宜家看到二手家具的可持續發展計劃

宜家正在打造其 回購及轉售 繼去年夏天試點後，該計劃將在其 37 家美國門店永久生效。

該服務僅適用於完全組裝且功能齊全的二手宜家家具。 可接受的產品包括不帶軟墊的辦公室抽屜櫃、書櫃、小桌子、餐桌、桌椅和凳子。 宜家不會收回床、沙發、床墊、家居配件、皮革製品或照明燈具。

零售商將在其 照原樣 店內部分還存放停產商品和前陳列室展示品。

“我更喜歡零售商更多地擁有轉售市場的想法，”寫道 梅麗莎·明科CI&T 零售策略總監 在線討論 由 零售線 上周智囊團。 “從客戶關係的角度來看，它讓購物者在購買後留在品牌的生態系統中，這在家具等類別中尤其難以實現。 如果宜家能夠擁有取回物品的後勤部分，那就更好了。 不管怎樣，這都是零售商擁有的額外客戶數據。”

二手家具賣家可以獲得宜家商店積分。 在已經推出該計劃的英國和愛爾蘭，賣家可以獲得原價的 30% 至 50%。

該計劃與宜家的計劃一致 目標 到 2030 年實現氣候積極。

“對於這樣一個大型組織來說，宜家經常處於可持續發展的最前沿，”寫道 凱蒂·托馬斯，科爾尼消費者研究所領導。 “這解決了消費者的多種需求，包括讓買家和賣家都更負擔得起家具，並幫助個人實現自己的可持續發展目標。”

對於一些關於 零售線 BrainTrust 認為，可持續發展元素並不是該計劃最重要的部分。

“這對宜家來說是一件好事，”寫道 道格·加內特，普羅托尼克總裁。 “我懷疑這會對他們的財務產生負面或正面影響——但這不是這樣做的原因。 事實上，我更感興趣的是它如何創建一個二級市場來幫助資金較少的人，而不是該倡議的綠色部分。 但這是個好主意。”

“我會將其視為客戶利益，而不僅僅是可持續發展舉措，”寫道 露西爾·德哈特，MKT 營銷服務公司負責人。 “上門提貨將是客戶所欣賞的，也許可以與在線購買結合起來。 我還認為保證金管理將成為一個問題，容納轉售部分的實體空間也將成為一個問題。 知道宜家進行了一項測試並且現在正在推出，這意味著他們可以成功地擴大規模，所以我很高興繼續關注。”

對於 BrainTrust 的一些人來說，這種方法的效果如何還沒有定論。

“這個概念具有高度的體積不確定性，”寫道 鮑勃·阿姆斯特，零售技術集團負責人。 “最初很難預測該模型將吸引多少交易量，因此很難預測如何以及在哪里處理和存儲此類回購。 也許隨著時間的推移，成交量會變得更加穩定和可預測——也許永遠不會。”

在紡織品領域，Levi's、Patagonia、The North Face、Madewell、Allbirds、Fabletics 和 Eileen Fisher 最近推出了讓顧客退貨換取商店積分的舉措。 這些程序如下 Z世代的熱情 可持續發展正在支持各種服裝轉售平台的強勁增長，包括 ThredUp、The RealReal、Poshmark 和 Depop。

“我有三個‘大’孩子，他們已經很多年沒有買過任何新東西了，”寫道 李彼得森，WD Partners 思想領導和營銷執行副總裁。 “A、Z 和 Y 世代； 他們都真正受益於電子商務的諸多好處。 現在，如果我們能讓嬰兒潮一代加入，我們的使命就完成了。”

目前銷售二手家具的其他地方包括 Kaiyo 在線市場及其競爭對手 AptDeco 和 Chairish，以及 Craigslist 和 Facebook Marketplace。 智囊團的一些人認為這個概念在整個零售領域繼續被使用或重複使用。

“我認為我們將繼續看到‘一個人的交易將成為另一個人的寶藏’，涉及各種昂貴的物品，如家具、戶外裝備、奢華服裝等，”寫道 娜塔莉·沃克利，enVista 和 Enspire Commerce OMS 總監。

然而，並非所有人都認為宜家適合轉售市場。

“我喜歡宜家，但說實話，我不認為他們的家具特別耐用，”寫道 加里·桑卡里，Esri 的零售行業戰略。 “我認為沒有人希望將宜家書架和桌子傳給下一代。”