麥當勞開設了第一家自動化餐廳，機器處理從接單到送餐的一切事務——並在各處發表意見。
“當你走進測試餐廳概念時，你會發現它比美國傳統的麥當勞餐廳小得多，”麥當勞 在一份聲明中說。 “為什麼？ 內部和外部的功能適合計劃在家中或旅途中用餐的客戶。”
得克薩斯州沃思堡的位置使用技術來 訂購時盡量減少人際互動 和撿食物。 據《新聞周刊》報導，該餐廳設有“提前訂購通道”，顧客可以通過傳送帶接收訂單。
該舉措是麥當勞“加速拱門”計劃的一部分，該計劃致力於發展和創新客戶體驗，但並不是每個人都對連鎖餐廳選擇的方向感到滿意。
TikTok 用戶@foodiemunster 分享了一段他們的體驗視頻，視頻顯示用戶走進一家小而空蕩蕩的麥當勞，只有一個售貨亭可以點餐，並有一條傳送帶在準備好後送貨。
“餐廳內設有取件室，方便快遞員快速方便地取回訂單，” 麥當勞的解釋 在其聲明中。 “還有售貨亭，顧客可以在那裡下訂單，還有一個取貨架。”
“在餐廳外，有幾個專門用於路邊訂單取件的停車位，以及為送貨司機指定的停車位。”
麥當勞強調， 餐廳工作人員 將繼續幫助準備訂單，取消處理收銀機和將食物送到前台或得來速車道等任務將有助於提高團隊收集訂單的能力。
Keith Vanecek 解釋說：“這家餐廳的技術不僅讓我們能夠以全新的創新方式為客戶提供服務，還讓我們的餐廳團隊能夠更加專注於點菜速度和準確性，這讓每個人的體驗都更加愉快。”經營測試餐廳的加盟商。
“我非常自豪能夠擁有這個新的餐廳概念，為達拉斯-沃思堡大都會區的顧客提供服務。”
社交媒體的反應表明，人們並不普遍同意這是積極的還是消極的變化：一些人慶祝創新是朝著更快、更準確的訂單邁進，但其他人則持更憤世嫉俗的立場，並預測這將導致損失“數百萬個工作崗位。”
“老實說，如果他們真的這麼做了，我就會抵制麥當勞。 無論如何，他們的食物充其量只是中等水平，”一位用戶說。
截至發稿時，麥當勞沒有回應 FOX Business 的置評請求。
來源：https://finance.yahoo.com/news/mcdonalds-unveils-first-automated-location-141911535.html