Instacart 想轉變為一個鼓舞人心的購物平台

Instacart 已聘請格萊美獎得主 Lizzo 作為其迄今為止最大的品牌活動的代言人，以推出 Carts，這是一種應用內體驗，將使流行文化人士、零售商和在線創作者能夠分享可購買的精選內容。

購物和送貨平台的用戶可以查看並受啟發購買 Lizzo 最喜歡的商品的雜貨清單，包括純素 Ben & Jerry's 冰淇淋、Impossible Burgers 和 Takis 熱酸橙玉米片。

Carts 倡議得到了一些專家的稱讚。 零售線 智囊團 在線討論 上個星期。

“我絕對喜歡這一切，”寫道 梅麗莎·明科，CI&T 零售戰略總監。 “‘購物車’是一項倡議，它認識到消費者使用 Instacart 的方式與他們在商店購買雜貨的方式不同。 此功能使該平台成為目的地，並承認它與社交媒體的定位比與傳統的在線雜貨店購物更相似。 顯然，消費者洞察研究為這項工作提供了信息，我強烈認為其他更具交易性的平台將從這種類型的創造力中受益。”

零售專家寫道：“Instacart 出色的營銷方式值得稱讚——這是新鮮的、最新的，絕對是傑出的。” 克里斯汀·魯索.

“是的！” 寫了 喬爾魯賓森, Rubinson Partners, Inc. 總裁。 CPG [consumer packaged goods] 在線服務正處於爆炸式增長的風口浪尖，而 Instacart（他們可能也想提升的名稱，順便說一句）正在幫助實現這一目標。”

Instacart 發布了一個 30 秒的廣告“The World is Your Cart”，以紀念 Carts 的推出。 它在周日的 2022 年 MTV 視頻音樂獎 (VMA) 期間歌手的表演後首次亮相。 該公司在周日的廣告中投放了一個整版的中心傳播廣告，其中包括 Lizzo “紐約時報”紐約時報
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除了 Lizzo 之外，Cart 最終還將提供來自影響者（包括 The Old Gays）和零售合作夥伴的類似喜愛的食物列表，以及 Self Care Sunday、Late Night Noms 和 Date Night 等主題列表。 在 Instacart 上銷售的品牌可以通過品牌頁面、Shoppable Display 和 Shoppable Video 廣告格式支持在線發現。

可購買的提要旨在復制在 Instagram 上滾動的發現體驗。

Instacart 的首席營銷官 Laura Jones 表示：“我們正在考慮如何從交易平台轉變為鼓舞人心的平台。” 廣告時代.

“從交易轉向鼓舞人心是一個崇高的想法，而且很難實現，但憑藉 Instacart 的現金和創造力，他們可以做到，”寫道 大衛矛，Teradata 行業諮詢、零售、CPG 和酒店業高級合夥人TDC
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其他人在 零售線 BrainTrust 同樣看到了轉變的潛力以及潛在的障礙。

“不斷變化和個性化的引人入勝的內容肯定能吸引消費者的注意力，”寫道 帕特里夏·維奇·沃爾德倫, Vision First 的首席執行官。 “Instacart 面臨的挑戰是他們的零售合作夥伴是否會繼續將直接客戶接觸點外包給他們。”

Instacart 的首席產品官 Daniel Danker 認為，雖然店內瀏覽傳統上會推動雜貨店的發現，但在線購物的優勢在於能夠在客戶每次打開他們的應用程序和個性化提要時展示新商品。 他說 Quartz 石英, “如果我們能夠帶來現實世界中發生的那種發現的喜悅，如果你願意，今天，並以個性化的體驗加入它，我們實際上能夠做一些與迄今為止所做的完全不同的事情。”

在應用程序之外，為了幫助吸引直接訪問其網站的流量，Instacart 推出了 Instacart Tastemakers，這是一個附屬網絡，允許創作者和出版商通過從 TikTok 和在線出版物上的食譜鏈接到平台，將他們的內容貨幣化。 華爾街日報 報導稱，二季度加速增長有交付平台的目標是在今年完成首次公開募股。

但並非 BrainTrust 的每個人都看好 Instacart 轉向“鼓舞人心”的領域。

“為什麼 Instacart 試圖為用戶減慢他們的購買平台，而不是提供加速和指導來減少交易購物時間？” 寫了 凱克拉克，美國零售顧問公司的首席執行官。 “當消費者在商店裡時，他們已經面臨著多個品牌、信息和貨架上的促銷活動。 試圖用他們自己的購物信息來添加這種令人困惑的信息只會在已經擁擠的空間中增加更多的信息噪音。”