Sesame Place 如何從字母 DEI 中吸取教訓

事實證明，即使在兒童娛樂領域，多樣性、公平和包容性的培訓也很重要。

最近，當一個黑人家庭提出投訴後，費城芝麻廣場主題公園成為頭條新聞，因為角色表演者忽略了黑人客人，並且在見面會活動中只與白人遊客互動，這說明了這一點。

除了隨之而來的負面宣傳外，該事件還引發了針對母公司 SeaWorld Parks & Entertainment 的訴訟，並促使芝麻廣場 宣布 它將擴大其 DEI 工作，包括要求對所有當前和未來的員工進行培訓。 該培訓旨在解決偏見、促進包容、防止歧視並確保客人和員工感到受歡迎。

這是一種遲到總比從未好過的方法，但其他公司應該注意，因為您可以採取措施幫助您避免一開始就陷入芝麻街的境地。 積極主動的方法也將使您處於出於正確原因推廣 DEI 的位置，而不僅僅是您認為有法律義務做的事情。

不幸的是，有些人傾向於將 DEI 視為一種義務，而實際上它應該被視為使組織更有效的機會。 與其在待辦事項清單上打勾，不如意識到 DEI 是一個發展新想法並在談判桌上發表意見並帶來全新觀點的機會。 誰知道這會導致什麼美妙的方向。

因此，考慮到這種 DEI 冒險精神，以下是一些入門方法：

• 設定期望。 您和您的團隊不要將 DEI 培訓視為一次性活動，這一點很重要。 建立您期望的持續學習和發展經驗的意識和理解。 此外，這不僅僅是為人們提供信息，然後假設您的工作已經結束。 探索如何結合工具和最佳實踐來追究人們的責任，並確保這些學習經驗在日常工作場所中發揮作用。 換句話說，確保知識會導致行動。
• 通信。 如果你不明確你的願望，人們就不會完成你想要的。 如果您的 DEI 計劃沒有得到廣泛和適當的溝通，那麼將工作提升到新水平的努力可能會受到影響。 清晰的溝通策略可在 DEI 前進計劃中建立信任、機密性和清晰性。 溝通策略旨在教育和加強公司的 DEI 業務案例，並圍繞流程建立透明度，包括預期結果。
• 培養直言不諱的文化。 在太多的組織中，許多人不願意分享他們的想法，因此會一遍又一遍地聽到相同的聲音。 這可能會導致一種墨守成規的文化，在這種文化中，那些有不同想法的人會把自己的想法藏在心裡。 他們輸了，組織也輸了。 但從墨守成規的文化轉變為包容性文化需要承諾。 這意味著有意識地、積極地尊重所有的聲音，並確保每個人都能安全地表達自己。 優先消除任何阻礙所有聲音進入對話的障礙。 鼓勵每個人發聲對於在員工隊伍中發揮包容性和歸屬感至關重要。
• 在整個員工生命週期中定位 DEI - 從開始到結束。 也許這就是芝麻街誤入歧途的地方，但從公司聲明中也可以看出，他們正試圖通過從一開始就對員工進行培訓來彌補這一點。 這很好，但我要補充一點，即使在員工上班的第一天之前，就應該開始關注 DEI。 它必須是員工招聘的一部分，並在面試期間發生的對話中出現，以確保公司和求職者的價值觀一致。 在這一點上，組織建立完善的指導原則，評估他們的文化並確定差距或機會，以便他們可以進一步嵌入 DEI 也很重要。 如果不這樣做，那麼您更有可能吸引對 DEI 漠不關心的人，甚至將其視為分心或不重要的人。

Sesame Place 肯定已經認識到促進包容性氛圍的重要性，並且已經開始採取適當的措施來糾正其組織內存在的問題，無論是否為時已晚。

但您的優勢在於從芝麻街的錯誤中吸取教訓並立即採取行動——在重大和破壞性問題浮出水面之前。