微軟計劃用人工智能解決醫生的巨大痛點

在醫生面臨的眾多挑戰中，最繁瑣的挑戰之一是臨床文檔。 在發表的一項研究中 研究生醫學教育雜誌， 結果發現，近 92% 的接受調查的醫生報告說“文檔義務過多”，73% 的醫生報告說臨床文檔通常會對患者護理產生負面影響。

詳細的臨床文件背後的目標是最終確保良好的記錄保存：在理想的世界中，全面的患者圖表使任何治療提供者都能看到患者的整個醫療和治療歷史。 此外，醫療保健系統的構建方式使文檔發揮了關鍵的管理作用。 醫療保健組織使用患者圖表對所提供的服務進行編碼和計費。 文檔還可以作為患者旅程的記錄，這在不斷增長的醫療訴訟領域變得尤為重要。

然而，對於許多提供者來說，這是工作中最具挑戰性的方面之一，報告說他們花費更多的時間記錄患者的就診而不是患者本身。

這是科技公司警惕的關鍵痛點，現在，微軟正在研究動態解決方案。 微軟旗下的 Nuance Communications 是 Dragon 背後的領導者，Dragon 是醫療保健行業最受歡迎的筆記聽寫工具之一。 Dragon 產品已經是眾所周知的同類最佳產品之一，擁有“比打字快 3 倍且準確率高達 99%”的語音識別，此外還具有使用靈活性以及跨設備和系統的輕鬆同步。

微軟希望利用其與 AI 和 Chat-GPT 的合作，將該工具提升到一個新的水平。 在本週早些時候的新聞稿中，Nuance 表達了其對增加 AI 驅動創新的承諾，宣布推出“Dragon Ambient eXperience (DAX) Express”，這是一個工作流程集成的全自動臨床文檔應用程序，它是第一個將經過驗證的對話和環境 AI 與OpenAI 的最新和最強大的模型 GPT-4 ...... [作為一種手段] 減輕行政負擔並使臨床醫生能夠花更多的時間照顧病人，減少文書工作的時間。”

該公司解釋說，通過採用“對話、環境和生成 AI 的獨特組合，DAX Express 在幾秒鐘內自動安全地創建草稿臨床筆記，以便在每次患者訪問檢查室或通過遠程醫療患者對話後立即進行臨床審查和完成。 臨床醫生將受益於 Dragon Medical One、DAX 和 DAX Express 的無縫功能，它們緊密集成到電子病歷中，從就診前到會後開始，減少認知負擔並幫助增加行醫的樂趣。 ”

該產品的價值將取決於創建這些草稿臨床筆記的準確性和無縫性，以簡化醫生的工作流程。 事實上，生成式人工智能在技術和客觀意義上實際上是相當準確的； 然而，這個領域的關鍵是確保生成的產品具有適應性，並且供應商可以輕鬆修改以滿足特定患者的需求。

微軟雲和 AI 事業部執行副總裁 Scott Guthrie 解釋說：“微軟和 Nuance 在創新 AI 解決方案方面一直處於領先地位，大大小小的組織長期以來一直信任我們負責任、安全的應用程序和基礎設施……通過 DAX Express，我們正在利用大型人工智能模型的革命性功能來大規模提供以結果為中心的醫療保健應用程序。”

事實上，如果做得好，Nuance 和 Microsoft 將獲益良多。 不僅僅是佔領市場份額，這些公司還有可能贏得數百萬醫生的芳心和忠誠度，而這些醫生不得不將一天中的大部分時間都花在繁瑣的文檔操作上。

權威人士生動地表示，隨著生成人工智能的引入，下一個醫療創新時代即將來臨。 毫無疑問，微軟在這項技術方面擁有巨大的機會，並且有可能以有意義和切實的方式顯著改善醫療保健服務。