通用汽車電動汽車聊天工具旨在填補“電動汽車知識空白”

底特律– 通用汽車 正在推出一款新工具，它相信該工具將​​有助於填補電動汽車所有權的“電動汽車知識空白”，不僅適用於自己的汽車，也適用於其他汽車製造商。

這家底特律汽車製造商周一推出 “電動車直播” 一個免費的在線平台，將對零排放汽車和卡車有疑問的電動車車主或消費者與可以回答這些問題的專家聯繫起來。

通用汽車錶示，新計劃的目的是改善有關電動汽車所有權的教育。 但是，如果有人有興趣購買或了解更多有關其中之一的信息 通用汽車的電動汽車，平台上的專家將能夠引導他們獲取更多信息。

“消除對電動汽車的常見誤解將加速電動汽車的廣泛採用。 通用汽車電動汽車生態系統副總裁霍斯·哈薩尼(Hoss Hassani) 在一份新聞稿中表示：“我們看到需要可訪問、可信且有吸引力的信息源，以幫助消費者採用電動汽車並了解其諸多優勢。”

消費者由於缺乏對電動汽車的了解和潛在的誤解而猶豫不決，這被認為是電動汽車的最大障礙之一，另外還有充電基礎設施和汽車通常較高的價格。

通用汽車的新平台將在現場工作室中接待“電動汽車專家”，以及電動汽車和模擬充電場景。 專家將通過語音或文本聊天回答問題，並將擁有雙向音頻設備和單向實時視頻，因此消費者可以觀看專家演示充電連接等，並提出後續問題。

哈薩尼表示，專家們將回答任何一般性問題，例如如何為電動汽車充電，以及有關安全和電動汽車電池的更詳細答案。

通用汽車錶示，EV Live 還將幫助其經銷商、員工、車隊和商業客戶以及其他第三方“迎接全電動的未來”。