（彭博社）——自從 OpenAI 的 ChatGPT 在 77 月點亮互聯網以來，公司就無法停止談論人工智能。 就目前的財報季而言：在與投資者的電話會議中提及 AI 和相關術語的次數已經比一年前增加了 XNUMX%。
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這也難怪。 渴望人工智能的投資者推動 Nvidia Corp. 成為今年大盤股中表現最好的股票，該公司為複雜的人工智能計算任務製造所需的芯片。 名稱中帶有 AI 的相對默默無聞的公司也暴漲。 BigBear.ai Holdings Inc. 漲幅超過 300%，而 C3.ai Inc. 和 BuzzFeed Inc. 漲幅超過一倍。 Guardforce AI Co. 上漲了 51%。
很多公司都在使用 AI 這個詞，只是在利用炒作。 有些人雄心勃勃地談論他們如何看待人工智能如何改變他們的業務——有一天，總有一天。 然後是公司一直在積極投資、開發和使用的 AI 和機器學習的真實、實用的用例——在某些情況下，早在 AI 成為流行語之前——證明這些算法的力量已經遠遠超出了聊天機器人改變一切，從公司管理零件庫存的方式到他們招聘求職者的方式。
AJ Bell 投資總監 Russ Mould 表示：“無法量化人工智能的影響，同樣有可能的是，一波熱情會帶動擁有人工智能專業知識或接觸人工智能的股票，無論它多麼微弱、越來越高。”上市公司“所有投資者能做的就是遵守紀律，專注於競爭地位、管理和估值，同時確保他們真正了解業務，然後再將任何資本置於風險之中。”以科技股為主的納斯達克 100 指數小幅下跌在今天開盤。 今年迄今為止，該指數上漲了約 9.8%，領先於同期上漲約 500% 的標準普爾 3.4 指數。
以下是各公司和行業如何使用 AI 的介紹——主要基於本季度財報電話會議的評論以及最近幾週發布的一些重要公告：
廣告
谷歌首席商務官 Philipp Schindler 在公司 2 月 XNUMX 日的第四季度財報電話會議上表示，Alphabet Inc. 旗下的谷歌正在使用大型語言模型來增強其搜索引擎，特別是通過幫助預測用戶查詢的意圖。也用於增加消費者與廣告的互動。 “在過去的十年裡，人工智能一直是我們廣告業務的基礎，”他說。
在 Meta Platforms Inc. 的財報電話會議上，首席執行官馬克扎克伯格表示，人工智能是“我們發現引擎和廣告業務的基礎”。 他說，該公司正在加大對人工智能的投資，以開發隱私工具，並幫助廣告商提供更多“相關且引人入勝”的廣告。 其中一些努力已經取得回報，轉化率或廣告商期望的廣告結果與上一年相比在上一季度增長了 20%。 Meta 還將 AI 用於其內容算法。
首席執行官 Mark Read 表示，人工智能已經成為世界上收入最大的廣告集團 WPP Plc 的“基礎”，並補充說它可以幫助找到相關受眾並衡量公司工作的影響。
檢索
微軟公司首席執行官薩蒂亞納德拉表示，搜索領域正在發生“翻天覆地的變化”。 他說，該公司的人工智能模型 Prometheus 將使其能夠在結果的相關性方面實現有史以來最大的飛躍。 其新的 Bing 搜索引擎增加了聊天功能，可以幫助用戶撰寫電子郵件和其他內容。 谷歌將把其 Bard 聊天機器人的底層技術整合到自己的引擎中。 首席執行官 Sundar Pichai 表示，這將產生“將復雜的信息和多種觀點提煉成易於理解的格式”的結果。
專業筆譯
Zoom Video Communications Inc. 首席執行官 Eric Yuan 承諾“將更多人工智能技術融入我們的產品”，並宣傳翻譯、視頻字幕和銷售分析等新功能。
醫療器械、研究和測試
GE HealthCare Technologies Inc. 在自己的電話會議中強調，它聘請了亞馬遜公司前機器學習副總裁兼首席醫療官 Taha Kass-Hout。通用電氣公司的分拆公司指望 Kass-Hout 領導其通過提高機器學習能力推動增長，同時增加對數字服務和軟件的投資。
該公司在與投資者的電話會議中特別提到的一個 AI 應用程序是它為放射科醫生提供的一種算法，以幫助更快地生成更清晰的圖像。 首席執行官 Peter Arduini 表示，該產品已經減少了全球約 5.5 萬患者的掃描時間。 另一種是心臟超聲產品，它使用人工智能來幫助評估心肌功能。
Medtronic Plc 發現其人工智能輔助脊柱手術計劃使工作流程“更快、更高效”，首席執行官杰弗里瑪莎說。 該公司採用人工智能來幫助醫生檢測結腸鏡檢查中的息肉，導致其胃腸道業務以“高個位數”增長。
Charles River Laboratories International Inc. 首席執行官詹姆斯·福斯特 (James Foster) 表示，查爾斯河實驗室國際公司 (Charles River Laboratories International Inc.) 認為人工智能有助於藥物發現，可能是通過指示新藥是否與舊藥一樣有效。
醫學檢測中心運營商 Quest Diagnostics Inc. 表示，它已經開始使用高度自動化的微生物學實驗室系統，該系統利用 AI 來分析樣本。 首席執行官吉姆戴維斯在公司的財報電話會議上談到該平台試圖應對“嚴重的通貨膨脹和工資壓力”的方式時提到了該平台。
網路安全
Palo Alto Networks Inc. 首席執行官 Nikesh Arora 表示，該公司一直在其安全服務中使用人工智能來防止網絡攻擊，並且其使用機器學習檢測威脅的產品的銷售額已達到約 30 萬美元。
產品採購、庫存和分析
快餐連鎖店老闆百勝！ Brands Inc. 使用 AI 來預測和建議餐廳經理每週應該為其 3,000 家美國塔可鐘和肯德基門店訂購多少產品。 目的是減少商店之間的浪費和庫存轉移。 該公司正在研究一種流程，以預測主要在肯德基餐廳烹飪食物的數量和時間，併計劃在國際市場上進行試點。
家裝零售商 Home Depot Inc. 已為員工提供手機，將數十個系統壓縮成一個簡化的工作流程並改善客戶服務，這些設備現在包括“Sidekick”，這是一款使用機器學習幫助員工確定任務優先級並了解何時庫存的應用程序貨架上的貨品所剩無幾。
擁有 Coach 和 Kate Spade 等奢侈品牌的 Tapestry Inc. 強調了使用 AI 預測客戶需求和管理庫存的新功能。 該分析“有助於確保我們的產品在正確的時間出現在正確的位置，”首席執行官 Joanne Crevoiserat 說。
卡特彼勒公司是世界上最大的建築和採礦設備製造商之一，該公司正在“大力投資人工智能”，其首席執行官 Jim Umpleby 表示。 多年來，該公司一直在對從推土機到挖掘機的所有設備進行數字化處理，以便及早收到問題警報並防止它們發生故障。 它的系統使用 AI 來更好地預測機器何時可能會損壞，並且在某些情況下可能會自動提醒經銷商提供新零件。
配套服務
Airbnb Inc. 首席執行官布賴恩切斯基表示，AI 可以幫助這家家庭共享公司應對將旅行者與房東相匹配的挑戰，因為與酒店的房間不同，每個房源都是獨一無二的。 “如果一個城市有大約 50,000 套房屋，哪一套最適合您？” 他說。 “與其說這是一個搜索問題，不如說是一個匹配問題，我認為人工智能對我們來說將是一個非常好的機會。”
Match Group Inc. 首席執行官 Bernard Kim 表示，該公司的 Tinder 約會應用程序“可以真正改變遊戲規則的一種方式是利用機器學習來增強推薦。” 他說，該集團已經將機器學習用於安全和節制，今年擴大其在該領域的熟練程度的計劃將因收購韓國的 Hyperconnect 而得到推動，Hyperconnect 帶來了一支在該領域具有專業知識的團隊。
招聘和人才獲取
人力資源顧問 Robert Half International Inc. 的數據庫中有超過 30 萬候選人，其首席財務官邁克爾巴克利表示，與 2022 年相比，今年在 AI 上的支出將“持平”。AI 已經“改變了我們識別和選擇的方式候選人”，該公司正在研究人工智能如何為其銷售專業人員識別潛在客戶。
顧客服務
首席執行官 Charlie Scharf 表示，Wells Fargo & Co. 將開始向客戶推出一款名為“Fargo”的人工智能虛擬助手，以個性化和簡化人們的銀行業務體驗。
CME Group Inc. 當時表示，同意在 10 年與 Google Cloud 建立為期 2021 年的合作夥伴關係，利用其數據分析和機器學習解決方案幫助 CME 為客戶提供用於開發模型、算法和風險管理的信息和工具包。 首席執行官泰倫斯·達菲 (Terrence Duffy) 在 XNUMX 月初表示，衍生品交易所運營商不一定要花錢為客戶提供人工智能，因為“我們可以通過谷歌獲得這一點，而無需自己進行投資。”
提供域註冊服務的 VeriSign Inc. 表示，ChatGPT 可能會增強其 NameStudio 工具，如果消費者嘗試註冊的名稱已經被佔用，該工具會建議替代方案，首席執行官 Jim Bidzos 表示。
很明顯，並非每家公司都像上述公司一樣熱情地接受人工智能炒作。 對於在本季度的財報電話會議中提到 AI 的每一家大公司，還有數十家公司根本沒有說出這個詞。
一些公司，特別是金融公司，甚至禁止或限制其員工使用 ChatGPT。 花旗集團、德意志銀行和高盛集團等最近禁止員工使用聊天機器人。
對人工智能的一切呼聲都帶有幾年前席捲華爾街的加密貨幣狂潮的特徵，最近又席捲了元宇宙。 只有時間才能證明投資者的興趣是否會比那些類似的未經測試的概念持續更長時間。
Roundhill Investments 的研究主管馬修·坎特曼 (Matthew Kanterman) 認為人工智能與其他更短命的賭注之間存在一些巨大差異。
他說，人工智能的回報“更切實、更真實”。 它“正在發生”。
——在保羅·賈維斯、朱莉婭·洛夫、布羅迪·福特、迪娜·巴斯、庫爾特·瓦格納和喬·多的協助下。
（更新了第五段中納斯達克 100 指數的表現。）
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來源：https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html