讓我們給他們一些話題——以及其他關於客戶體驗的歌曲

如果您參加過會議，您可能會記得當新演講者上台時會播放音樂。 這就是所謂的“隨身音樂”，製作公司通常會使用與會議主題或演講者個性相關的音樂。 我見過公司的 CEO 使用 George Thorogood 1982 年的歌曲 壞到骨子裡，這可能是 CEO 取笑他或她自己的一種方式。

作為一名主講人，我經常被問到，“當你上台時，你有什麼特別喜歡的歌曲作為你的伴奏音樂嗎？” 我有幾個最喜歡的選擇，但總是出類拔萃的是 Bonnie Raitt 的歌曲， 讓我們給他們一些話題. 我請音響技術人員在她開始合唱的地方提示它。 因為我的主題是關於創造令人驚嘆的客戶體驗，所以它是完美的主題曲。 畢竟，我們不想創造一種客戶會與他們的朋友、家人和同事談論的體驗嗎？ 所以……正如雷特所說，“讓我們給他們一些話題吧！”

如果您熟悉這些詞，您會意識到這首歌並不是真正關於客戶服務的。 其實是關於愛情的。 但誰在乎？ 只需閱讀標題並聽合唱。 這就是你需要知道的一切！ 對於想要提供出色服務的公司或想要談論它的客戶服務和體驗主題演講者，我想不出比這更好的“主題曲”了！

當我從最近的一次約會中飛回家時，我開始考慮更多的歌曲，其中包含適用於客戶服務和 CX 的信息。 然後我有了一個想法——為什麼不向本專欄的讀者詢問他們最喜歡的客戶服務或體驗歌曲？

我已經創建了一個 Spotify 播放列表，如果您分享您的歌曲，我會將其添加到列表中。 這首歌不一定是關於客戶服務或客戶體驗的，但必須有與這些非常重要的策略相關的詞。 因此，這些歌曲是人們坐下來開會時播放的完美歌曲。 所以，這裡有一些我最喜歡的，以及我選擇它們的原因。 我期待收到您的回復以及您將添加到列表中的內容。

1. 有話要說 Shirley Eikhard 創作，Bonnie Raitt 錄製（1990 年）——這首歌出現在 Raitt 的專輯 Luck of the Draw 中。 次年，她獲得了格萊美最佳流行女歌手獎。 當然，這首歌真的是關於愛，但有時這就是我們想給客戶的。 合唱中的主線總結了它：

讓我們給他們一些話題。 愛，愛，愛怎麼樣！

2.你有一個朋友 由卡羅爾·金 (Carole King) 創作和錄製 (1971)——這首由歷史上最具標誌性的詞曲作者之一創作的熱門歌曲獲得了格萊美年度歌曲獎。 歌詞應該與擁有 24/7 客戶支持的公司產生共鳴——總是在那裡提供幫助。 這句話很完美： 

冬天、春天、夏天或秋天

你所要做的就是打電話

我會在那裡

你有一個朋友

3.永遠不會放棄你 由 Stock Aitken Waterman 創作，由 Rick Astley 錄製（1987 年）——這是 Astley 最知名的歌曲，首次發行時在 1 個國家的單曲榜上排名第一。 25 年，根據一項眾包互聯網調查，Astley 獲得了 MTV 歐洲音樂獎最佳表演獎。 是的，另一首情歌，每個客戶都喜歡聽到的話：

永遠不會讓你失望

永遠不會跑來跑去拋棄你

永遠不會讓你哭泣

永遠不會說再見

永遠不會說謊傷害你

4. 用善意殺死 Em 由 Selena Gomez、Rock Mafia、Benny Blanco 和 Dave Aude 創作，由 Selena Gomez 錄製（2016 年）——本文發表時，這首歌在 YouTube 上的瀏覽量已超過 520 億。 根據維基百科，歌詞圍繞著寬宏大量的主題，即心胸寬廣的美德。 話很簡單：

並善意地殺死他們

仁慈地殺死他們

殺了他們，殺了他們，善良地殺了他們

5.站在我身邊 由 Ben E. King（1961 年）創作和錄製——這首經典歌曲獲得了格萊美® 名人堂獎 並被列在滾石雜誌的 有史以來最偉大的 500 首歌曲, RIAA (美國唱片業協會) 世紀之歌 並被 BMI 認定為 20 首最熱門的五首歌曲之一^th 世紀。 閱讀這些文字並將自己視為與您最喜歡的公司開展業務的客戶 - 這家公司似乎總是在您最需要的時候為您服務：

當夜晚來臨

土地是黑暗的

月亮是我們唯一能看到的光

不，我不會害怕

哦，我不會害怕

只要你站著

站在我身邊

這就是你進來的地方！

這些只是我最喜歡的一些歌曲，但我本可以將更多歌曲包含在此列表中。 如前所述，我創建了一個 Spotify 播放列表。 所以，讓我們添加它。 我給你一些東西 認為 關於。 在下面分享您的選擇，並用一兩句話說明為什麼應該將它們包括在內，我們會將它們放在列表中。