健康錯誤信息是一種流行病，社交媒體正在拼命地試圖駕馭它

輕鬆獲取信息和互聯網對社會產生了重大影響。 從提高整體文化和新聞素養到增強人們保持聯繫的能力，快速的信息時代無疑已經改變了社會交流的方式。 然而，隨之而來的是某些挑戰——錯誤信息的傳播是這些挑戰的核心。

在 Covid-19 大流行期間，對錯誤信息的恐懼非常普遍，當時全球都處於巨大的混亂狀態，對病毒是什麼、誰可能受到影響、如何預防感染、死亡等缺乏了解。許多非-醫療專業人員分享了他們對病毒的看法，這挑戰了訓練有素的醫療專業人員的意見，不僅造成混亂，而且在廣大社區中產生了不信任感。

這是社交媒體和公共信息平台的短暫挑戰； 公司和版主努力在過度節制和限制言論自由與推廣傳播錯誤信息的平台之間尋求平衡。

上週晚些時候，全球最大的在線視頻共享和媒體平台之一 YouTube 在這方面發布了一項新舉措。 YouTube Health 全球負責人 Garth Graham 博士在一篇名為 “獲得許可的醫療保健專業人員在 YouTube 上接觸人們的新方法” 並解釋說：“談到我們的健康，人們相信醫療保健專業人員會給我們最好的建議。 但是醫療保健專業人員必須告知和教育他們的病人的機會在很大程度上停留在診所門口。 現實情況是，大多數醫療保健決策是在醫生辦公室之外，在我們患者的日常生活中做出的 [...] 今天，我們首次宣布，某些類別的醫療保健專業人員和健康信息提供者可以申請讓他們的頻道有資格使用我們去年在美國推出的健康產品功能。 這包括幫助觀眾識別來自權威來源的視頻的健康來源信息面板，以及在您搜索健康主題時突出顯示來自這些來源的視頻的健康內容架，這樣人們就可以更輕鬆地在線瀏覽和評估健康信息。”

從本質上講，YouTube 正試圖通過其平台提供更高質量的健康信息，希望這有助於更廣泛的 YouTube 社區找到更多他們可以信任的合法內容和聯繫。

YouTube 肯定不是唯一在這方面經歷重大成長陣痛的平台。 Facebook（現稱為“Meta”）多年來一直在對其平台上內容的審核方式進行嚴格審查，從實際的 Facebook 應用程序到 Instagram。 該公司的首席執行官兼創始人馬克扎克伯格多次受到 審查 在這個問題上，特別是考慮到這些平台每月有近 2 億人使用。

最近，特斯拉創始人埃隆·馬斯克 (Elon Musk) 大舉收購 Twitter Inc. 引起了媒體的廣泛關注。 據稱，馬斯克自稱收購該公司的興趣之一是基於他對 Twitter 如何審核內容和控制信息流的不滿。 在上週的一篇帖子中，馬斯克分享了一個公開的 注意 致“推特廣告商”：“我收購推特的原因是，擁有一個共同的數字城鎮廣場對文明的未來很重要，可以在不訴諸暴力的情況下以健康的方式就廣泛的信仰進行辯論。 目前存在很大的危險，即社交媒體將分裂為極右翼和極左翼的回音室，從而產生更多的仇恨並分裂我們的社會。”

馬斯克一致宣布成立“內容審核委員會”，該委員會將審查內容和帳戶恢復決定，以確保更好地與 Twitter 的使命和指導方針保持一致。

事實上，這對於健康錯誤信息也很重要，因為 Twitter 是大量醫療數據和新聞的渠道。 在大流行最嚴重的時期，來自不同背景的醫生和提供者使用 Twitter（最常見的標籤包括#MedTwitter、#MedEd——“醫學教育”或#FOAMed——“免費開放獲取醫學教育”）來展示現場場景。前線，經常分享自己的經驗和如何應對病毒和其他疾病的建議。 當然，這很快導致了短暫的問題： 誰應該被信任？ 值得注意的是，Twitter 擁有近 450 億月活躍用戶。

這些內容管理工作都不容易。 這個問題存在的原因是言論自由權、傳播真實信息和公共安全問題之間的持續挑戰。 事實證明，在這些因素之間找到適當的平衡對這些公司來說是眾所周知的挑戰。 事實上，用戶可以為自己做的最好的事情就是最終諮詢他們自己信任的有執照和訓練有素的醫療專業人員來解決任何和所有問題。 儘管如此，如何最好地傳遞信息的問題是領導人應該考慮的最重要的思想問題之一，因為我們世界的未來真正取決於它。