在一個標誌性品牌的殘骸中

曾經標誌性的大型零售商 Bed Bath & Beyond 在這個新年沒有什麼可慶祝的。 隨著其股價在大約 30 年前的交易水平觸底，該公司現在被零售業內人士嘲笑為 Bed Bath & Be Gone。 那是因為這個新年很可能是公司的最後一個。

在最近發布的採訪中 雅虎新聞, Loop Capital 股票分析師 Anthony Chukumba 直言不諱。

他說，這個品牌“根本不再重要了”。

該公司正在與其版本的 Custer's Last Stand 作鬥爭，並且“它的結局幾乎與它為 Custer 所做的一樣。 一年後我們將不會進行同樣的對話。 Bed Bath & Beyond 將消失。”

曾經是華爾街寵兒和品類殺手的公司的驚人衰落和衰落是一個實物教訓，告訴我們如何將一家經營良好的公司和一流品牌推向深淵，然後跌下懸崖。

在大約 20 年的時間裡，從 1990 年代初開始，BBBY 從新澤西州的一家小型亞麻布店發展成為一家全國連鎖店，並於 2019 年達到頂峰，擁有 1,500 多家門店。 一路走來，該公司消滅了大部分競爭對手，包括數以千計的小型企業。 家族經營的亞麻布店和一些較大的競爭對手。

據說吸引力在於其商品化和激進的定價。

它以展示種類繁多的產品而聞名，品牌產品庫存豐富，顏色和款式多種多樣。 過道裡塞滿了商品，給商店一種豐富的感覺。

正如一位頭條新聞作者所說，這是“計算混亂”的天才。 購物者發現他們的購物車裡堆滿了枕頭、毛巾和浴室配件，如果不去結賬，很難買到新的浴簾。

BBBY 的頂峰出現在 2011 年左右，當時其市值達到近 14 億美元。 在隨後的幾年裡，收入增長越來越慢，2016 年開始持平，2017 年達到 12.5 億美元的峰值。

在此過程中，該公司發現自己陷入了兩個新的競爭來源。 在實體店方面，它包括 Walmart 和 Target 等商家，以及 Home Goods 和 Kohl's 等專業零售商。 在數字方面，是亞馬遜和電子商務巨頭。

當每個人都在吃 BBBY 的午餐時，該公司摸索著試圖找到一個成功的切入點來進行強大的電子商務響應，但從未成功。 如果它能夠趕上來，大流行可能是公司的救星，因為我們都在隔離並將我們的刺激支票花在乾淨的床單、毛巾和其他居家舒適設施上。

決定性的打擊發生在 2019 年，當時公司股價下跌激發了所謂的“激進投資者”，即華爾街的快錢狼，迫使在公司工作了 XNUMX 年的運營經理史蒂文·特馬雷斯 (Steven Temares) 離職. 投資者用他們的選擇取代了他，馬克特里頓是從塔吉特招聘的營銷主管。 特里頓從第一天起就證明了為什麼華爾街人應該避免嘗試挑選高管。

特里頓通過將重點轉移到自有品牌商品並整理銷售樓層，取消了 BBBY 的營銷策略。 由於許多業務決策尚未經過測試，因此這種巨變是根據“想法”、“想法”、“信念”或任何您喜歡的稱呼來執行的.

從各方面來看，在許多情況下，這些想法是在沒有成為行業標準做法的消費者研究的情況下付諸實施的。 我們在最近的零售業中看到了另一場慘敗：JC Penney 的羅恩·約翰遜 (Ron Johnson)。 在 JC Penney 的任期結束時，我記得遇到許多批評和感嘆並表示這種情況永遠不會再發生的零售業高管。

然而我們又來了。

成功的領導者知道，在沒有先與購物者進行測試的情況下，不應該花錢推出新產品線和改變策略。

Bed, Bath and Beyond 的收入從 2019 年開始穩步下降——在 14 個季度中有 15 個季度的銷售額出現下滑。到 2022 年，該公司報告的收入約為五年前收入的一半。 它的市值現在約為其峰值的 1.5%，BBBY 正在關閉其在美國剩餘的 150 家門店中的約 700 家。

這可能是許多此類舉措中的第一個，這些舉措似乎注定要以公司在企業墓地中與許多未經檢驗的“聰明想法”共享空間而告終。