我對 2023 年零售業的大膽預測（第 1 部分）

當我分享我的年度零售預測的第一部分時，我想起了我的一位同事最近與我分享的一個笑話：

Q. 上帝和零售未來主義者有什麼區別？

A. 上帝不認為他是零售未來主義者。

當我就今年將塑造零售業未來的因素提出我的十幾個有根據的猜測中的第一批時，該死的謙遜和全速前進。 在第 2 部分（即將發布）中，我將發布剩餘的六個，外加三個額外的遠景預測。

1. 物理體驗在數字世界中更為重要. 事實證明， 實體零售仍未消亡. 但商店的角色繼續發生巨大變化，無法證明其存在的明確原因的實體店正變得越來越無關緊要（參見中等百貨商店、Bed、Bath & Beyond 等）。 苦苦掙扎的零售商需要 走出無聊的中間 並在兩者之間選擇一條車道 “購買”和“購物”。 每個人都需要確保擴大其店內執行力並投資以利用物理位置的獨特優勢。
2. C-Suite 變革將加速. 最近幾個月，我們已經看到 最高管理層的一些重大舉措. 由於無情地平庸的零售商繼續提供低迷的業績，許多董事會將採取更積極的行動來改變他們的領導層。 雖然這可能比預測更有希望，但我希望看到更多的高管被聘用（或從內部提拔）到具有更多樣化背景的公司。 這種多樣性應該反映出更好的代表性，以及超越渠道和以產品為中心的思維的經驗，這些思維可以限制變得（並保持）卓越所需的大膽願景。
3. 干擾器復位。 2022 年對於零售顛覆者來說是相當艱難的一年。 無利可圖的繁榮 在很大程度上統治了這一天，估值暴跌。 2023 年不太可能好很多，因為那些沒有明確盈利軌蹟的公司正在發生重大變化。 這些變化將包括更換幾位創始高管、進一步削減開支以及採取更多措施將 D 從 DTC 中移除（即更多的批發分銷）。 最搖擺不定的獨角獸也可能會重新考慮他們的商店擴張戰略和/或陷入收購的追求者的懷抱。
4. 媒體網絡發展迅速，但開始經歷成長的煩惱。 為確保從啟動和發展專屬媒體網絡中獲得潛在可觀利潤而進行的土地搶購不是主題 為前線醫護人員打氣，送上由衷的敬意。讓你在送禮的同時，也為香港盡一分力。，但 二 我們去年的播客劇集。 機會的重要性是不可否認的，但執行方面的挑戰也是如此。 像沃爾瑪這樣的零售商（WMT）
   和克羅格KR
   在現有努力的基礎上加倍努力，更多的零售商將躍入這個舞台。 這樣做時，組織挑戰將變得更加明顯，有些人會發現現金不會那麼容易下雨。 此外，品牌需要在強調其核心價值主張與可能有損整體客戶體驗的基於中斷的營銷之間找到適當的平衡點。
5. 大膽的變化擊中了亞馬遜零售飛輪。 現在宣布大規模裁員，我們應該為更多的變化做好準備。 雖然隨著她在 AWS 和廣告方面的發展，它可能會保持穩定，但考慮到亞馬遜在電子商務和其他業務方面的表現有多麼明顯地超越了跑道，亞馬遜的幾乎所有其他業務都可能會得到重新思考。 隨著亞馬遜努力尋找制勝法則，雜貨店、服裝店和便利店實體店擴張的未來仍懸而未決。 Whole Foods 的爛攤子早該解決了。 履行能力需要合理化，商品利潤率需要提高，退貨需要減少，等等。 增長超過利潤登月計劃的日子似乎已經結束。
6. 不起眼的中間層的崩潰加快了步伐。 十多年前，我注意到最終被稱為 “零售業的大分叉。” 在大流行之前的幾年裡，越來越多的人在價格範圍的兩端找到了成功。 因此，糟糕的財務業績和商店關閉絕大多數集中在夾在中間的無差別零售商中（想想 JC Penney、Macy's 等）。 在大流行最嚴重的時候——利率徘徊在接近零的水平，刺激支付推動零售支出大幅增長——許多陷入困境的零售商獲得了救命稻草。 這種保護現在已經結束，那些認為平庸的稍微好一點的版本是一種成功策略的零售商將發現自己離懸崖越來越近。

有關更多顏色評論，請查看我們最近的 非凡的零售播客劇集 在那裡我們解開了我的麵包師的一打預測中的第一個。