加利福尼亞州洛杉磯 5 月 XNUMX 日：Beyonce 接受最佳舞蹈/電子音樂專輯獎 …[+]
洛杉磯時報，通過蓋蒂圖片社
週日，碧昂斯 (Beyoncé) 獲得了 32 座格萊美獎，超過任何其他藝人。 但女王貝的收穫可能是 Ticketmaster 週一在她的“文藝復興”巡演門票開始銷售後的痛苦。
儘管 Ticketmaster 承諾會比去年秋天 Taylor Swift 的“時代”巡演做得更好——當時 11.6 萬 Swifties 未能成功購票——但很可能許多“文藝復興”巡演的購票者會不高興。
怎麼會這樣？ 雖然有 2.4 萬“時代”粉絲購買了門票，但供不應求 483%。 根據一位人士的說法，“文藝復興”門票的可比數字“超過 800%” Ticketmaster 博客文章.
母公司 Live Nation Entertainment
我採訪過的專家懷疑這會促進現場票務行業的競爭。
Ticketmaster 會運行無故障流程嗎？
售票過程的結果可以決定 Ticketmaster 是否可以避免政府乾預。 如果進展不順利，國會將舉行更多的聽證會，並面臨更大的壓力，要求拆分 Ticketmaster 和 Live Nation。
Ticketmaster 錯開門票銷售並採取措施抵禦機器人程序的計劃是否會導致流程無故障？ 考慮到巨大的需求，肯定會有許多碧昂絲的粉絲感到失望。
此外，由於 Ticketmaster 將採用動態定價方式——這意味著巨大的過剩需求將導致價格飆升——媒體很可能會熱切報導那些在二級市場購票的人的極高價格。
我的假設是，Ticketmaster 無法阻止粉絲憤怒的洪流，這將導致參議院和司法部不必要的關注。
我採訪過的兩位專家表示，除非粉絲的憤怒似乎威脅到當權者的連任，否則關於反壟斷補救措施的討論將會逐漸淡出。
為什麼碧昂絲選擇 Ticketmaster
考慮到泰勒·斯威夫特決定使用 Ticketmaster 進行巡演時發生的事情，碧昂絲為何決定再次與 Ticketmaster 合作進行她的文藝復興巡演？
她別無選擇，因為 Ticketmaster 歸 Live Nation 所有，Live Nation 經營著她想表演的場地。 正如耶魯大學副教授 Florian Ederer 告訴我的那樣，“Ticketmaster 是銷售音樂會門票的主要平台。 這意味著碧昂斯可以選擇的選項很少。 鑑於 Taylor Swift 的銷售失敗，碧昂絲也有可能得到進一步的保證，即她的銷售將順利進行。”
埃德勒還推測，碧昂絲可能已經通過談判從 Ticketmaster 那裡獲得了更大份額的門票收入，“因為該公司試圖重新獲得消費者的信心。”
24 月 XNUMX 日 Klobuchar 聽證會的影響
Ederer 從聽證會中看到了消費者的巨大利益。 正如他所說，“Klobuchar 聽證會進一步提高了人們對 Ticketmaster 市場支配地位的認識。 聽證會的重點是缺乏可靠性和服務質量，這是 Taylor Swift 銷售慘敗的最前沿，以及向消費者收取的過高費用（以及圍繞這些費用缺乏透明度）。”
另一位行業專家——東北大學全職教學教授兼音樂行業項目協調員戴維·赫利希 (David Herlihy) 告訴我，“那些聽證會只是政客們為了譁眾取寵，為晚間新聞插話。 [行業發生實質性變化的唯一希望是]憤怒的 Swiftie 選民。 對孩子深感失望的父母投票。 這一切都是為了再次當選。”
Ticketmaster 的“文藝復興”票務流程將如何進行
對於 Ticketmaster 而言，它的完美運行至關重要。 正如埃德勒所說，“無故障拍賣不一定會降低分手的可能性，但任何進一步的事故都可能引發大量負面報導，甚至可能引發進一步的國會聽證會。”
這種結果不太可能。 “因為經過驗證的粉絲數量會超過可用門票的數量，所以會有失望的人。 Ticketmaster 可以通過提高透明度來幫助自己。 這意味著在開始銷售之前告訴粉絲每個場館有多少張門票。 理想情況下，供需之間將完美匹配，沒有價格欺詐——但那是童話，”Herlihy 解釋道。
從理論上講，碧昂絲可能會要求每張售出的機票都有所有者的名字和固定價格——就像機票一樣。 赫利希表示，這在技術上是可行的。 “藝術家總是設定價格，而 Ticketmaster 在這個行業中的作用就是招致負面報導並充當替罪羊。”
Ticketmaster 會從 Live Nation 中分離出來嗎？
Live Nation 不會分裂。 “政府不能輕易強制分拆。 該決定實際上掌握在 DOJ 反壟斷部門手中，該部門已經展開了自己的調查，”Ederer 說。
他歡迎現場活動票務行業有更多競爭，但他認為近期不會發生分手。 “即使發生這樣的分拆，人們仍擔心這兩家獨立的公司是否會通過進入彼此的上游/下游市場來有效地相互競爭……或者只是表現得像行業價值鏈上的一系列準壟斷企業，”他總結道。
Herlihy 認為，在現場票務行業獲得更多競爭的最大希望是“憤怒的 Swifties”，我可能會在其中添加一個可能刺痛的 BeyHive。
Ticketmaster 如何搞砸 Taylor Swift 的“時代”門票銷售
Ticketmaster 出售“時代”門票的努力並不順利。 在一個旨在阻止機器人程序的小故障預售過程之後——軟件會收集門票以便在二級市場上以更高的價格轉售——Ticketmaster 取消了其所謂的公開銷售。
取消之前針對已驗證粉絲的“預售”流程出現故障。 在取消之前，Ticketmaster 搞砸了一個過程，在這個過程中，那些經過驗證的粉絲收到了一個特殊的訪問代碼，並被邀請購買下個月開始的斯威夫特第 52 次北美巡演的門票。 “紐約時報”.
很少有申請者獲得門票。 在通過選擇他們喜歡的旅遊日期和地點並提供手機號碼和其他個人信息註冊了“驗證粉絲”計劃的 3.5 萬人中，約有 1.5 萬人收到了訪問代碼，而 XNUMX 萬人被列入等候名單。
時 據該公司稱，在 15 月 14 日，有 XNUMX 萬張門票被售出——比任何其他藝人單日售出的門票都多，有 XNUMX 萬人想購買。
Ticketmaster 曾計劃公開銷售預售流程後剩餘的任何門票，但在 17 月 XNUMX 日取消了銷售。“由於對票務系統的要求非常高，而剩餘的門票庫存不足以滿足該需求，”Ticketmaster 宣布。
Live Nation Entertainment 董事長格雷格·馬菲 (Greg Maffei) 將此歸咎於斯威夫特的極度受歡迎。 正如馬菲所說 時，“這是泰勒·斯威夫特的功能。 該網站本應向 1.5 萬經過驗證的 Taylor Swift 粉絲開放。 我們有 14 萬人訪問了該網站，包括不應該出現在那裡的機器人。”
在此過程中，一些粉絲遭受了 Ticketmaster 的惡劣對待。 結果，在十二月， 26 雨燕 在洛杉磯縣的加利福尼亞高等法院起訴 Live Nation。
原告指控 Ticketmaster 的母公司存在“反競爭行為和欺詐行為” 時. 想一想訴訟的主要原告 Julie Barfuss 遭受的噩夢。
正如她告訴 “華盛頓郵報”, Ticketmaster 向她收取了高達 14,286.70 美元的費用，因為她 41 次未能成功完成購票。 後來 Ticketmaster 取消了該發票。
參議院聽證會如何給 Ticketmaster 施加壓力
由此引發的憤怒促使參議院於 24 月 XNUMX 日舉行聽證會。在聽證會上，“來自兩黨的立法者、較小的娛樂公司高管和一位音樂家談到了票務行業缺乏競爭如何傷害藝術家和粉絲。 他們擔心，只要 Live Nation 仍然是美國主要的音樂會發起人和票務平台，情況就會如此，”指出 美國國家公共電台.
國會和司法部正在處理 Ticketmaster 的案件。 參議員在聽證會上抨擊 Ticketmaster 的市場支配力，並“表示有興趣進行反壟斷立法，據報導美國司法部正在調查”Live Nation Entertainment。
參議院司法委員會正在關注“文藝復興”門票發售前夕的 Ticketmaster。 根據 廣告牌，該委員會的民主黨成員在 2 月 XNUMX 日向 Ticketmaster 發布了一條推文：“我們正在觀看。”
這條推文“包括來自 CNN 報導的一段片段，內容是關於 Beyhive 在泰勒斯威夫特的 Eras 巡演災難性售票後密切關注這家票務巨頭，”指出 廣告牌.
Ticketmaster 計劃如何出售“文藝復興”門票
據報導，文藝復興之旅的北美站——超過 45 場演出將於 10 月 27 日在瑞典斯德哥爾摩開始，XNUMX 月 XNUMX 日在新奧爾良結束 CNBC - 正在使用 Ticketmaster 的 Verified Fan 系統，並開始向 BeyHive 會員獨家銷售，據稱 美國國家公共電台.
成為 BeyHive 會員需要什麼？ 美國國家公共電台 猜測是“任何通過 Beyoncé 的官方網站註冊郵件列表的人”。 對於那些渴望購買“文藝復興”門票的人來說，令人遺憾的是，一些 BeyHivers 發推文說“在旅遊宣布後，註冊頁面從網站上消失了。”
Ticketmaster 的 Verified Fan 系統要求粉絲提前註冊他們喜歡的節目並單獨審核。
Ticketmaster 使用彩票系統來挑選獲得銷售訪問代碼的幸運粉絲和被添加到候補名單的不幸粉絲。 據稱，將會有許多失望的粉絲，因為“需求大大超過供應” 售票員的博客.
Ticketmaster 以不同於“時代”的方式銷售“文藝復興”的門票。 註冊分為三組城市（儘管 Ticketmaster 說人們可以註冊多個組）。 據稱，每個人都有自己的預售票註冊截止日期，從 2 月 16 日開始到 XNUMX 月 XNUMX 日結束 美國國家公共電台.
“文藝復興”門票於 2 月 68 日在英國發售。 購買門票的人報告說，標準門票的費用在 245 到 2,940 美元之間，VIP“舞台”座位的費用高達 XNUMX 美元。 BBC.
BeyHive 和那些參議員將關注 Ticketmaster 的流程在 Beyonce 的“文藝復興”巡演的其餘部分中的運作情況。
來源：https://www.forbes.com/sites/petercohan/2023/02/06/beyhive-could-sting-if-ticketmaster-botches-beyonc-renaissance-tour/