交通部周三表示,目前正處於調查的初始階段 西南航空公司“ 假期崩潰 並查看承運人的時間表是否不切實際。
西南航空表示,在 16,000 月 21 日至 31 月 XNUMX 日期間取消了超過 XNUMX 個航班,因為它正在努力從嚴冬天氣中恢復過來,而高管們表示他們不得不取消更多航班以穩定運營。
該公司和工會指出過時的調度平台並非旨在處理那段時間發生的航班變更數量。
“交通部還在調查西南航空公司的高管是否參與了不切實際的航班安排,根據聯邦法律,這被認為是不公平和欺騙性的做法,”交通部發言人說。 “DOT 將充分利用其調查和執法權力來確保消費者受到保護,並且隨著該部門了解更多信息,這一過程將繼續發展。”
交通部長皮特·布蒂吉格 (Pete Buttigieg) 此前曾發誓要讓西南航空公司對造成數十萬旅客滯留的中斷負責。
西南航空在周三晚些時候的一份聲明中表示:“我們的假期航班時刻表經過精心設計,並在可靠的運營計劃和充足的人員配備的支持下提供給我們的客戶。” “我們將繼續配合政府監督或民選官員的任何詢問或要求。 我們非常專注於從這次事件中吸取教訓,降低重複發生的風險,並提供客戶期望我們提供的熱情好客和出色服務。”
西南航空定於週四開市前公佈業績。
來源:https://www.cnbc.com/2023/01/25/dot-is-probing-whether-southwests-schedules-were-unrealistic-during-holiday-meltdown.html