遊輪目的地有更多的港口時間吸引了很多遊客前往阿紮馬拉。

今年在摩納哥舉行的大獎賽期間，Azamara 擁有兩艘船，並且是唯一一家這樣做的郵輪公司。 它讓客人有機會輕鬆參與這項重大體育賽事，而無需支付酒店費用。 它非常符合 Azamara 對目的地沉浸的關注。

環球郵輪怎麼賣？

這已經超過了所有指標，目前尚不清楚這種流行病的流行程度。 之前唯一遵循的藍圖是從 2018 年開始的環球之旅。相比之下，參加 Azamara 下一次環球航行的人數是 155 年的四倍，在整個 2018 天內。該公司還開闢了單獨的航段出售，而且在想要進行幾周世界巡遊的人們中非常暢銷。

Sycamore Partners 會有重大變化嗎？

不，他們很清楚，他們希望在巡航中保持和發展這個利基市場。 小船和更多的港口時間是不斷吸引人們回來的原因。 船隊的最新成員 Azamara Onward 擁有更多海景客艙。 每次航行中熟悉的“白夜”派對也將保留，甲板上提供奢華的自助餐和現場娛樂表演。 自助洗衣服務，包括小費，以及免費的烈酒、軟飲料、啤酒和葡萄酒（每天更換兩種白色和兩种红色）也將繼續作為受歡迎的福利。

忠誠度計劃將發生哪些變化？

隨著公司從皇家加勒比和名人使用的同一平台過渡並建立自己的平台，它將會發生一些變化。 這意味著精英福利的互惠不會繼續下去，但也讓品牌有機會從頭開始創建新計劃。 認識到該公司對忠誠度計劃會員來說規模較小（在其他航線上沒有更多的兌換特權），Azamara Circle 會員可以期待他們可以在 Azamara 航行中享受的一些新特權。 這些仍在進行中。

人們對 Azamara 堅定忠誠，他們不會失去他們積累的任何積分。 事實上，有一對英國夫婦僅與 Azamara 一起航行了 500 多個夜晚，並在蒙特卡洛參加了 Azamara 的洗禮儀式。 要吸引這樣的粉絲，公司必須做正確的事情。