真正的人才如何利用當今的“注意力經濟”和客戶熱情來取得成功和成長

「我知道我的客戶是誰，我可以打電話說，『我有這個瘋狂的想法，』」Authentic Talent and Literary Management 的總裁兼執行長 Jon Rubinstein 興奮地說。 這樣的聲明可能會讓好萊塢許多人感到恐懼。

利用當今的“注意力經濟”，同時與 Brie Larson、Simu Liu、Vera Farmiga 和 Barbie Ferreira 等客戶建立長期關係並發展他們的想法，是這家人才和文學管理公司的基本原則。 Authentic 在紐約和洛杉磯設有辦事處，還擁有播客網絡以及持續成長的「蓬勃發展」的製作業務。 該公司已有 17 年歷史。

「如果我們的客戶成功並快樂，我們都會賺錢，」魯賓斯坦解釋道。 「我從來都不是一個追隨金錢的人。 我一直熱衷於嘗試新事物，」Authentic 洛杉磯辦事處負責人 Anne Woodward 補充道。 “我總覺得錢會來的。”

擁有數百名人才的近 50 名管理團隊（總共擁有 700 年的經驗）專注於繼續打造「不僅僅是人才管理公司」。 我採訪了魯賓斯坦和伍德沃德以了解更多資訊。

西蒙湯普森：你是什麼時候發現這個機會以不同的方式做事的？

安妮·伍德沃德： 大概是四、五年前，這個產業才真正改變了。 它在不斷變化，但隨著社交媒體和數位化成為人才的工具，而不僅僅是個別 YouTube 或 TikTok 明星，他們可以透過社群媒體直接接觸他們的粉絲群，它變成了一個更大的圖景。 它提供的服務比代理人或老派管理層提供的服務更多，因為平台太多了。

喬恩‧魯賓斯坦： 當我們創辦 Authentic Talent 時，我們始終關注的是如何幫助客戶實現他們關心的事情、實現他們的夢想並追求他們熱衷的事情。 當然，我們的工作就是密切注意他們如何做到這一點。 他們可以透過哪些方式最清晰地講述自己的故事並表達自己？ 我有兩個孩子，一個 18 歲，一個 21 歲，從我記事起，我兒子就沒有在普通電視上看過電視節目了。 我過去常常播放電視節目，無論是有線還是網絡，我的兒子都會說，“我有手機。” 從他有了手機起，他就開始看 YouTube 之類的東西。 當時許多經理都知道，也許我們正在觀看這些節目，但我們的孩子、下一代和消費者卻沒有。 他們將決定未來的發展方向。 我們一直意識到，如果我們無法預測未來、預見未來、積極參與並盡力為客戶提供最好的服務，我們最終將被淘汰。

Thompson：這個產業總是在尋找新的做事方式，但也害怕嘗試新事物。 人們通常不想成為第一個嘗試某件事並失敗的人。 我將使用 Quibi 作為我的親身經歷的例子。 當你向人們提出這個想法時，是否遇到了許多阻力和懷疑？

伍德沃德： 這是一個很好的問題。 我還沒有遇到過這種情況，但技術已經發生了很大變化。 我認為人們感興趣的是另一面，以及成為平台或技術上的領導者。 失敗幾乎已經變得可以接受了。 Quibi 與業內一些最有影響力的人一起在場，但它失敗了。 但你知道什麼嗎？ 他們嘗試了。

魯賓斯坦： 我認為作為經理，我們工作的一部分是了解我們的客戶。 將會有一些人熱衷於新技術。 我們正在嘗試新事物，他們對此感到興奮。 我知道我的客戶是誰，我可以打電話說，“我有這個瘋狂的想法。” 我認識其他採取不同方法的客戶。 我們的工作是了解我們的客戶，試著引導他們走向一個方向，幫助他們看到機會，但尊重他們的來源。

Thompson：這是一門生意，那這背後的財務模式是什麼？ 這不僅是經理們簡單地從客戶的收入中抽取一部分。

魯賓斯坦： 如果我們的客戶成功並快樂，我們都會賺錢。 我們所有人都會承擔一些我們不知道是否有效的事情，但如果我們全面做好我們的工作，這永遠不會是我們最關心的事情。 有時我們不賺錢，有時沒有錢，但如果有的話那就太好了。 如果這是一個讓客戶興奮的慈善項目，那麼更重要的是表達方式。 如果你繼續做你熱愛的事情並把它們做好，錢就會來。 你永遠無法預測它會從哪裡來。

伍德沃德： 我同意。 我從來都不是一個追隨金錢的人。 我一直熱衷於嘗試新事物。 你可以在較小的範圍內進行，如果有效，你就會隨之不斷成長。 我總覺得錢會來的。

魯賓斯坦： 製作是最直接的例子，因為電視和電影的開發和製作過程漫長而緩慢，而且往往不會有結果。 像許多公司一樣，我們生產、開發產品並嘗試銷售它們，但其中有多少是成功的？ 這就是遊戲樂趣的一部分。 客戶可以探索這些流程和創意願景，並嘗試成為原本不會成為產品的東西的一部分。 有些事情不起作用沒關係，我們必須願意與客戶一起抓住這些機會。 如果我們不願意，我們就不會給他們想要的東西。

伍德沃德： 我們一般性地談論這些東西，因為沒有任何一種商業模式適用於所有事情。 當你走的時候你就會感覺到。 有些是顯而易見的，但一切都不同了。

湯普森：考慮到所有這些，您如何衡量成功？ 如果這並不總是與金錢有關，那麼是專案的問題還是隨之而來的結果？

伍德沃德： 人們觀看並評論它。 只要有人在觀看它並從中得到一些東西，即使你被惡搞，也會有人觀看它並對此有強烈的感受。

魯賓斯坦： 能夠成為人們關注和關心的事情的一部分真是太好了。 有時是直接從粉絲或客戶那裡聽到這對他們意味著什麼。 賺錢真是太棒了，這可能聽起來很老套，但我活著就是為了我的客戶對我說這樣的話，'哇，我必須在這裡做一些影響人們的事情，一些我相信並感覺很棒的事情，協作過程。

Thompson：您的許多播客和不斷增長的製作工作都是由內部或客戶的想法驅動的。 那是它自己的生態系統。 展望未來，它會如何發展？

伍德沃德： 與他人合作是樂趣的一部分。

魯賓斯坦： 這取決於客戶、情況以及外面的情況。 我們所做的一些事情是獨一無二的。 我們定期召開會議，討論公司上下從新助理到經驗豐富的經理的想法。 任何人都可以說他們讀過一篇文章或聽過一個播客或他們的祖母給他們講了一個故事，然後思考我們如何將其融入對客戶有意義的內容中。 我們有作家、演員或喜劇演員可以與之合作嗎？ 有時我們讀到的腳本認為它不起作用，但它的核心很棒且具有可能性，因此對其進行一些開發工作，然後我們就完成了。

湯普森：你已經證明這是有效的。 Authentic Talent 的擴展計劃是什麼？

伍德沃德： 現在發生了很多變化，有很多平台正在出現，而我們還沒有徹底挖掘這些東西。 對我來說，擴展就是每天學習新事物。 您將繼續在您發現成功的基礎上再接再厲。 天空是極限，盡你所能。

魯賓斯坦： 首先，我們是一家管理企業，需要投入大量的時間和精力才能做好這項工作。 我們不像科技公司，可以突然實現 100 倍的成長ZRX
我們的業務。 我們聘用、培養和提拔那些我們認為出色並且在這方面擁有良好記錄的人才。 我們培訓他們並幫助他們成長，這很有效。 我們都在行業中看到過這樣的故事：有人為一個想法投入了十億美元，因為它將是有史以來最好的事情，但它並沒有成功。 我們不是那家公司。 我們的成長過程是透過現金實現的。 我們不會出去說：“讓我們從某人那裡得到一百萬美元並僱用新人。”

Thompson：在哪個專案中，您意識到公司做事的新方式對您來說是正確的？

魯賓斯坦： 我能想到的第一個例子可以追溯到很久以前。 我們對經理們說，『你怎樣才能更有創業精神？ 如何為客戶創造機會？ 我們如何與客戶建立更緊密的聯繫和協調？ 14 年前，我們和客戶維拉法米加 (Vera Farmiga) 一起讀了一個劇本； 我們認為它需要改進，所以我們就著手解決。 我和她一起掌舵並成為導演。 我們找到了融資和演員陣容，然後去了聖丹斯電影節，以一大筆錢把它賣給了索尼，但最終沒有人真正看過這部電影，它也沒有取得巨大的成功。 然而，這個過程向我展示了一個有才華的人掌控他們熱愛的事情會是什麼樣子。 她對這些材料充滿了極大的熱情，對它有遠見，並看到了它的潛力，然後很容易支持它。 就在那時我們開始對人們說：『你可以做到的。 你可以成為那個人。 這向我們的客戶證明，他們可以超越他們之前認為可以做的事情或取得成功。 看到它發生總是令人興奮的。

伍德沃德： 總的來說，改變我思考方式的一件事是 紙牌屋 當它在 Netflix 開發時NFLX
。 所以很多人說『那個寄電影紅包給你的地方？ 大衛芬奇在做什麼？ 它的問世並取得如此巨大的成功真是令人大開眼界，許多人意識到它極大地改變了事情。 它讓人們意識到你不能在這些新平台上拉屎。 芬奇看到那是什麼東西，他抓住了它。 他是對的，這讓我當時意識到事情即將發生變化，你必須關注這項新技術以及人們如何消費內容。 接下來的問題是，“作為一名經理，你如何讓你的客戶領先一步並取得成功？”

魯賓斯坦： 你不想對賭這些事情，因為你永遠不知道下一件事會是什麼。

湯普森：你們已經在紐約和洛杉磯擁有強大的影響力。 您想開拓其他市場嗎？

魯賓斯坦： 我對國際化充滿熱情。 去年我在南美洲和墨西哥度過了很多時間，我們擁有來自世界各地的客戶，正在努力為美國帶來更多的國際人才，並且我們正在亞洲建立相當多的業務。 無論我們的客戶居住在美國、英國、加拿大、墨西哥或其他任何地方，我們都在尋找與全球各地的公司建立合作關係的方法。 美國國內業務成為一切的日子早已一去不復返了。 現在，我們已經遠遠超出了韓國節目在美國的受歡迎程度，因為它正在全世界範圍內受到關注。 大約十年前，我在哥倫比亞的一家電影院裡被敲響了警鐘。 電影院放映了14部電影，其中只有一部是我認識的美國電影。 這是一部動畫電影，類似 卑鄙的我，但其他一切都是本地生產的。 我可以打開電視，電視正在重播 法律與秩序 以及其他 100 個本地製作或來自阿根廷、墨西哥或西班牙的節目。 我認為如果不嘗試這樣做那就太瘋狂了。 我們剛開始與一位墨西哥巨星合作。 對我們來說，現在的問題是如何幫助這家公司打入美國及其他市場。 觀眾已經準備好了。