Islanders' Isles Lab 競技場內零售，文化成功

紐約島民的商品銷量正在飆升。 他們是預測的三倍，在線增長 700%，並且直到今天仍在繼續保持兩位數的增長，即使在團隊於 2021 年開設新的 UBS Arena 之後也是如此。不要只歸功於新的團隊商店，歸功於 Isles Lab 概念策劃粉絲體驗。

Isles Lab 是 Paul Price 和 Value Retail 首席品牌官兼高級副總裁 Jason Katz（Islanders 的共同所有人 Scott Malkin 擁有 Value Retail）領導的概念，Paul Price 現在是一名時尚顧問，此前曾在 Burberry、Topshot 和其他公司工作過體育商品領域的新事物。 對於 NHL 來說尤其新。 Isles Lab 將運動、時尚、街頭服飾和粉絲參與相結合，打造了不斷變化的店內和網上零售體驗。

即使對於觀看每場 Islanders 比賽的季票持有者，店內也總有新品。 它可以採用 100 個獨特設計的 Islander 補丁之一的形式添加到可定制的球衣或獨一無二的手繪皮包中。 也許這是 Islanders 合作製作的一支蠟燭，用於特定團隊的香味，或者是一位團隊粉絲，她現在是一個擁有獨特帽子設計的供應商。 該列表在不斷增長。 和改變。

“在實際的競技場上有很棒的體驗，我們希望在您參觀團隊商店時獲得額外的體驗，”普萊斯說。 “每一款遊戲我們都有新產品。 人們買不買不重要，重要的是他們可以體驗一些新的、令人興奮的東西。”

Isles Lab 甚至在零售空間建成之前就開始了。 卡茨說，在 2021 年初，他們注意到 NHL 球隊商品與奢侈時尚和街頭服飾的流行之間存在重大差距。 因此，他們創建了一個小型在線測試，在幾天內收集了一系列以街頭服飾為設計理念的獨特商品。 它立即售罄。 “這個概念比我們想像的更受歡迎，”他說。 隨後，Isles Lab 在賽場上首次亮相，到 2021 賽季結束時，它的表現超出了預期的三倍，令粉絲群興奮不已。 名人——Maluma 在音樂會期間穿著定制的 Isles 球衣，Shaquille O'Neal 穿著 5XL 夾克——影響者文化已經註意到時尚和街頭服飾的吸引力。

店內體驗始於“精品”概念零售的創建。 從 1905 年的貝爾蒙特公園（現在的競技場所在地）中汲取靈感，這家商店配備了慶祝紐約的複古單品。 1920 年代的巨型圖書館桌子構成了展品，古老的圖書館書架上陳列著 Islanders 球衣。 牆上的畫作展示了老式曲棍球，商店的各個部分都展示了專門用於球隊歷史的作品。

“你不僅僅是在購物，你是在穿越時空，在娛樂的同時了解這項運動的歷史，”普萊斯說。

然後是產品。 而且範圍很廣。 定制位於中心位置。 提供三種不同的球衣——主場球衣、客場球衣和反向復古球衣——每件球衣都可以定制，可以添加名字和號碼，球迷可以在球衣上貼上 100 個補丁。 但 Isles Lab 也希望將傳統商品轉向不同的方向。

“我們要如何使產品不僅對現有粉絲而且對新粉絲都有趣、令人興奮和吸引人？ 我們的靈感來自街頭和時尚，”Price 說。 “你可以進去拿你的紀念曲棍球或球衣，但我們想在上面增加一層。 我們如何讓它變得不可思議，並增添一種別處不存在的時尚感？”

它來自合作、限量版產品和一次性設計的組合，價格從 10 美元到超過 2,000 美元不等。 合作者來自紐約地區的設計師。 或者意大利。 他們重新利用複古球衣並將其製成西裝外套。 他們有羊絨枕頭、珠寶和手繪皮夾克。 許多物品只能持續一兩場比賽，由於運行有限並為下一次合作或概念讓路而售罄。

“我們喜歡賣光，”普萊斯說，並補充說他們手頭總是有可定制的球衣。 “如果你在前幾場比賽中沒有得到它，它很可能不會出現。 我們不想看到一堆產品坐在那裡進行 10 場或 XNUMX 場比賽。”

雖然並不常見，但該團隊甚至採用了未售出的設計並將其重新製作成新產品。

新鮮的想法不斷湧現。 Price 說他們有一份下一季的合作清單，從紐約時尚專業的學生到大牌設計師。 “我們越深入，我們的想法就越多，”他說。 “我們有未來五個賽季的想法。”

隨著小批量運行也出現了更大的系列。 團隊50^th 週年紀念系列包括一系列主題物品。 還推出了反向復古球衣、奢華設計中的花押字外觀以及重新利用舊球衣、手袋和產品的系列。

“我認為這讓它更真實，”Price 在談到不斷變化的產品系列以及將 Isles Lab 作為全店理念而不僅僅是一個小角落的產品時說道。 “每個人都能找到適合自己的東西。 一個想法或一個系列不是為一個群體設計的。 如果有人不想花 2,000 美元買一件手繪皮革校隊夾克，他們可以花不到 50 美元買到一件很棒的 T 卹，並成為其中的一部分並感受它。 我們確保我們擁有的 T 卹比一件手繪夾克多 100 倍，但當你走進去時，周圍散落著足夠多的非常特別的物品，它會讓你驚嘆，‘哦，哇。’”

新想法也是有機地產生的。 最近，該團隊製作了一件帶有手工水晶的球衣。 這是一個非常昂貴的一次性產品，但普萊斯說他看到人們對這種閃光感到驚奇。 然後團隊注意到一名季票成員在她的 Islanders 帽子上有一個有趣的閃光設計，他們發現她是自己設計的。 現在，該團隊已與她合作，以 45 美元的價格出售她的閃閃發光的帽子。 “我們最大的粉絲之一現在是我們的供應商之一，”普萊斯說。 “和她一起工作真的很有趣。”

在 XNUMX 月的國際婦女節，Isles 將與一位受歡迎的女裝設計師合作，在帶有特別開發補丁的 Isles 遊戲中銷售該品牌的標誌性西裝外套。 “這樣的合作是一種有趣的合作，”普萊斯說。 “你只需要看看這感覺是否正確，之前是否沒有人這樣做過。 我們總是對嘗試新事物感到興奮。”

Isles Lab 的概念擴展到網上，70% 到 80% 的店內產品也可以在網上買到。 即使在開業一年之後，競技場旗艦店本季的銷售額也增長了 50%。 在線銷售額增長了 700%。 卡茨說，它沒有放緩的跡象。

“這是它自己的活動，”普萊斯談到這家商店時說。 “這是賽前、賽中和賽后的活動。 這很令人興奮。”