在您的組織中贈送感謝禮物

每年，我們的社區都準備減輕季節性流感的影響。 此任務需要準備和小心。 作為一個團隊，我們非常注意將風險降至最低。 全球大流行是完全不同的情況——當它到來時是出乎意料和不可預測的。

關心的人

無論在哪個行業，您總能找到敢於迎接不可避免的挑戰的團隊成員。 我們受益於 Brookdale 極具洞察力的專家和領導者，他們幫助我們及早為最終將成為全球衛生事件的事件做好準備。 在接下來的幾年裡，我會看到，在危機時期，普通人挺身而出，做出非凡的事情。

Brookdale 董事會前成員 Jim Seward 認為，我們領導層的意識、關懷和獨立思考是 COVID-19 早期階段的關鍵，促使 Brookdale 的團隊採取積極主動的措施，這有助於產生重大影響。 這使 Brookdale 能夠度過有史以來最具挑戰性的危機之一，同時忠於 Brookdale 的 DNA 和文化。 我完全同意。

正是吉姆和我們組織中許多其他人的領導——體現在關心、意識和獨立思考上——最終在應對這一挑戰方面發揮了重要作用。 任何組織在面臨困難處境和前所未有的情況時，無疑也是如此。

承認你的團隊的努力

在具有挑戰性的事件中，您需要個人挺身而出並儘力而為。 期望你的團隊沒有得到認可和讚賞會導致倦怠和沮喪——不管他們有多投入。

在大流行期間，我們的企業領導團隊認識到我們的團隊成員正在盡其所能努力工作。 領導者的職位越高，他們幫助他人的責任就越大。 在世界充滿恐懼和不確定性的時候，整個領導團隊都試圖讓員工保持積極性。 我們需要培養一種社區意識和聯繫感，我們需要向各個級別的團隊成員展示我們注意到並讚賞他們的努力。

甚至在大流行之前，Brookdale 就有認可同事和領導者的豐富傳統。 自 2016 年以來，日常英雄獎在社區層面每月頒發一次，在公司和部門層面每季度頒發一次。 居民經常參與選擇社區獲獎者，這種認可類似於“月度最佳員工”稱號。

當大流行開始時，我們顯著增加了我們每個社區以及公司和部門層面表彰的日常英雄的數量，以表彰我們員工的英勇努力。 這是表彰所做出的巨大貢獻的重要方式。 從 2020 年 6,000 月到 XNUMX 年 XNUMX 月，我們有近 XNUMX 名 Everyday Heroes 獲獎者。

我們還想在更高層次上表彰出色的服務和成就。 基石獎是我在 2018 年成為 CEO 後設立的首批新獎項之一。 每年，我們都會選出四位獲獎者，以表彰他們在我們四大基石原則之一——熱情、勇氣、夥伴關係和信任方面的深厚實力。

我們設立這些全公司範圍內的獎項有兩個原因。 首先，獎項強化了我們的文化。 通過為每個基石設立一個獎項，我們照亮了我們文化的精髓，那些明顯展示我們原則的人就是例證。 其次，為加強 Brookdale 的基礎並對 Brookdale 的成功產生持久影響的有成就的領導者頒獎，以表彰他們。 每年的基石獎都很重要，但 2020 年的強度使我們員工的貢獻更加有意義。

獨特的情況有時需要更多

就像 Brookdale 一樣，您的組織可能有一個認可系統。 然而，有時特別艱難的事件或情況可能需要採取額外的行動。 我們在 COVID-19 大流行期間設立了僕人之心獎。 傳統上，我們不會特別表彰高級領導團隊成員所做的許多貢獻。 我們對我們的領導者寄予厚望； 特權伴隨著巨大的責任。 即便如此，這場大流行病仍需要付出非凡的努力。 我們的許多領導人都以如此高的強度夜以繼日地工作，並為保護我們的居民、員工和 Brookdale 的業務傾注瞭如此多的心血。 這些人為了他人的利益做出了巨大的犧牲。 他們需要了解他們對我和我們的組織有多重要。

我們的同事每人都收到了我的一封信和一個心形水晶獎，以紀念他們的服務，並紀念他們在我們與大流行病作鬥爭時做出的獨特貢獻。 對於公司外的個人，我們舉辦了虛擬頒獎典禮，並為他們提供了心形水晶獎。 這個小小的紀念品產生瞭如此積極的影響。 我們從許多獲獎者那裡聽說，獲得這個獎項是他們職業生涯中最有意義的時刻之一

這就是認可如此重要的原因； 這對那些做出不可思議貢獻的人來說意義重大。 我不知道我在 Brookdale 工作期間是否會面臨另一場全球流行病，但我知道會有很多其他獨特的挑戰——就像任何組織一樣。 無論是什麼任務，總會有團隊成員和領導者竭盡全力； 確保他們感受到您的欣賞。 畢竟，您的成功是靠這些人的集體努力建立起來的。